来源:滚动播报
(来源:上观新闻)
整治现场。
陆家嘴网红拍照打卡点已火爆多年。一段时期以来,该区域“无证摄影”从业者集聚,经去年的专项整治与疏导服务后,乱象得到显著改善。不久前,街道推出的官方免费摄影服务,更收获了网友的广泛点赞。
然而,今年春节过后,
“无证摄影”乱象复潮,
为守护城市公共秩序、
为游客营造清朗的旅游环境,
浦东陆家嘴街道近期
专门组建常态化管理新体系,
并采取了新一轮专项整治行动。
陆家嘴花园石桥路东泰路路口,因能完整拍摄到陆家嘴“三件套”同框画面,成为热门打卡点,不少无证摄影师在此集聚揽客。这些从业者不仅抢占机位、堵塞人行道,部分人还存在不法经营行为,引发市民广泛投诉——有不法商贩在拍摄后,以各类借口拒绝提供照片,或强制要求“加钱”,让游客遭遇消费陷阱,既损害了游客权益,也严重扰乱了区域文旅市场秩序。
不同于简单的“一刀切”整治管控,陆家嘴街道在依法打击无证摄影违规行为的同时,精准对接游客的摄影需求,推出官方免费摄影服务,让“堵”有力度、“疏”有温度。这支提供免费服务的志愿者队伍被命名为“光影记陆者”,街道不仅为志愿者开展专业摄影技能培训,确保其能在不同天气、不同角度,为不同年龄、身高的游客拍出满意作品,还为志愿者配备了专业相机、拍摄道具、充电宝及Wi-Fi等设备,可当场为游客导出照片,打造出移动摄影棚式的贴心服务体验。
这支志愿者队伍中,不少人凭借专业服务成为游客口中的“网红拍客”。其中,陆家嘴街道综合管理辅助队金茂专班带班班长付大哥,更是凭借娴熟的拍摄技巧圈粉无数。他原本负责该区域的秩序维护工作,通过跟着志愿者“偷师”学习与系统培训,熟练掌握了0.6倍焦距仰拍等出片技巧,还会现场教游客修图方法、主动提供摆拍指导,用贴心服务精准化解游客的摄影需求,也有效减少了游客对无证摄影的依赖。此外,志愿者还通过小程序预约、现场扫码排队等方式,规范现场拍照秩序,让游客无需争抢机位,就能轻松收获满意照片。
今年春节以来,包括陆家嘴花园石桥路东泰路路口在内的陆家嘴核心区域,“无证摄影”乱象再度反弹,既扰乱了文旅市场正常秩序,也给市民游客出行带来了安全隐患。对此,陆家嘴城运中心主动牵头,联合陆家嘴综合行政执法队、陆家嘴治安派出所,整合辖区三大片区综合管理力量,依托中心区群防群治体系,开展“净影行动”无证摄影专项整治演练与实战行动。此次行动累计完成50余名相关人员信息登记,对11人开展笔录调查,依法暂扣4人违法经营工具并立案处罚,形成了有力震慑。
记者了解到,本次专项行动由城管、公安、城运中心相关负责人担任联合副指挥,各单位分工明确、高效联动、推进有序,形成了上下贯通、协同发力的整治工作格局。其中,陆家嘴城运中心全程统筹调度,保障各环节无缝衔接;陆家嘴综合行政执法队20名队员聚焦执法主业,规范开展资质核查、信息记录、立案查处等工作;陆家嘴治安派出所6名民警坚守现场安全防线,针对阻挠执法、暴力抗法、游客纠纷等突发场景,依法及时采取处置措施,全力维护现场秩序;城运中心办公室统筹“光影记陆者”志愿者队伍,同步开展宣传引导与现场服务,确保游客游览体验不受整治行动影响。
