(来源:中国民航网)

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《中国民航报》、中国民航网 记者李佳为 通讯员姬媛 报道:3月17日,广州白云国际机场联合阿联酋航空公司,在白云机场T3航站楼首次开展“云端之门,温暖启航”无障碍出行体验活动,以高度仿真的乘机全流程体验,为孤独症儿童及其家庭量身打造专属出行体验。

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活动现场(本文图片均由郭思达/摄)
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活动现场(本文图片均由郭思达/摄)

此次活动是白云机场深化无障碍服务、践行民航人文关怀的重要实践,也是机场与航企共建友好出行生态的生动范例。作为全球首家“孤独症友好航空公司”,阿联酋航空的深度参与,成为白云机场打造航企友好型运营环境的有力印证,彰显民航上下游协同推进无障碍服务的行业合力。

活动依托真实机场环境,设置航站楼探索、模拟值机、安检通关等7个环节,为孩子们打造沉浸式低压力体验。活动现场,孩子们佩戴着象征阳光与希望的向日葵挂绳,在工作人员与志愿者的一对一陪伴下开启探索之旅。大家漫步航站楼,欣赏以广州商贸传统、扇子工艺为灵感的动态机械装置《飞翔的种子》,感受科技与人文融合的艺术脉搏;走过汇聚满洲窗、青砖灰瓦的岭南骑楼街,触摸藏在空港里的广州记忆;登上无遮挡视野的观景台,在42米高、以木棉花苞为设计灵感的瞭望塔下,目睹银鹰起降的壮观景象。在安检、海关等流程体验中,孩子们还驻足观赏融入中国五行哲学与木棉意象的艺术作品《无言邂逅之境》,在静谧的艺术氛围中舒缓情绪、放松心情。

“看到飞机飞起来的时候特别开心,登机牌上有我的名字,感觉自己像真的要去旅行了。”参与活动的孤独症儿童小宇拿着模拟登机牌,脸上露出了灿烂的笑容。另一位孩子朵朵的家长也满是感慨:“孩子平时对陌生环境很敏感,今天在机场工作人员的引导下,全程都很放松,我们真的很感动。这样的出行体验太有意义了,让我们对以后带孩子真实出行多了很多信心。”孩子们的童真话语,家长们的真切感慨,成为这场温暖旅程中最动人的旋律,也让现场所有工作人员和志愿者的付出有了最温暖的回应。

长期以来,白云机场始终坚守“人民航空为人民”的初心,通过常态化开展工作人员特殊群体服务培训、联动社会公益组织等方式,让无障碍理念融入机场服务细节与空间营造的每一处。

未来,白云机场将以此次活动为契机,深化与驻场航企合作,优化特殊旅客服务流程,完善个性化无障碍服务体系,让关爱点亮空港,让每一位旅客感受春风服务的温度,为建设包容性航空生态、推动民航高质量发展贡献力量,让每一个梦想都能在蓝天下翱翔。(编辑:陈虹莹校对:许浩存审核:韩磊)