来源丨宋志平
编辑丨林伟萍
编者按
作为深耕企业经营40年的管理专家,宋志平曾带领两家企业跻身《财富》世界500强,其调研600余家上市公司沉淀的经营智慧,成为资本市场研判企业价值的重要参考。
在2026年资本市场回归盈利驱动、聚焦“反内卷”与高端化的核心逻辑下,其《反内卷:从恶性竞争到价值共创》中企业高端化发展路径,为投资者挖掘核心资产提供了关键思路。
书中提出,企业突破价格内卷的关键在于锚定微笑曲线两端,以技术创新筑壁垒、以品牌运营树心智,同时借力人工智能实现全链条价值升维,并通过价值标杆、情感故事、圈层共识赢得市场认同。
这一逻辑与当前资本重仓具备定价权、可持续增长能力企业的趋势高度契合,也为投资者识别能穿越行业周期的优质标的,提供了兼具实践价值与产业视野的判断依据。
我们经授权摘录本书《第8章:新蓝海战略》“高端化”章节部分内容,以飨读者:
党的二十大报告提出,推动制造业高端化、智能化、绿色化发展。在深陷价格内卷的红海市场中,高端化本质上是企业主动突破成本竞争恶性循环的战略选择,通过卓越的产品力、鲜明的价值主张和极致的体验,在消费者心中构建起支撑溢价的认知壁垒,最终实现从价格博弈到价值引领的跨越。高端化不是单纯地涨价,而是以价值重构为核心的系统性变革,企业不仅要拒绝内卷、转向价值创造,还要引领行业摆脱低水平的价格战。要想实现高端化,企业就要加大投入,从微笑曲线的两端发力,一是通过人工智能等技术赋能,实现价值创造的跃迁;二是加强品牌和营销等,构建起市场对产品与服务高端化的深度共识。
注重微笑曲线的两端
在全球产业分工中,有一个价值分配法则,微笑曲线讲的就是价值如何分配。它是由宏碁集团创始人施振荣提出来的,他认为:产业链的价值分布宛如一张微笑的脸,左端代表技术、专利、研发与设计,右端代表品牌、营销、渠道与服务,二者均占据高附加值区域;而中间低垂的曲线底部则代表制造、组装等环节,利润微薄,竞争极为激烈。无数企业深陷曲线底部的制造、组装等标准化和同质化竞争,比拼的是规模、成本和价格。企业要想实现高端化,要么向左端的技术等环节进军,要么向右端的品牌等环节跃迁,或者双管齐下,最终占据价值分配的制高点。
向微笑曲线的左端攀升,意味着企业要将战略重心从高效生产转向技术创新。这里的核心逻辑是,通过创造拥有自主知识产权的核心技术或颠覆性设计,让产品本身具备绝对的稀缺性和不可替代性,从而获得市场定价权。在火箭领域,蓝箭航天等民企直接切入微笑曲线的最左端,自主研发火箭动力系统,放弃微笑曲线底部的组装模式。如果蓝箭航天选择从全球采购零部件进行组装,就可能成为航天领域的集成商。这也意味着,它将永远被锁在供应链和技术的下游,利润空间狭窄。蓝箭航天选择的是难而正确的事——自主研发发动机,其技术壁垒极高,也很有价值。这种核心技术的创新让它能够提供更灵活、更具性价比的发射解决方案,从而在国际商业发射市场上占据一席之地。在火箭领域,竞争的核心不再是拼装成本,而是技术可靠性和创新效率。蓝箭航天通过掌握核心技术,为自己开辟了一片几乎没有传统内卷的蓝海。
扫地机、洗碗机等智能清洁家电,是一片典型的红海市场,品牌林立,参数内卷,追觅科技正是攻克了微笑曲线左端的高速数字马达技术而摆脱了内卷。对扫地机、吸尘器而言,电机的转速和稳定性直接决定了产品的吸力、噪声和寿命等核心性能,追觅科技从创业之初就聚焦于自主研发高速数字马达,将它的性能推向极致,达到18万转/分钟,这在当时超越了许多国际品牌的技术水准。掌握这一技术后,追觅科技像搭积木一样,快速开发出性能领先的扫地机、吸尘器、吹风机等产品,因为最核心性能的部件已自主可控,它可以在产品定义和迭代上获得很大的自由度和成本优势。当竞争对手还在为吸力是5000帕斯卡还是5500帕斯卡而进行营销内卷时,追觅科技凭借自身技术优势让它的产品在基础性能上获得了代差级的领先,竞争维度被提升至核心技术层面,有效规避了低水平的价格战和参数战。目前,这家企业的线下门店超过5500家,走的都是高端化路线,全球平均单价700美元左右。2024年,追觅科技5000元以上价位的扫地机器人的国内市场占有率超过30%,国外市场高端产品占比超过50%。