此次专项整治,也是对街道组建的常态化管理新体系的一次实战演练和能力提升。陆家嘴街道城市运行管理中心办公室主任俞宙介绍,目前街道已组建专项队、辅助队、增援队三支精锐力量,构建起全方位、常态化的管控体系。其中,20名特保人员组成专项队,作为“前沿哨兵”,负责现场秩序维护、违规人员跟踪、信息上报及精准指认工作;30名特保人员组成辅助队,在“三件套”周边区域开展常态化巡防,配合开展法律告知、信息采集等辅助工作;20名辖区外特保人员组成增援队,随时应急补位、全域值守,确保防控无死角、处置更规范。
俞宙表示,街道启动官方免费摄影服务,核心是兼顾游客实际需求与城市秩序管理,破解长期以来无证摄影屡禁不止的难题。“与其让‘黑摄影’占道经营、侵害游客权益,不如主动提供增量服务,精准疏解游客的摄影需求。”目前,“光影记陆者”志愿者队伍已在小红书开设官方账号,游客若对拍摄效果不满意或遇到相关问题,可通过账号客服反馈。“未来,我们也将持续依托多部门联动机制,常态化推进无证摄影整治工作,不断优化免费摄影服务品质,为市民游客营造安心、放心、舒心的游览与消费环境,让陆家嘴的美景更纯粹、城市秩序更井然。”俞宙表示。
除了“三件套”附近的“黑摄影”
近日,还有网友吐槽
在上海豫园拍摄国风写真时
却遇到了加价的套路
游客王先生告诉记者,今年春节他和朋友在一家旅拍门店做造型,店家之前口口声声说费用全包,造型师却在头发造型做了一半的时候,突然停手,并要求消费者额外付费168元租“高定发饰”,无奈之下,王先生只能付款。
了解情况后,记者以游客身份在春节期间前往豫园游玩,刚刚进入核心区域,不少旅拍店的揽拍店员拿着ipad向记者展示各种精美的照片。记者发现这些销售人员在推广时,会特意强调费用为“全包”。
其中一家名为“玲珑阁”的妆造店,其销售人员在推销时同样强调费用为打包,而当记者反复追问头饰的收费时,才被告知,加发饰会有额外费用产生。
对此,上海市消保委公益律师吴悦蕾指出,这种用“399元全包”吸引消费者,之后再告知有额外费用的做法,侵犯了消费者的公平交易权。
黄浦区市场监管部门在节日巡查中关注到了这一情况。豫园市场监管所所长程进表示,针对价格不透明、合同不规范的问题,已约谈了部分经营者,并要求整改。
更让不少游客们
感到不满的是
豫园园内一些角度佳
拍摄效果好的机位
被一些妆造店圈了起来
变成独家资源
一处商城二楼的平台却被铁链锁住,门口还放置了一块标注“豫园妆造”的告示牌。
另一处三楼的阁楼同样也上着锁,只有身着“豫园妆造”服装的摄影师,手握钥匙可以随意进出。
豫园方面表示,为了减少旅拍人员在一些点位长时间停留带来争议,确实有给他们指定一些空置区域供拍摄专用,后续管理方也会根据游客的反馈,对划定区域进行进一步梳理,并督促旅拍企业规范经营。
3月15日
黄浦区发布旅拍行业的监管指引
强调明码标价、不得低价诱导等要求
与商家约法三章
希望能引导旅拍服务规范发展
3月16日上午,豫园属地市场监管部门又随机抽查了区域内各妆造店,价目表均已调整明细。
娄卫 黄浦区市场监管局副局长:
应该是明码标价,而且把每个品类都写清楚,包括提供的服装价格、底片的价格、精修的价格等都明确表示出来。我们会持续对这个行业进行关注,不断倾听消费者的声音,对这个行业进行监管和服务。
不管是写真还是旅拍
都是为了记录旅行途中的美好
如今更成为了一个城市的“门面”
只有做到价格透明、规范
让消费者明明白白消费
才能留下更好的游览体验
本文综合自:上观新闻、新闻坊
相关作者:杜晨薇
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