来自金女士的投稿:
我是家里的独生女,属于远嫁,我出嫁的地方离我老家六百公里远,而且还没有高铁,来回只能靠开车。
我父亲去世的比较早,很早之前我家里就只有我母亲自己一个人生活了,那时候的她身体健康,一个人生活完全没有问题。
可随着年纪越来越大了,她的脊椎问题逐渐导致了她的腿脚越来越不利索,越来越无法直立行走,只能依靠轮椅来生活。
当时出现这种结果我就带她去医院看过,但她的年纪大了,只能选择保守治疗,只是效果不佳。
从这时候开始,我们便商量着如何给母亲养老的事情了。
我当然是想将她接到我家里生活的,但我丈夫不同意,他觉得养老院更好些,我们都要上班,根本没时间照顾老人。
在一定程度上,我是认可他的话的,直到和母亲沟通之后,她没意见,这才选择将她送养老院生活,只不过后来这一年换了4个养老院,让我心力交瘁,直到小护士一句无心的话,让我突然明白:在养老院会被区别对待的老人,大多都是这第三类人。
第一个养老院,给多少钱,干多少活。
我们选择的第一个养老院已经算是很不错的了,是老家市里头比较热门的一个养老院之一了,在去之前我们就通过各种渠道了解了很多就关于养老院的事情,觉得还是可以接受的。
每个月4000多的费用,其中包含了食宿费、活动费、护理费,以及一些其他杂七杂八的费用。
这笔钱在我们接受的范围内。
当初院里的人给我们介绍的时候说得特别好,说每天都会有人照顾老人的饮食起居。
早上进屋喊叫老人起床,还会给每个人量血压,然后搀扶着去食堂吃早餐,吃过饭后还会带着大家一块去晒晒太阳,活动活动,累了有人扶着回房休息,渴了有人给端水,哪怕是想要上厕所都会有人搀扶着……
各种各样的关照程度确实让我觉得挺不错的,就给母亲安排住了进去,本想着母亲可以踏踏实实的住下去,我以后常来看看她的,可却没想到仅仅一个月的时间就住不下去了。
她总是在电话里念叨着说没人管她,身体不舒服了没人管,想回房间了也没人管,就连上厕所都无人照看,她觉得特别不舒服。
我得知之后特别生气,隔天就赶了回去,直奔养老院想要搞清楚事情的缘由,结果人家负责人直接把监控给我摆了出来,有恃无恐的说:
“你看嘛,我们的护理人员都是负责多个老人的,每个人跟前都会有停留个十分钟,看看老人有什么需求,都会帮忙解决的。”
说得是十分钟,可实际上并没有这么久的时间,人家几乎只会路过每个人跟前,有需求的才会帮忙,没需求的就直接走开了,和老人真正需要帮助的时间根本对不上。
不仅如此,护理人员做事还特别的敷衍。
我母亲给我说她晚上想要上厕所,按了铃想要让护理人员帮她,结果足足十分钟都没有过来,最后她踉踉跄跄的自己从床上摔了下去,还是同房的老人起来赶紧帮忙扶她起来了。
最后护理人员来了,母亲也早在同房的老人帮助下上了厕所。
“她来了,但是也没用上她,毕竟人家一个人要负责10个老人,也怪不得她。”
我很气愤,找院长找不到,找他们的领导,他们的领导也只是一口一句知道了,以后会注意的,态度让我觉得他根本没听进去。
只有一句话是给我想办法解决问题的:
“要不让你母亲住个双人间,或者是单人间,咱们双人间和单人间的护理员是一个人负责1-2个老人,相对来说会更仔细些。”
这一刻我也恍然大悟,给多少钱,干多少活,很现实、很扎心。
第二个和第三个养老院,从热情到冷漠。
第二个养老院和第三个养老院的费用基本上都是在5000左右一个月。
这两个养老院都有一个比较友好的地方就是会每天给我们发老人的照片或者是视频。
这种做法我挺满意的,能够随时看到母亲的情况,也能够避免养老院对我母亲的忽略了。
刚搬过去的头三个月,真真切切的事能够就感受到不一样的变化,确实对待老人细心,耐心,护理人员也对我母亲很不错,我每次给我母亲打电话的时候她也很满意。
但是随着三个月结束之后,热情的态度就开始变了,变得冷漠了,以前都是主动的发老人每天的生活照片或者是视频,但是后来变成了我们要,他们才会给的状态。
一开始我也不好意思多说什么,每次要的时候他们也会给。
但后来给我母亲打电话的时候,她也支支吾吾的说最近感觉护工太忙了,最近顾不上她的生活。
我一着急就又赶到了养老院,这才发现确实如何我母亲所说,他们也承认太忙了,接下来会注意的。
