东京银座的一家免税店里，店员佐藤理了理领带，对着空荡荡的柜台发呆了快二十分钟。
放在半年前，这时候他应该正用计算器噼里啪啦地敲着数字，一边给中国游客打包第五个电饭煲，一边用磕巴的中文说着“谢谢”。现在好了，柜台擦得能照出人影，客人却只剩影子和偶尔路过的自己人。
数据比他的心情还冷。
刚过去的2月，高岛屋免税销售额一口气跌了13%，大丸松坂屋更惨，下滑16%。其中中国游客这一块的消费，直接打了六折。
日本观光厅去年还热乎地报告说，中国游客人均旅游消费24.6万日元。现在这帮金主不来了，日本商家盯着报表上的数字，心里盘算着怎么补上这个大窟窿。
门铃响了。
来了一群新客人——赴日印度游客人数激增35%，创下历史新高。
日本政府赶紧擦了擦眼镜，翻出数据：印度经济蹭蹭涨，中产正爆发，出国旅游花费一年涨24%。这哪是游客，这是行走的GDP啊。
五年内从印度引进约5万名IT和护理人才，长远目标是把两国交流人数推到50万以上——这规划做得漂漂亮亮。
可真正接待起来，日本人才发现——印度游客的钱，真没那么好赚。
执飞国际航班的日本空姐里，私下流传着一条不成文的规矩：排班看到印度航线，心里就开始打鼓。
厕所永远是最先崩溃的地方。
很多印度乘客习惯便后用水清洗，搞得洗手台、地板到处湿哒哒的。后面的人进去，脚都不知道往哪踩。空姐一趟飞下来，收拾厕所的时间比其他航线多一倍。
有网友直接给印度航线起了个外号——“有味航线”。
但这只是开胃菜。
擅自换到商务舱、为调座位扯皮半小时、反复提各种要求……印度乘客的“维权意识”强得让空姐招架不住。一位日本空姐形容，“飞一趟印度，感觉飞了十趟国内线那么累。”
地上也不消停。
京都市中心某酒店，十几个印度客人上午退房后，转头就把大堂沙发占了，一赖就是七个小时。
酒店员工上前提醒，说其他客人投诉了。
对方理直气壮：我们要赶深夜航班啊。
言下之意：不想花钱延迟退房，就在大堂耗着。为了省那几个钱，硬是在大堂沙发上躺了七个钟头。
某高级寿司店接待了一对印度父子，两人只点了两三份寿司意思一下，其余时间都在埋头吃从便利店带来的便当。师傅当场脸都绿了——这是在砸我招牌吗？
全日空飞印度的航班上，一大群印度乘客以“需要协助乘客”身份优先登机，个个坐着轮椅。神奇的是，下机时这些轮椅乘客全都排在最后，一个个健步如飞地走出去。
有日本网友发帖吐槽这事，底下评论炸了：“这是把飞机当迪斯尼乐园了？”
其实，印度游客并不只在日本“惹麻烦”。
泰国芭堤雅海滩上，印度游客随地小便的视频曾经被疯传，泰国人被气到贴出“禁止印度人入内”的告示；
法国巴黎蒙马特高地，一群印度游客大声高喊口号，被当地人怒怼“喊回自己国家去”；
印度游客砍价喧哗、餐厅失礼的新闻也是一搜一大把。
一位常年在印度做旅游营销的日本销售分析得挺有意思：印度富裕阶层其实挺低调，出手也大方，跟服务员客客气气。真正容易出问题的，是那些年收入300万日元（约合人民币15万）以上的上层中产阶级。
这群人有个共同点：第一次出国，海外经验几乎为零。
遇到拒绝，他们第一反应是吵。印度本身是个对消费者很顺从的社会，印度游客把这些消费习惯带到海外，自然容易起冲突。
有驻印度工作经验的日本网友补充：一些印度人并不遵循共同标准、规则或准则行事，这一点刚好是不少日本人的反面。印度人的处事策略是基于双边协商推进事务的原则来行动——什么事都能商量，什么规矩都能打破。
这位网友还给出了建议：如果发现印度人有失礼行为，务必当面指出，解释为何不该如此。他们思维极其逻辑化，只要能说服对方就能获得配合。
网上日本网友已经炸锅了：
“最近常听到在世界知名旅游地，印度人最不受欢迎的说法。”
“印度人不受欢迎，大概从20年前就开始流传了。去过印度的人都知道，那地方到处是噪音、鸣笛声，交通规则形同虚设。在这样的环境中长大，自然会有那种特质吧。”
“我坐国际航班时，想把座椅靠背放倒一点，问后面印度裔乘客行不行，被拒绝了。结果他倒好，把双脚搭在自己座位的扶手上，座椅完全放倒。我气得也放倒座椅反击，他居然找空乘告状！”
现在的日本，陷入了骑虎难下的困境。
日本将旅游业视为经济支柱，“观光立国”喊了这么多年，中国游客锐减的窟窿太大，再不想辙财报没法交差。
送上门的印度确实是肉眼可见的“潜力股”。2025年印度赴日游客首次突破31万，同比增长35.2%。
但问题是，真正和印度人打交道的普通民众，不一定顾得上这些大道理。
甚至有印度人自己都看不下去，在海外论坛发小作文，教同胞去日本要注意什么礼仪，获得大量点赞。
一边是急缺钱的商家，一边是让人头疼的客人。
日本政府的态度很明确：忍一忍，钱重要。去年9月印度总理莫迪访日，当时的日本首相石破茂亲自接见，双方达成了一系列合作。
可在推特上，日本网友已经把“印度人”和“迷惑行为”挂在一起骂了好几个来回。
这种反差，像极了那句调侃：让刻板印象里最纠结规则的日本人和最不爱遵守规则的印度人一起生活，想想还挺刺激的。
你觉得，日本能顺利消化印度游客的争议，稳住入境旅游的局面吗？
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