近日，阜新市公安局海州分局平西派出所成功调解一起邻里矛盾纠纷，双方当事人各送来一面锦旗，对民警认真负责、热心为民的暖心帮助表示诚挚谢意。

打开网易新闻 查看精彩图片

日前，平西派出所民警开展日常走访排查工作时，发现辖区内居民盖女士与邻居李先生之间存在矛盾纠纷，双方情绪激动、言语争执，若不及时介入，极易升级激化。民警当即主动上前安抚双方情绪，详细询问矛盾根源。

经民警细致核实了解，盖女士居住在一楼，邻居李先生在附近经营一家水站，日常运送饮用水时，会将空水桶临时放置在盖女士家窗前的公共区域。此举导致盖女士的车辆无法正常停放在窗前，给其出行带来不便。双方就此事多次沟通协商，但始终未能达成一致，久而久之产生积怨，矛盾日益突出，甚至发生激烈口角，邻里关系一度降至冰点。

打开网易新闻 查看精彩图片

掌握事实全貌后，民警坚持“情理法”相结合的调解原则，一方面向李先生说明临时放置水桶影响他人出行的不妥之处，引导其换位思考;另一方面耐心劝说盖女士，解释李先生放置水桶仅为临时周转，并非故意占用公共区域，希望双方相互理解、包容。

经过民警的耐心劝导和真诚沟通，双方终于解开心中芥蒂，握手言和并达成一致协议：李先生今后放置空水桶时，主动调整摆放位置，避开盖女士车辆停放区域，确保不影响其正常出行;盖女士也对李先生的经营难处予以理解，同意其短暂临时摆放水桶。

此次调解，不仅成功化解了邻里积怨，消除了辖区安全隐患，更拉近了警民距离。平西派出所始终坚持把矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在基层，用实际行动践行“我为群众办实事”的宗旨，全力守护辖区和谐稳定。