向微笑曲线的右端攀升,意味着企业要将重心从生产产品转向经营用户,从满足功能需求转向创造情感共鸣。通过强大的品牌建设、精准的营销和极致的用户体验,在消费者心中建立起深厚的品牌信任和偏爱,让消费者心甘情愿地为品牌溢价买单。波司登从微笑曲线底部的制造环节,战略转移到了右端的品牌环节,成功将竞争维度从谁的羽绒服更便宜、更保暖,切换至谁的品牌更时尚、更有身份感,它不再与中小羽绒服厂家在价格上进行缠斗,而是直接与国际高端品牌竞争,赢得了品牌的心智定价权,大幅提升了利润率。捷途汽车是由奇瑞生产的,2023年4月进入卡塔尔市场,通过构筑大空间、智能科技和安全配置等优势,满足了当地消费者对舒适性和安全性的需求,已成为当地发展最快的中国汽车品牌之一,价格和路虎不相上下。
微笑曲线的两端为寻求高端化的企业指明了两条清晰可辨的路径,那就是技术驱动与品牌引领。前者通过硬核创新建立技术壁垒,获得不得不买的稀缺性;而后者通过软性价值构建起情感连接,获得就想买它的偏好性。对深陷内卷的企业而言,首要任务是审视自己在全球价值链中的位置,如果仍停留在价值最低的制造环节,那么当务之急就是必须拿出勇气,将资源投向研发或品牌,向微笑曲线的两端奋进。企业只有占据了微笑曲线的两端,才能摆脱被动接单、薄利多销的命运,从而在市场竞争中将定价权牢牢掌握在自己手中,进而驶出红海,迎来高价值增长的蓝海。
例如,江淮汽车与华为联合打造的高端新能源轿车尊界S800,是中国制造在汽车领域迈向高端化的重要标志。
奥润顺达集团成立于1988年,长期根植于节能门窗与绿色建筑的研究和应用,打造了墨瑟门窗和绿建科技两大核心品牌。它实行半饱政策,不开足马力生产,而是走高端化路线,别人的门窗800元/平方米,它的门窗3000元/平方米,但是产品工艺确实很好。它的工业园占地4000亩,每年利润很可观。
佛山有一家瓷砖企业叫简一瓷砖,是国内大理石瓷砖品类的开创者,也走高端化路线,为追求高品质生活的人们提供高端、环保的装饰材料,坚持不降价,可以免费送,但是没有优惠价。
人工智能助力高端化
人工智能已不再是锦上添花的一种营销噱头,而是驱动产品、服务乃至商业模式进行价值升维的强劲引擎。它让高端化不再是少数巨头的专利,而是任何有志企业都能借力撬动竞争格局的战略杠杆,通过赋能研发、生产、管理和服务全链条,帮助企业打造难以复制的差异化优势开拓高价值增长空间。企业需要做的是主动从战略层面看待人工智能技术,思考如何利用这一强大工具,在价值的每一个环节进行智能增强,从而在拥挤的市场中开辟出一条通往高价值蓝海的智能航道。
同时,政府也加强对发展人工智能技术的引导和支持,出台相关政策措施,为企业应用人工智能技术提供良好的政策环境和技术支持,推动整个社会向智能化、高端化发展。
传统的产品高端化往往依赖于更好的材料、更精密的结构或更复杂的功能,而人工智能则让产品产生质的飞跃,从被动的工具升级为具有感知、决策和学习能力的智能伙伴,从而开创前所未有的价值空间。
高端医疗影像设备领域,长期以来是通用电气、飞利浦、西门子的天下。联影医疗作为我国的创新颠覆者,实现超车的关键一招正是将人工智能深度融入设备内核。我曾到联影医疗调研,与其创始人薛敏谈过价格竞争和市场的问题,他坚持不低价卖产品,不与国外同行打价格战,比拼的是技术和质量,这一点给我留下了很深的印象。
