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“以前办出院要来回跑窗口、排队等候，现在几分钟就在病床边办完了，特别方便。”刚刚办理完出院手续的患者王女士（化名）说。她的体验，正是这项新服务带来的直观变化。

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在服务优化过程中，医院还针对新情况快速调整。针对部分患者仍需前往医保窗口盖章的问题，医院为各病区统一配备医保结算章，实现结算与盖章同步完成，进一步减少患者往返奔波。

“床旁结算不仅是流程前移，更是服务理念的升级。”医院相关负责人表示。该举措是继统一支付平台上线后，医院在改善就医体验方面的又一重要探索，不仅有效缩短患者等待时间，也提升了医院整体运行效率。

近年来，泰安市中心医院持续聚焦群众就医“堵点”“难点”，通过信息化手段和流程再造，不断推出便民惠民举措。从“窗口办理”到“床旁服务”，从“多头跑”到“一站式”，一项项变化正让就医过程更加顺畅、便捷、温暖。

闪电新闻记者 程志 泰安报道