等我离开之后,没两天又成了这样,好像只有我在的时候他们会用心点,一旦我走了,就又变得无所谓了,这种来回变化的态度真的挺让我生气的。
我明明给了钱,却无法让我母亲体验到很好的养老服务,让我很不满意,最后还是离开了。
第四个养老院,离我近,价钱4000,体验还好。
接连住养老院失败的经历让我都有些无奈了,我既想要让母亲有个好的生活保障,可却始终没有找到合适的养老院。
无奈之下我将她接到了我的城市来,在我们这边找了一个养老院,先暂住着,等有合适的再换。
离我近,费用不高,每月4000多。
可另外意外的是,这个养老院的住了半年了,出奇的省心,护工对我妈的照顾很好,也会每天给我发我母亲的生活照片,我每周过去看她的时候精气神都挺不错的,还一个劲的夸照顾她的护工很不错。
为了表达感谢,我偷偷包了一个红包给了护工,她说什么也不肯收,反倒是说了一句话:
“你们这隔三差五的来,我可不敢敷衍。”
本以为是一句无心的话,直到我回家的路上一琢磨才琢磨出背后的真相:
原来,在养老院会被区别对待的老人,大多都是这第三类人:
第一类,钱给不到位,子女和老人不会来事的。
很现实很扎心的一个情况就是如此,钱不给到位,那么在日常的生活中就会被忽略,当老年人的生活养老质量需要用钱去衡量的时候,得到的结果自然不会好了。
反之,当服务费给到位了,或者是子女和老人会来事,会说话,会和院里的领导或者是护工套近乎的话,这样老人在养老院也能够多被照顾一点。
只不过大多数的老人老实巴交了一辈子,不会表达,不会来事,甚至子女也都不知道里面的情况,到最后遭罪的还是老人自己。
第二类,子女不常来、或者是没子女的。
在养老院里面,有人惦记的老人,和没人惦记的老人,过得日子有着很大的差别,甚至比掏钱多少的差别还要大。
有子女经常来看望的,养老院的护工、领导,哪怕是其他的老人,都会对其多尊重几分,护理人员更是会保证严格按照规章制度去服务老人。
因为大家伙知道这个人的背后有子女帮忙出头,保不齐哪一天做得不好了,子女就会上门讨要说法,为老人做主。
但如果子女不常来的,或者是没有子女的,这类老人往往过得都很难。
一方面是护工们知道他背后没人做主,所以在日常的照顾中会不自觉的“省事”。
这种“省事儿”并不是指那种打骂之类很明显的事情,而是在日常照顾中的忽略:
比如老人不叫,从来不会主动去帮忙,老人叫了,还会因为各种原因拖沓一会,老人想洗澡,护工嫌麻烦故意拖个几天,老人想喝水吃饭,护工也没办法及时的给送过来……
时间就了,这些没子女的老人自己也会变得“安静”,至于护工的态度,也正因为他们没人给做主,而变的更无所谓。
听着心酸,可现实却是如此。
第三类,无法自理生活的老人。
这累老人往往是最让人心疼的,但也最无可奈何的一类人了。
就像我母亲一样,她只是下半身瘫痪,自己是可以吃饭喝水的,有时候还会自己打电话给我们,可即便是这样都在养老院遭受过冷漠,更别提那些完全无法自理生活的老人了。
他们通常在生活中已然会过得很难很难,什么时候吃饭由不得自己,什么时候喝水也由不得自己,有时候饭冷了,水凉了,也只能凑合的吃喝,有时候不舒服了也得不到及时的帮助。
对于他们而言,甚至对于他们的子女而言,这种被区别对待似乎已经成为了一个可以接受的事情。
所以我个人的观点是:如果有条件的把父母带在身边养老的,最好是带在自己身边会好点,哪怕是自己很忙,但在照顾老人的时候是用心的,老人的心态是放松的;
如果没有条件的把父母带在身边的,可以请个私人的保姆,同样的价钱,或者稍微贵个一千,起码是专人伺候,有任何不满的可以随时换掉,有任何意见也可以随时提,起码身份地位是主动的,不至于像在养老院一样那么被动。
另外如果真的没有别的方法,必须得送到养老院的话,那就一个建议,表现的强硬一点,送老人去的时候态度要强硬,即便是装,也要装成一个不好说话,不好惹的人,同时再多去看看老人,让养老院的其他人都知道老人是有子女的,子女是不好说话的,这样起码会保障老人该有的权益不会消失。
这就是我的一些个人观点,希望大家能够参考参考,人到了晚年都不容易,多掌握一点“潜规则”,也是为了自己的生活保障更好些。
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