“全国三八红旗集体”——国家税务总局滕州市税务局东沙河税务分局，现有女性干部职工27人，占比近七成，平均年龄40.8岁。她们服务着2.4万户纳税人、13.7万缴费人，在落实税费政策、优化营商环境的“最后一公里”上，以忠诚铸魂、以创新破题、以温情聚力，在平凡岗位上书写了新时代女性的卓越篇章。

铸魂赋能，在党旗引领下锻造巾帼先锋

税务机关首先是政治机关。东沙河分局始终把政治建设摆在首位，深入推进“党建+业务+服务”融合机制，创新“泉心办”支部工作法，擦亮“善税红•泉心办”党建文化品牌，被枣庄市直机关工委评为五星级党支部。

工作中，东沙河分局结合女性党员干部占比高的实际，注重发挥女党员先锋模范作用，打造了“马姐党员示范岗”“小宋文明服务岗”等特色窗口，让党旗在管理服务一线高高飘扬。“我们坚持‘支部建在窗口、先锋亮在岗位、服务优在细节’，把党建引领转化为服务纳税人的实际行动。”东沙河税务分局局长张厚永表示，“设立‘马姐党员示范岗’等窗口的初衷是树标杆、亮身份、优服务，形成‘一名党员一面旗’的示范效应。”

据了解，该局以女性党员干部为主体建立了“巾帼暖心帮办小分队”，积极开展“双报到”活动，2025年为老弱病残等特殊群体开展上门办税缴费服务56次，党员先锋模范作用在为民服务中充分彰显。

善治有为，在服务大局中书写巾帼担当

在服务高质量发展大局中，东沙河分局女性干部职工展现了“柔肩担重任”的魄力与担当。身处税费征管、服务和执法的第一线，她们结合实际，勇于创新，构建“综治+税治”双网格机制，联合社区网格员建立60余个网格点，把税费管理服务延伸到治理末梢，探索出税费共治新路径。运用“智慧监管”手段强化风险管理，搭建物业行业税收管理模型，筛查风险企业19户，“一对一”开展申报辅导，引导企业合规经营；推动“交易即开票”改革落地，开出全省首张物业场景下的“交易即开票”发票，被全市推广，成为优化营商环境典型案例。

2025年5月，东沙河街道某小区多名业主向社区反映，缴纳物业费后迟迟拿不到发票，业主与物业之间争执不断。社区将问题反映至东沙河税务分局后，分局巾帼服务队依托“综治+税治”双网格机制，多次牵头组织街道、银行、物业公司和业主代表协商，最终推动该公司成为物业场景“交易即开票”首批试点单位，成功开出全省首张物业场景“交易即开票”数电发票。如今居民缴费即可同步收到电子发票，困扰多时的发票矛盾迎刃而解。这也是她们创建“善商量·和为贵”调解品牌、实现矛盾化解率和满意度双100%的缩影，东沙河分局在2023年被评为全国新时代“枫桥式”税务所(分局、办税服务厅)建设优秀单位。

尚善而行，在文明实践中传递大爱温情

如果说履职尽责是本分，那么“爱心妈妈”更多是发自内心的选择。东沙河分局组建“巾帼志愿先锋队”，以“善税缘”爱心家庭为纽带，坚持13年走进特教中心关爱特殊儿童，持续29年开展“爱心妈妈”结对帮扶，联合山东省税务局团工委、枣庄市税务局团工委、滕州市妇联开展“税护童心 情暖特教”“奉献巾帼爱心 守护儿童成长”等活动，获得全国妇联调研组高度评价。2025年开展公益活动16次，捐赠物资1.8万元，提供心理疏导和法律服务153人次，在幼有所育、弱有所扶上不断取得新进展。

从“善税红·泉心办”党建品牌的打造深耕，到“马姐党员示范岗”的执着坚守，从“综治+税治”双网格机制的落地生根，到“善商量·和为贵”调解机制的温暖践行，东沙河税务分局的巾帼先锋们用青春绽放风采，用脚步丈量责任，以一组组翔实的数据、一项项创新的举措、一次次暖心的服务，努力践行为民初心、书写时代华章，为优化营商环境、服务地方发展持续贡献着磅礴“她力量”。(田宁 张茜)

来源：山东税务