北京万科物业服务有限公司把他们服务的小区分成三六九等，把莱圳家园小区划为最下等人，莱圳家园小区全部使用外包保安，而同一时期更换物业的其他几个小区则使用万科自己的保安或者小区物业自己招人，虽然莱圳家园小区总户数多，物业费总数大，物业费缴费率高，但人善被人欺，马善被人骑，莱圳家园业主仍然被北京万科物业划为下等人，小区晚间没有巡视，门岗看手机，缺岗现象严重，希望北京万科物业服务有限公司这家所谓的大公司能要点脸，2026年对莱圳家园北区使用自己的保安或自己招人

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