（记者 林婉玲）婺源油菜花海鎏金遍野，武汉东湖樱花漫天纷飞，洛阳牡丹含苞待放尽显雍容……全国春季赏花游迎来客流高峰，乡野花海、城市公园、知名景区处处游人如织。随着赏花人群扎堆聚集，线上照片分享、实时直播、景区智慧服务的用网需求激增，景区网络承载、运营管理、游客服务都面临更高考验。中国电信依托5G、天翼云、AI等数智能力，从网络硬核兜底、智慧场景创新到暖心便民服务，全链条赋能赏花游提质升级，让科技暖意融入春日美景，助力“赏花经济”稳健升温。
（图片来源：摄图网）
千兆织网满格护航，筑牢花海通信坚实底座
春季赏花景区多分布于乡野田间、近郊山林，部分区域原本网络覆盖薄弱，遇上客流高峰极易出现信号卡顿、上传缓慢、直播中断等问题，既影响游客即时分享美景的体验，也制约景区对外宣传和日常运营。
针对这一行业痛点，中国电信提前部署春季赏花通信保障专项行动，组建专业网优与应急保障团队，提前摸排热门赏花点位网络情况，精准排查薄弱环节。通过基站扩容、参数调优、应急通信车前置、专线铺设等硬核举措，打造全覆盖、高稳定、大带宽的网络环境，全力保障游客用网顺畅、景区运营高效。
例如在安徽六安金安区大石岗社区千亩油菜花田、黄山祁门县双程村油菜花海等网红赏花点，中国电信安徽分公司提前组织无线网络工程师深入田间地头，开展全域网络覆盖测试与光缆线路巡检，精准排查并消除信号盲区，优化5G基站运行参数。游客在花海中拍照、发朋友圈、上传短视频全程流畅无卡顿，定格高铁穿行花海的春日盛景时，无需等待即可极速上传，轻松分享春日美好。
数智创新赋能体验，解锁智慧赏花全新玩法
告别传统走马观花的游玩模式，当下游客更追求便捷、沉浸式的赏花体验，景区也亟需数字化手段实现精细化运营。中国电信将5G+天翼云+AI、天翼视联等技术深度落地赏花场景，联合多地景区打造贴合实际需求的智慧文旅新场景。
这一系列举措，既为游客省去排队、找路、错峰规划的麻烦，提升沉浸式赏花感受，也助力景区实现客流管控、高效运维，推动赏花游从“观光型”向“智慧型”平稳转型，相关技术与服务均已在无锡、江西等热门赏花地实际落地见效。
例如去年，为了带给市民和游客更加便捷、智能的赏樱体验，中国电信无锡分公司与无锡地铁联合推出的云赏樱地铁专列、与古运河文化旅游公司联合推出的云赏樱游船，以实际行动践行了“电信AI美好家，开启智慧新生活”的理念。
游客无需亲临景区，扫码即可观看樱花全景实况；赏樱专列车厢内，乘客扫码就能一键切换赏樱点位，实现云上沉浸式赏樱，让无法远行的老人、上班族也能足不出户共赴樱花之约。
暖心服务全程相伴，守护踏春赏花舒心旅途
优质的赏花之旅，离不开硬核科技的支撑，更离不开有温度的服务保障。春季赏花客流集中、人群结构多元，尤其是老年游客群体，对智能设备操作不熟悉，更需要贴心的线下帮扶。
中国电信坚持以游客为中心，将专业技术保障与便民暖心服务深度结合，全程响应各类游客需求。
在便民服务方面，中国电信在景区入口、游客集散中心等核心区域，专门设置便民服务点，安排志愿者提供免费网络测速、手机充电、旅游咨询、智能设备使用指导等暖心服务。同时，还重点帮助老年游客操作智能手机、使用智慧导览和线上购票功能，帮助他们跨越数字鸿沟，轻松享受智慧赏花的便利。
在安全防护方面，针对春季赏花季客流密集的特点，中国电信通过智能监控、应急广播等设备，搭建基础安全防护体系，配合景区做好隐患排查、游园安全提醒，全力守护游客人身安全，让整个赏花过程更有保障。
从乡野油菜花田到城市樱花园，从网络保障一线到便民服务台前，中国电信工作人员以细致周到的服务，让游客在奔赴春光的途中，既能邂逅繁花盛景，也能感受到实实在在的贴心暖意，让每一段赏花之旅都舒心、安心、顺心。
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