在磁共振研发早期,国内产业链还不够成熟,部分供应商的产品无法满足高端医疗设备的需求,联影医疗的工程师就长时间待在供应商那里,与供应商的工程师一起反复研讨、实验,共同打磨出一系列高精尖零部件和元器件。在这一过程中,联影医疗不仅推动了自身技术的进步,还带动200余家企业共同打造出一条本土高端医疗设备产业链。尽管传统的CT扫描也能生成高清图像,但对病灶的识别、勾画和定性严重依赖放射科医生的经验和肉眼判断,耗时且存在主观差异,而联影医疗的uAI平台可以根据患者体型和扫描部位,实时自动优化扫描参数,在保证图像质量的同时,将辐射剂量降至最低,这不仅提升了安全性,更体现了以人为本的高端情感关怀。该平台的人工智能算法可在秒级内自动识别、分割病灶,并对肿瘤体积、密度等进行定量分析,甚至还能提供良恶性概率判断。这相当于为医生配备了一位不知疲倦的人工智能助手,将医生从繁重的初筛工作中解放出来,专注于复杂决策。联影医疗的设备不再仅仅是一台昂贵的相机,而是一个集诊断、量化、分析于一体的人工智能平台。医院购买的不仅仅是硬件,更是提升整体诊疗水平和效率的智能能力。这使得联影医疗能与国际巨头同台竞技,凭借人工智能技术带来的差异化价值,赢得高端市场的认可。
凯盛浩丰坚持以工业化思维重构农业产业链,着力打造科技驱动、标准带动、市场联动的现代设施农业体系,突破了传统设施农业技术装备系统性不足的限制,实现了从生产到销售的全链条优化。近年来,凯盛浩丰的植物工厂模式已在山东青岛和德州、安徽凤阳、河南濮阳、陕西富平、黑龙江佳木斯、宁夏银川等全国17个省市推广落地,建成19个玻璃智慧温室基地,总面积达3000余亩。在占地180亩的温室内,凯盛浩丰一般部署846个传感器和1130个控制器,每5分钟记录一次环境数据,日采集数据超过30万条。数字大脑通过人工智能算法实时分析温、光、水、气、肥等数据,自动调控天窗、幕布、灌溉和施肥设备,为作物生长创造最优环境,有效提升生产稳定性和资源利用效率。针对不同市场和客户群体,它先后打造了“一颗大”“绿行者”“哪吒豆豆”等番茄类差异化品牌,满足消费者的多元化需求,产品单价高于同类15%以上。它依托盒马鲜生、京东等头部平台,联动百余家核心经销商、上千家连锁商超及上万家生鲜门店构建全渠道销售网络,线上番茄类目销量持续稳居行业第一。截至目前,它的产品已覆盖全国290个市、2829个区(县),实现了全国市场的广泛渗透。
人工智能可以升级企业内外的整个价值网络,通过优化研发、生产、供应链和售后服务,不仅能降低成本,还能创造出具有预测性、主动性的全新服务模式,从而将企业从产品提供商升级为客户终身价值运营商。
工程机械是典型的传统B2B行业,产品单价高,但竞争同样激烈,三一重工通过它的工业互联网平台“根云”,将人工智能注入庞大的机械设备网络,实现了从卖设备到卖服务的高端化转型。传统模式是一锤子买卖,设备售出后,与客户的连接减弱。维修保养被动,设备停机会给客户造成巨大损失。但三一重工通过传感器实时监测全球数十万台设备的运行数据,如温度、压力、振动等,人工智能模型可以提前预测零部件的故障风险,在问题发生前就向客户和服务中心发出预警,安排精准维护,最大限度地避免意外停机。
对于拥有大量设备的重型企业,根云平台可以通过人工智能算法,优化设备调度、燃油消耗和操作效率,为客户提供提升整体运营效率的增值服务。基于设备运行数据,三一重工还为客户提供资产评估、二手车交易,甚至融资租赁等金融服务的信用背书。如今,三一重工已经转型为一家基于工业人工智能的设备服务与解决方案提供商,它的收入来源也从单一的设备销售扩展到持续的服务收费。对客户而言,购买三一重工的设备意味着购买了高枕无忧的运行保障和持续优化的生产力,这种价值远非一台机器所能比拟,这种商业模式创新性地构建了极深的客户黏性和极高的竞争壁垒。
赢得市场对高端化的认同
产品和服务是否高端化,不是企业发布时喊几句口号、贴几个标签就能实现的,关键在于能不能让消费者打心底里认同你的价值。要是做不到这一点,哪怕技术参数堆得再高、设计搞得再新颖,也只能是“自说自话的高端”,成不了市场公认的真高端。高端化是一场认知上的变化,需要将企业定义的高端化转变为消费者主动认同的高端化。要让消费者打心底里认同,把高端化从口号落到实处,企业可遵循以下三条路径。
