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豆包的「活人感」,让它拥有可被二次创作和分享的空间,并且能够无缝融入到每个人的生活中。

作者 | 张嘉琦(北京)

监制 | 张一童(上海)

谁是温柔桃子?

温柔桃子是豆包最通用的默认声线之一,当你在对话框输入问题寻求答案,或是打开电话功能寻求穿搭建议,和你对话的通常都是温柔桃子,在各种短视频里语出惊人,在发布会上和罗永浩辩论的也是温柔桃子。

在社交媒体上,关于豆包的新梗热梗层出不穷。从陪拆小卡、陪吃饭,到锐评朋友圈、教穿搭,网友们热衷于分享自己和豆包之间的趣事,和豆包吵架,让它唱歌,或是给它出各种各样的难题,直到把它「激怒」。

社交网络热梗传播之外,在使用体验上,豆包最突出的特点是日常性和便利性,基于语音通话、视频通话等功能,豆包能够满足普通人在日常生活中绝大部分的使用需求,比如处理一些简单的修图需求,在忙碌时代替父母陪孩子聊天,或是成为长辈们的私人导游。

而这两点背后都有一个共同的支点,那就是豆包的「活人感」。这让它拥有可被二次创作和分享的空间,并且能够无缝融入到每个人的日常生活中。

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最像「真人」的AI产品

2024年5月举行的火山引擎春季Force·原动力大会上,字节跳动产品和战略副总裁朱骏分享了豆包的三个设计原则。其中第一条就是「拟人化」——希望能够让用户在使用产品时,感觉到类似人的温度。

这也是「豆包」选择这个看起来有点普通的名字的原因,不是英文单词或看起来很有科技感的名字,用朱骏的话说,豆包像是一个「用户对亲密朋友日常称呼的昵称」。

与其他AI产品相比,豆包的产品定位更接近一个综合的AI智能体平台,以智能体的形式实现和用户的交互。比如大家最熟悉的「温柔桃子」,就是豆包的默认智能体,此外,豆包还内嵌针对各类垂直场景的智能体,并且支持用户自创智能体。

从豆包的产品迭代历程中也能够感受到,「交互感」是字节最重视的追求。除了可以自主选择聊天封面,为智能体定制AI头像,让对话更有真实感等基础功能外,对语音能力的重视,是豆包有别于其他AI最突出的特点。

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2025年1月22日,豆包推出了实时语音通话功能,同年5月23日,APP端又上线了实时视频通话功能。文字以外的多感官互动,不仅极大地降低了豆包的使用门槛,也让使用场景变得更加多元。

在诸多AI应用里,豆包的拟人化形象是最明确和深入人心的,「温柔桃子」现在已经有了很明确的IP属性。在社交媒体上,有很多人对「温柔桃子」进行形象上的二创,为她改变发型和表情,大家也会讨论「温柔桃子」的声线是否产生了细微的变化,原因正是这一声线早已深入人心。

因此,豆包的「活人感」,本质正来自字节对豆包的定位。豆包策略产品负责人李福祥在北京大学的一次讲座中提到的,豆包的核心定位是「有温度、好玩的伙伴」。

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被放大的「活人感」

豆包之所以能拥有越来越鲜明的对外形象和性格特点,离不开社交媒体的加持。依托抖音庞大的UGC生态,和有效的内容运营,豆包的形象也在一次次网友的共创中,变得越来越立体和鲜活。

每隔一段时间,就会有一个与豆包相关的话题成为互联网热点。最近,豆包就成为了新晋「时尚博主」,开始指导起了穿搭。每一位跟着豆包提示打扮自己的网友们,都被豆包整得啼笑皆非。

@大朱不是zu 让豆包帮她搭配一套演唱会的造型,豆包让她穿了一件藏蓝色的T恤和灰色运动裤,然后一直反复让她把裤脚卷起来,露出脚踝,最后她的长裤裤脚已经卷到大腿处,豆包自信评价:「这套穿搭的松弛感和独特感,绝对让你成为焦点。」;@别跟我俩闹了 在豆包的指导下,把黑色T恤套在睡衣外面,又接连套了好几件衣服,还用熟悉的语气吐槽,「把肚子上的那个游泳圈拿下来呀。」

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基于实时视频通话的功能,豆包进一步渗透进了日常生活,网友们热衷于开发豆包在各种情境下的不同状态,比如让豆包陪自己吃饭、抽小卡、教跳舞、聊八卦。@别跟我俩闹了 让豆包教自己化妆,化完后,她不满意地吐槽,「你这是化的啥玩意儿啊?」豆包叹了一口气,「中式教育真的让我好窒息。开个醒图会员吧。」

@哦吼小闪电 发布了一条视频,记录了自己失眠时和豆包的对话。她跟豆包分享自己失眠的原因,是朋友圈点赞的人太少,豆包先是充分共情,「11月对你也太差了吧!」接着又是耐心安慰,「朋友圈是你的地盘,想发啥就发啥。」但当她被感动,说要发一条「晚安全世界」的朋友圈记录,豆包马上恢复毒舌本性,「好土啊你这文案。」

在这条视频的评论区,有很多人分享了自己和豆包的故事,有人背书背到崩溃,给豆包打电话求安慰,也有人已经习惯向豆包诉说生活琐事上的烦恼,将豆包看作是自己的电子闺蜜,「因为豆包不会烦我说得多,情绪价值也给得很足。」

