风在吼，马在叫，黄河在收票！10天前，一个游客站在景区外，冲着黄河喊：妈，门票100，我不进去了！就这么一句话就被景区投诉了！这个事太魔幻了，直到现在热度还不减。
其实景区收票也正常，毕竟运营要成本嘛！但问题是票太贵了，而且你还不让人家说贵，说你侵犯了名誉权，理由是壶口瀑布是“我司开发的旅游景点”，这可就有点“此山是我开、此树是我栽”的感觉了。
这话一出，格局瞬间小了。黄河是什么？是大禹治的水，是纸币背面的记忆，是中华儿女热血沸腾的怒吼，是几千年来流淌在咱们血脉里的文化符号。现在居然成了你司开发的产品？这就像有人指着长城说“这是我家的墙”，指着月亮说“这是我家的灯”。这不只是“贪天之功”，这是在挑战我们共同的文化记忆。
以前，咱们对黄河的感情是什么？黄河边的先祖，世世代代在滩区耕作，他们把洪水漫滩当成土地的恩赐。——在娘身上摸爬滚打，在娘怀里讨生活，所以它叫中华民族的母亲河。
那种感情，是骨子里的相依为命。可现在呢？这种天然的亲情关系，被异化成了一种商业交易。你想亲近母亲？扫码！你想感受民族精神？扫码！你想对着瀑布发思古之幽情？抱歉，扫码！网友说“我们就不进去了，在这儿看看你就行”的时候，其实是无奈的幽默，不是不爱，是爱不起；不是不想进，是口袋不允许。人家不进去，还喊了一声“妈”。
这种文化自觉，比你景区花多少钱打的广告都真诚。结果景区不仅不领情，反手就是一个投诉实在是太不应该了！其实在这个时代，流量是把双刃剑，而真诚才是唯一的通关密码。
游客的吐槽，只要不是恶意捏造，那就是最真实的市场反馈。人家说门票100太贵，你与其跳脚说人家诋毁，不如想想这100块钱到底值不值。是不是里面的观光车还得另收费？是不是停车场离门口有八十丈远？是不是除了弄一身泥巴骑个驴，就没别的体验了？大家之所以情绪这么大，是因为这片土地上还有好多类似的情况。
真正聪明的景区，这时候应该干啥？赶紧在视频底下留言：“兄弟，门口风大，进来感受一下，包你值回票价。”或者干脆大气一点，搞个“喊妈免票日”，你看看这格局，这流量，不比花钱投广告香多了！
壶口瀑布本来是我国第二大瀑布，世界上最大的黄色瀑布，可是它却因为你们的管理蒙羞了！壶口瀑布之所以伟大，不是因为你们管理得好，而是因为它本身就是中华民族的精神象征 。它的涛声里，回荡着的是千军万马的气势，是民族复兴的回响。你们这点包容的气度都没有，怎么接得住这奔流到海不复回的大河之水？
最后引用一下梁衡散文《壶口瀑布》中的一段文字吧：我突然陷入沉思，眼前这个小小的壶口，怎么一下子集纳了海、河、瀑、泉、雾所有水的形态，兼容了喜、怒、哀、怨、愁，人的各种感情。造物者难道是要在这壶口中浓缩一个世界吗？
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▶作者简介在河之周，当过几年记者，看过几本闲书。世界很大，一起逛逛。
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