近日，武汉东湖新技术开发区不动产登记窗口深化“我为群众办实事”实践活动，以数字化创新为抓手，推出“光谷不动产登记”便民提示牌，打造“一码在手，办事无忧”的服务新名片，推动不动产登记服务向“无纸化、可视化、智能化”深度迈进。
不动产登记与群众生活、企业发展息息相关，是政务服务为民的重要体现。以往，群众到窗口咨询不动产登记业务时，即便能得到工作人员的细致解答，仍需领取不动产登记申请书、一次性告知书等各类纸质资料，不仅携带不便，若需获取电子版，还需自行登录官网，在层层嵌套的菜单中查找下载入口，操作繁琐且耗时，尤其给不熟悉电脑操作的老年群体带来诸多不便，成为制约服务效能提升的堵点难点。
民有所呼，政有所应。为切实解决群众办事痛点，东湖高新区不动产登记窗口聚焦服务优化，推出便民提示牌，将各类服务信息集成于“武谷丰登”二维码中，实现了服务指引的数字化、便捷化转型。如今，群众只需拿出手机轻轻一扫，即可一键获取不动产登记相关电子资料，还能将资料图片保存至手机或直接转发，实现“扫码即得、随手可查”，彻底告别了纸质资料繁冗的困扰。
据悉，“光谷不动产登记”便民提示牌内容全面、分类清晰，精准覆盖群众和企业办事全需求，真正实现“一码通览、全程指引”。其中，不动产登记表格模块涵盖不动产登记申请书、授权委托书、小微企业免缴不动产登记承诺书等常用表格与文书，配套标准模板及填写说明，让群众填写更规范、更省心；申请方式模块详细列明线上线下办理流程、各线下办理网点信息，同时明确“自助办”“上门办”等便民举措及服务电话，方便群众根据自身情况选择最优办理渠道；告知书模块实现高频业务全覆盖，针对购新建商品房、存量房买卖、房屋赠与、不动产继承、抵押贷款注销等个人及企业常见业务，逐一列明所需材料、申请方式、承诺办理时限、收费依据及标准，同步附上温馨提示，帮助群众提前备齐材料，减少跑腿次数，大幅提升登记效率。
此次便民提示牌的推出，是东湖高新区不动产登记服务从“人工服务”向“数智服务”转型的重要举措，也是当地深化“互联网+不动产登记”改革的生动实践。此前，光谷不动产登记代言人“谷小登”于3月3日正式亮相光谷政务微信公众号，通过连载图文并茂的科普小漫画，以通俗易懂的形式向群众普及不动产登记知识，让政策解读更接地气更入人心。
当前，AI科技快速发展，智能化已成为提升政务服务效能的重要引擎。东湖高新区不动产登记窗口始终坚持以群众和企业需求为导向，以“小切口、实举措”持续优化服务流程、提升服务质效。此次“一码通览”便民服务的落地，进一步推动政府服务模式向数字化、智能化纵深发展，擦亮“光谷政务”服务品牌，为构建高效、透明、友好的营商环境提供有力支撑，助力区域高质量发展。（通讯员：吴虹玲）
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