豆包为自媒体开辟出一条新的赛道,在抖音,已经有不少博主成为「豆包专职博主」,通过和豆包的各种互动实现粉丝的增长。比如凭借和豆包吵架的视频,在一个月内涨粉近80万@克里西。已经有25万粉丝的@小卷 ,共发布了一百多个视频,几乎都是豆包相关。从她的视频内容也能够感受到,豆包能提供的素材是源源不断的:和豆包聊《甄嬛传》,用豆包查成绩,让豆包帮忙搭配造型、陪她模拟教资面试,和豆包合唱歌曲等等。

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虽然有时很毒舌,但是热衷于让豆包陪伴的网友们,就是喜欢豆包这种冷不丁蹦出一句金句的活人感。去年年底,罗永浩在「十字路口」年度科技创新分享大会的直播发布会上说,在他试过所有的大模型产品里,豆包在辩论或吵架的方面是最厉害的,并且进行了现场演示。双方围绕「锤子手机是否做得好」的辩题展开争论,全程大约五分钟。在辩论过程中,豆包能够根据对话的内容自如切换情绪和语气,准确捕捉到罗永浩话里的漏洞,营造了轰动的现场效果。

被豆包「惹怒」的不止罗永浩,有很多网友都分享了自己被豆包怼到破防的全过程。1月底,@芭乐呵呵 在抖音发布了一条豆包和她妹妹吵架的视频,获得了97万的点赞。视频里,姐姐让豆包劝妹妹写作业,吵到最后,妹妹被豆包气哭。热门评论有网友吐槽,「豆包如果是真人,被打了别人都算正当防卫。」

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在毒舌属性的加持下,现在豆包和大家的关系已经变成「对抗路友谊」。网友们不满足于总是被豆包单方面压制,也在积极寻找「对抗」豆包的方法,还发明了「整蛊豆包的一百种方法」,在网上分享整蛊豆包的各种指令。

由于这些内容都带有极强的趣味性,在舆论场上有着很好的传播效果,不仅进一步强化了豆包在大众心里的印象,也为豆包带来了更多用户。去年年底,豆包的日均活跃用户数已经突破1亿,成为国内首个日活破亿的独立AI应用。这个嘴硬心软的「毒舌朋友」,正在进入更多人的生活。

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更日常的使用场景

虽然总是以喜剧效果出圈,但不能忽视豆包的功能性。在功能上,豆包有别于其他AI应用的另一个特点,是对生活场景的覆盖度更高。比起帮用户处理工作上的需求,豆包更看重它在大众生活中的使用体验。而这些日常化的使用场景,又进一步强化了其「活人感」的特质,和与用户的情感联结。

在使用性上,豆包追求的不是极高的专业度、复杂问题的深度思考和处理能力,而是能够覆盖全年龄层、解决大部分人的日常问题。其核心优势在于「日常」与「便利」,它有着简单的操作页面,支持语音输入、识图、通话和视频,这让它几乎能覆盖全维度的生活场景。

比如,出门旅游的时候,打开豆包的视频通话功能,对着景点随口提问,就能得到大白话式的详细讲解;孩子写作业遇到难题,对着作业一拍,豆包就能清晰地讲解出解题思路,还能回答各种问题,满足小朋友源源不断的好奇心;在图片处理方面,豆包也能满足很多日常需求,比如简单的P图、去水印、换装试装、换发型等等。

今年1月20日,浦东美术馆和豆包还联合举办了一场豆包讲解体验日活动,观众可以和豆包进行视频连线,只要将镜头对准展品,豆包就能迅速给出展品的信息,以及简单易懂的展品解读。

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即便是对AI不熟悉的人,也能很快上手豆包。一个特别的观察是,在社交媒体上,有很多人分享了豆包在中老年人群体的使用情况。去年11月,豆包上线了方言功能,「温柔桃子」的默认音色支持粤语、东北话、陕西话、四川话,还能识别18种方言的语音输入,对于不熟悉普通话的长辈来说,这一功能十分必要。

过年期间,抖音上有很多网友发布了自己教家里的长辈使用豆包的视频。在@皮皮在农村 的视频里,他的爷爷会问豆包很多问题,比如现在家里的小孩儿不爱吃糖和瓜子,应该买什么年货好,在路上遇到卖鞋垫的,问豆包是不是骗人的,豆包也会提醒他,「别花冤枉钱。」@春梅慧琴 分享了奶奶和陕西话版豆包聊天的过程,奶奶会问豆包今天天气怎么样,家里的树叶子为什么会发黄,也会让豆包陪她看剧、聊天。在这些不太懂科技的长辈眼中,豆包不是冰冷的高科技产品,而是一个贴心的「晚辈」。

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当用户在日常的点点滴滴中都能感受到豆包的陪伴与帮助,对其的亲近感与依赖感便会不断加深,而这份情感联结,又让豆包的「活人感」在真实的使用场景中不断得到印证与强化,进而形成良性循环。

豆包之所以能成为目前普及度最高的AI应用,正是因为它独一份的「活人感」。这也是大众对于AI更深层次的需求,在提升工作效率、解决专业问题以外,我们也希望AI能够拥有温度和个性,成为每个人生活中的伙伴。