315晚会的余热还没散呢，刚过去三天就有头铁的品牌往枪口上撞。平时一个个吹得天花乱坠，又是国民连锁又是哄娃神器，结果扒开皮一看全是糟心的猫腻，别说消费者寒心，监管部门都看不下去，直接出手重罚，真的是半分都不冤。
前阵子火遍大街小巷的刘文祥麻辣烫，不少人下班放学都顺路去搓一碗，谁能想到热闹生意背后全是套路。监管部门一查就露馅，菜单上标得清清楚楚的猪肉牛肉，煮进锅里的全是便宜鸭肉，纯纯挂羊头卖狗肉。这事爆出来之后品牌火速发了长文道歉，整改措施列得一条比一条清楚，网友看态度还行还想着要不就再给次机会。
结果道歉信的热度还没下去，长沙分店就被人拍到后厨好几个员工叼着烟干活，地上扔得全是烟头，嘴里还吐槽315光盯着门店折腾不查源头。后厨是放食材做饭的地方，抽烟本身就够膈应人，还这么不把消费者和监管当回事，谁看了不生气。这边抽烟的事刚回应完，又有人爆出来店员直接徒手拌麻酱，连个一次性手套都不戴，那画面想想都没胃口。
餐饮这边的烂摊子还没收拾完，儿童圈的明星APP也翻了车。那款几乎每家带娃的手机里都有的哄娃神器，对外宣传得全是适合小朋友的内容，结果开屏就是露骨低俗的广告，点一下就自动跳转，还偷偷往手机里下不明软件。央视网直接曝光了这事，监管部门出手快得很，直接罚了30万，还没收了违法所得3块6毛8，这事才算彻底摆到台面上。
其实这个APP早在前一年10月就被好多家长投诉广告低俗，当时他就出来道歉，说广告是第三方接入的自己监管不到位，嘴上说整改实际根本没当回事。有家长问怎么关开屏广告，客服直接甩一句充会员就能关，合着就盯着家长的钱包薅是吧。监管部门也明确说了，这种行为就是违背社会良好风尚，对小孩的影响坏透了，人民网也出来发声，说不管广告是谁接入的，平台都有审核责任，想甩锅门都没有。好多网友还吐槽30万对年入好几亿的企业来说就是毛毛雨，就怕它交了罚款转头又换个法子作妖，根本没真心整改。
不过也不是所有大牌都这么没底线，好多踏踏实实做事的国货，口碑一直稳得很。就说安踏，前几年新疆棉闹得沸沸扬扬的时候，好多国外品牌要么跟风抵制要么装死，它直接宣布退出那个所谓的良好棉花发展协会，公开发声说一直用国产棉花，新疆棉更是重点选用。后来不管是衣服还是鞋子，原料清单上都明明白白写着新疆棉，实打实撑咱们自己的棉花产业，当时就圈了一大波粉。
它家也不搞那些花里胡哨的营销，钱全砸在研发上，十年时间投了超200亿，不管是鞋子的缓震技术还是衣服的透气面料，都一点点磨着升级，就是想让消费者花的钱都值当。前段时间行业里搞反腐专项治理，好多企业藏着掖着怕出丑，它主动自查一点不护短，查出来七十多个违规员工直接全部辞退，四十多个涉嫌违法犯罪的直接移交司法机关，这股子较真的劲，消费者买着也踏实。
还有咱们从小用到大的黑人牙膏，作为天天入口的东西，原料上一点不含糊，用的都是天然薄荷和香料，没那些乱七八糟的添加剂，主打的就是安全放心。它家也懂消费者的需求，知道大家牙龈情况不一样，专门分了健齿、护理、抗敏感好几个系列，不管是容易牙龈出血还是牙齿怕酸怕冷，都能找到合适的款。之前有好多顾客反映经典款薄荷味太冲，刺激牙龈，人家直接听进去了，立刻组织研发团队攻关，特意选了上品龙井茶叶做原料，推出了茶酚系列，既能清新口气还能护龈，口感也温和，就这一个小细节，就能看出来是真把消费者放在心上，不是光想着赚钱。
一边是急着赚快钱接连翻车的品牌，一边是踏踏实实守初心的国货，谁好谁坏明眼人都看得出来。那些翻车的品牌说白了就是忘了做企业的根本，一门心思钻空子赚快钱，把消费者当傻子，把底线当摆设，总觉得道歉快罚点钱就能蒙混过关，根本不知道丢了消费者的信任才是最要命的。这次315之后的续罚风暴，国家出手一点不手软，不管你名气多大赚多少钱，只要碰了底线伤害了消费者，就一定严惩不贷。
说白了这也不是为了罚钱，就是给所有企业敲警钟，划清楚不能碰的红线，守住市场秩序也护着咱们消费者的权益。老百姓心里都有杆秤，谁真心做事谁敷衍了事，看得门儿清。你把消费者放在心上，用心做产品做服务，大家自然愿意买账一直支持。要是一门心思算计消费者，耍小聪明玩套路，就算名气再大，迟早也会被市场抛弃，被大家忘了。那些良心国货不搞花架子不玩文字游戏，实实在在做好每一件产品，守住初心，不用刻意营销讨好，靠口碑一点点积累，反而走得更稳更远。说白了做企业和做人一样，脚踏实地守住底线，才能走得长久。
参考资料：
潇湘晨报 刘文祥麻辣烫3名员工后厨抽烟吐槽3·15，长沙市监介入，门店负责人致歉！总部回应
极目新闻 “鸭肉充牛肉”之后是“徒手拌麻酱”，刘文祥还要给我们多少惊吓？
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