外出干饭本是开心事,不少人却被餐位费“背刺”——6个人吃饭,餐位费竟收48元,比一道家常菜还贵!据川观新闻报道,近日网友在问政四川平台的吐槽,戳中无数人痛点。成都不少中高端餐厅的餐位费越收越高,甚至坚持“不能减免”的霸王操作,即便没用到配套服务,也得硬掏这笔钱,实在憋屈。
这些“不能减免”的餐位费,本质是商家把经营义务当成增收手段。成都不少饭店均规定,无论是否使用湿纸巾、茶水,进店就需交每人6元餐位费。更过分的是,商家这种“不能减免”收费,纸质菜单和店内无任何提示,仅在大众点评套餐中悄悄标注,消费者常到结账才发现“被消费”。商家收取的餐位费,主要含餐具消毒、纸巾服务。殊不知,干净餐具本就是餐饮经营者的基本义务,正如市民张先生所言,这笔钱到底买了什么服务,始终是笔糊涂账。
商家常以“大家都在收”为由辩解,但普遍不等于合法。四川省消委会律师张义文明确,餐位费合法与否,关键看是否明码标价、提前告知并给予消费者选择权,况且,食品安全法规定,提供干净餐具是商家法定义务,不能转嫁给消费者。2025年4月,泸定县一家鱼庄因未提前告知、变相收取餐具费,被监管部门警告并罚款200元,这也明确警示:强制收餐位费,于法无据、必被追责。
当前这种霸王操作之所以屡禁不止,既源于商家的逐利心理,也离不开消费者的“佛系纵容”。很多人觉得“几块钱没必要较真”,请客时更怕“没面子”,这种心态让商家有机可乘。其实消费者在意的不是钱,而是被忽视的知情权和被剥夺的选择权,正如成都刘女士所说,这种收费方式让人不舒服。律师李勇也说得好,维权不是斤斤计较,而是守护消费公平,没必要为不合理收费忍气吞声。
治理餐位费霸王条款,需消费者、商家、监管三方发力。消费者要摒弃佛系心态,点餐前问清附加费,结账时核对账单,保留证据,遇强制收费可打12315投诉;商家需摒弃投机心理,明码标价、尊重消费者选择权,才能长久经营;监管部门要加大排查力度,对隐蔽收费、强制收费依法查处,筑牢消费防线。
餐位费虽小,却关乎消费公平与行业诚信。“不能减免”的霸王条款,看似赚了小钱,实则寒了消费者的心、毁了商家口碑。外出干饭,我们付的是饭菜钱和合理服务费,而非不明不白的冤枉钱。愿每一次消费都能被尊重,餐饮行业能少点套路、多点真诚,在规范中稳步前行。(王小梅)
(《阳光评论》项目由中国互联网发展基金会网络文明建设专项基金资助支持)
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