在静安，有这样一个老龄化程度颇高的熟人社区——芷江新村。在这里，“养老”不再是一个人的事，而是一群人的“大事”。从一顿热乎饭到一次陪医就诊，从紧急关头的破门而入到日常的敲门问候，芷江新村乐龄家园用助餐、陪医、应急、康养、助乐五大服务，为社区老人撑起一张关爱网，守护着他们的幸福晚年。
八年“热乎饭”，暖胃更暖心
临近中午，送餐志愿者准时出发，他们要在12点前，把热乎饭送到结对的行动不便的老人手中。
“阿哥，饭来啦！今天有你爱吃的肉圆！”
敲门、递饭、顺带瞄一眼老人气色、再瞅瞅厨房燃气——这套动作，送餐志愿者们已经重复了八年。
依托乐龄家园助餐点，芷江新村针对高龄、独居及失能老人推出常态化送餐上门服务。无论三伏酷暑还是数九寒天，这支由低龄健康老人和党员组成的送餐志愿队从未间断。八年的爬楼坚守，不仅解决了老人们的“吃饭难”，更让助餐点成了他们话家常、诉衷肠的温馨港湾。送餐员们顺带的“多看一眼”，常常能及时发现老人身体异常或家中隐患，成了社区安全的“流动前哨”。
“临时家人”陪诊，看病取药不再难
针对高龄老人就医无人陪护、数字化挂号操作难等痛点，乐龄家园推出“临时家人”陪医计划。志愿者提供从出门到回家的“一站式”陪同服务；对于仅需定期开药的慢病老人，更推出“代取药”服务——一个电话或一条微信发给信得过的志愿者，药品便会准时送上门。
无论是突发心脏病的紧急送医，还是高烧时的深夜求助，志愿者团队总是第一时间响应，协助拨打急救电话并全程陪诊，用实际行动让独居老人在就医路上不再孤单。
闻令而动，当好家门口的“守护神”
依托“盛瑞兰工作室”及“乐龄有伴”“老伙伴”等志愿者团队，社区建立起快速联动的应急机制。忘关火了、下水道堵了、台风天家里进水了、老人出门找不到回家的路了……无论大事小情，只要一个电话，志愿者们总能第一时间赶到。
近年来，团队成功处置了十余起因老人忘记关火引发的险情，还有紧急开锁、深夜帮助迷失方向的老人回家等。志愿者们用速度与温情筑起坚实的安全防线。居民们说：
“有他们在，睡觉都踏实。”
把服务送到床边，减轻家属照护负担
每月，志愿者都会联合社区医生，走进失能老人家中。量血压、测血糖、理发……他们带着医疗设备和理发工具，把“微型诊室”和“移动理发店”直接搬进卧室。
“他们来了，不仅解决了实际困难，更重要的是让我妈觉得没有被遗忘，活得有尊严。”一位失能老人的家属感慨。
在专业服务与邻里温情的双重滋养下，老人的眉头舒展了，家属的照护压力也减轻了不少。志愿者们还会耐心讲解适老化改造政策，帮老人打造更安全、便捷的居家环境。
爱的“双向奔赴”，激发互助新活力
“小王，今天教我用手机和孙子视频吧？”智能手机培训班、健康讲座、“噶讪胡”座谈会，让原本大门不出二门不迈的独居老人们找到了新乐趣。
“每天一个问候电话，每周两次上门探望”——这是低龄老年志愿者与高龄老人的温暖约定。在日复一日的陪伴中，神奇的事情发生了：
一些曾经被服务的老人，渐渐走出家门，穿上了志愿者马甲。他们从“受助者”变成“施助者”，为更年轻的志愿者分享人生经验。
而那些服务社区几十年的老志愿者，步入高龄后，也自然地从“给予者”变成了“被呵护者”。爱的接力棒，就这样在一代代人手中温柔传递。
在芷江新村，乐龄家园用五大服务织就一张关爱网，让养老不再是冰冷的词语，而成为一场关于生命与爱的“双向奔赴”，托举起“大民生”的幸福底色。
记者：郁婷苈
编辑：叶苹
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