公交车，不仅是城市的代步工具，更是流动的“民生窗口”。在延吉，从普惠民生的免费乘车卡，到节假日高峰的转运保障，再到驾驶员群体的拾金不昧、紧急救助等暖心善举与志愿服务，延吉市公交集团有限公司以一件件实事、一串串数据，生动诠释着“人民公交为人民”的初心使命。

惠民生：精准施策织密出行保障网

“有了老年卡，出门买菜、遛弯都特别方便，还能省下一笔支出，公交公司的惠民政策太暖心了。”3月16日，在延吉市公交集团服务窗口前，刚办完老年卡的李大爷笑容满面。

在延吉市，享受这份便利的市民不在少数。2017年至2025年，延吉市公交集团累计发放老年卡、学生卡等各类免费乘车卡超11.8万张。清晨，学生们持卡奔赴校园；傍晚，老人们持卡悠闲归家，小小卡片承载着城市温情，织密了民生保障网络。

数据见证担当，运力彰显实力。2024年，全年累计投入转运车辆983台，执行运营5460次，服务乘客16.2万人次；2025年，保障力度持续加码，累计投入转运车辆1802台，执行运营12680次，服务乘客攀升至25.4万人次。数字攀升的背后，是公交人的坚守，准点抵达的公交车，成为城市客流高峰最可靠的“出行保障线”。

伴随着延边州旅游业蓬勃发展，大批游客涌入延吉。每到假期和旅游旺季，延吉市公交集团便进入到最忙碌的转运时刻。一辆辆公交车穿梭往返于城市之中，运送游客从延吉西站到延边大学等热门旅游目的地，以滚滚车轮丈量延吉这座网红城市的旅游热度，也向游客和市民朋友们传递着延吉公交人的服务与热情。

暖民心：凡人善举传递公交正能量

2024年9月的一天，39路公交车驾驶员张春喜驾车行驶途中遇一名乘客突然晕倒，他立即停车查看，果断驾车直奔延边大学附属医院(延边医院)。在确保安全的前提下，张春喜一边开车一边联系交管部门报备情况，依据法规优先通过两个红灯，为救治患者争取了宝贵时间。抵达医院后，张春喜背起患者冲向急诊室，直至患者得到妥善救治，才默默返回工作岗位。

2025年5月8日，3路公交车驾驶员吴春艳清扫车厢时，发现一个装有8000元现金的蓝色背包。吴春艳第一时间上报车队，队长许传贵凭借背包上的模糊地址，联系相关社区网格员，仅用3小时就将钱送还失主。得知为儿子筹备的治病钱失而复得，失主专门送来锦旗，称赞吴春艳“拾金不昧，品德高尚”。

拾金不昧、紧急救助、见义勇为，早已成为延吉公交人的行动自觉。2024年至今，集团员工累计参与救火7次，紧急救助突发疾病乘客12次；捡拾手机、现金、电脑、摄像机等各类财物888件，其中大额现金归还4次，累计金额达5.2万元，所有财物均悉数归还失主。每一件失物都完璧归赵，蕴含着公交人的赤诚初心；每一次紧急情况的挺身而出，更彰显着平凡人的责任担当。

志愿红：常态化服务点亮城市文明色

公交车厢是服务前沿，车厢外亦是奉献阵地。延吉市公交集团有限公司常态化开展志愿服务，由党员和积极分子扛大旗、冲在前，让“志愿红”成为城市里一抹温暖的亮色。

1月16日，该集团联合包保河南街道春光社区开展“助老出行”专项活动，工作人员向老年居民细致讲解文明候车、安全乘车规范，以及车厢内逃生锤、灭火器、逃生窗等设施的正确使用方法，切实提升老年群体安全乘车意识。

3月5日，第63个学雷锋纪念日，该集团以“车轮滚滚学雷锋，服务暖暖筑同心”为主题，组织党员志愿者走进高铁公交场站、重点公交站台。志愿者们清扫场站卫生、擦拭公共设施、清理卫生死角，让场站环境焕然一新，以整洁靓丽的面貌迎接八方来客。当天，志愿者们还走进公园、延边大学等BRT站台，开展绿色出行主题宣传，向市民、游客普及公交优先、低碳环保出行理念，耐心解答线路查询、换乘优惠等问题，引导乘客文明有序乘车。

自2024年至今，集团累计参与各类志愿服务活动55次，以点滴行动传递温暖能量，为共建和谐延吉贡献公交力量。

初心如磐，步履不停。未来，延吉市公交集团有限公司将持续深耕车厢服务、践行公益使命，在十米车厢续写暖心奉献故事，持续传递城市公交温度，为延吉高质量发展注入公交动力。

来源：延吉市委宣传部 贺宇