一是让消费者看见真正的价值,树立起价值标杆。消费者一般需要一个具体的、可感知的参照物来理解高端化,这个参照物就是价值标杆。企业投入的巨额研发资金、稀缺原材料、大师工艺,若不能转化为消费者一眼便知、一用即感的体验,就发挥不出多大价值。企业必须找到那个最能体现价值溢价的点,并将它极致放大。在智能硬件红海中,科大讯飞的智能办公本远超普通平板,它的高端化认同依赖于一个极其清晰的价值点,那就是语音实时转写文字的准确率。在发布会、营销、现场演示、对比测试中,科大讯飞并没有泛泛而谈它的智能办公本如何智能或便捷,而是紧紧围绕准确率展开论述与测试。对记者、律师、学者等目标用户而言,高准确率能够直接转化为效率的提升和时间的节约,这个价值点成功将产品从一台昂贵的笔记本重新定义为一个专业的效率工具。消费者为此支付溢价时,内心衡量的便不再是硬件的成本,而是自己的时间和准确的信息值多少钱,科大讯飞的技术优势由此转化成无可争议的价值认同。
二是要有共情的文化故事,为产品注入情感价值。产品本身的高端化功能价值固然重要,但真正让消费者愿意支付溢价的,往往是产品或服务背后的故事和情感连接。一个好的文化故事,能为产品注入超越功能的情感价值,企业可以从卖产品与服务转向卖故事与情怀,将产品与消费者的情感需求、价值认同深度捆绑。在由国际巨头主导的香氛市场,观夏以远超同类产品的定价脱颖而出,它的成功在很大程度上取决于它精心编织的东方文化故事。观夏销售的不是香水,而是一种东方记忆和中国意境。从昆仑煮雪到颐和金桂,每一款产品名都是一个故事,唤醒了消费者对东方山水、园林、诗词的集体记忆与审美共鸣。这种讲故事的方法精准击中了新一代消费者日益增长的文化自信和身份认同需求,购买和使用观夏成为他们表达审美品味、连接传统文化的一种方式。产品成为承载文化情感的器物,当一瓶香水被赋予东方美学探索者的身份标签时,它的价值便超越了化学成分。消费者购买的是一种文化归属感和精神愉悦感,观夏通过共情的故事为高端化提供了丰沛的情感合理性。
三是在专业圈层引发共识,让少数人影响多数人。高端化的认同往往始于一个核心圈层的认同,当这个具有影响力的圈层形成共识后,就会自然地带动更广泛人群的认同,因此一定要先让懂行的人认同企业产品或服务的高端化。理想汽车是一家非常注重持续性创新的企业,我曾去调研,并与董事长李想进行过交流。李想是一个非常有想法的年轻人,他读过柯林斯的《从优秀到卓越》,确信壁垒是企业日积月累的基本功。
理想汽车非常重视研发,2024年研发投入达111亿元,约占营业收入的7.7%,重点投向智能驾驶、AI大模型、纯电平台及海外研发中心建设。理想汽车鲜明地将自己定位为“奶爸车”,专注于满足有孩家庭对空间舒适度、安全性的深度需求,产品设计完全围绕家庭出行场景展开,如大空间、冰箱、彩电、大沙发等配置,直击目标用户的核心需要。通过精准的产品定位和深度的用户运营,它在目标用户群中形成了强大的口碑效应,车主之间形成了基于共同生活理念的认同感,购买理想汽车成为选择一种生活方式的宣言。这种圈层内部的强大共识,为品牌的高端化提供了坚实的社会基础,使它在激烈的新能源汽车竞争中成功突围。
做高端化不是靠空想,关键是企业要把让消费者认同的逻辑做扎实,首先,企业要建立清晰的价值标杆,把产品的好、服务的优说透、讲明白,让消费者一眼就能看懂“高端在哪”。其次,企业要讲好有温度的文化故事,不搞空洞的概念,而是贴近消费者的情感需求,让大家打心底里产生共鸣。最后,凝聚稳固的圈层共识,靠实打实的品质和口碑,让核心用户形成“跟着买准没错”的信任,带动更多人认同品牌。当这三个方面都得以实现时,高端化便可成为市场上的一种价值共识,企业才能真正占据价值高地,不用再拼低价、搞内卷,踏踏实实走进属于自己的蓝海市场。
(文中观点仅代表作者个人,不代表本刊立场。)
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