来源:中国文化报

在河北,借阅图书可以像点外卖一样简单。由河北省创新实施的“冀图邮书”公共服务项目,自推出以来便圈粉无数。通过“图书馆+邮政”的创新模式,让“手机下单,图书到家”的便捷阅读体验走进千家万户。

3月17日上午,河北省图书馆一层东北角的“冀图邮书”专用书库内,一派繁忙景象。工作人员手持移动终端,穿梭于高耸的书架间,精准定位、快速取书、仔细核对、熟练打包。每一个包裹贴上邮寄单号后,被整齐码放在分拣箱内,静待邮政快递员上门取件。短短两个小时内,订单量已接近200单。

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“这还不是最忙的时候。”工作人员一边熟练地操作着打印机,一边告诉记者,“周末和节假日订单会更多,读者的热情很高。”数据印证了这份热度——至3月13日上午,全省“冀图邮书”注册人数已达25.8万人,累计订单量15.7万单,借阅总册次超过44.9万册。

“冀图邮书”精准聚焦部分读者“没时间”或“不方便”去图书馆的痛点。通过“图书馆+邮政”的创新模式,为读者提供了灵活选择,可前往主城区的邮政网点享受免费借还,也可支付少量快递费享受送书上门服务。“我们希望把选择权交给读者,让借书变得像点外卖一样简单、便捷。” 河北省文化和旅游厅相关负责人说。

随着项目推进,“冀图邮书”的服务持续优化升级,不断为读者创造惊喜。在沧州市,针对后台数据显示的少儿图书需求,沧州市图书馆新增上线了3.5万册精品少儿绘本。同时,中心城区的线下邮政服务网点增至9个,基本实现了主城区“步行15分钟”免费借还书圈。一位带着孩子前来取书的父亲连连称赞:“本地借书方便,省图的书也能一键借阅,真是贴心。”

更令读者惊喜的是,自己的“点单”还能直接丰富图书馆的馆藏。河北省图书馆工作人员介绍,目前网上外借的专属藏书已达12万册,涵盖哲学、文学、艺术等多个门类。更重要的是,读者通过“心愿书单”提出的需求,已成为新书采购的重要参考——真正实现了“读者点单,图书馆买单”。在定州市,读者王女士通过小程序留下心愿书单《红雨》,两周后惊喜地发现该书已上架并可借阅。“没想到我真能影响图书馆配什么书。”王女士的惊喜,正是“冀图邮书”以读者为中心的最好展现。

“冀图邮书”的实践,找到了公共文化服务与市场物流网络的黄金结合点。2024年4月,河北省文化和旅游厅与中国邮政集团河北分公司联手,充分发挥邮政网点覆盖面广、同城快递时效快的优势,在全省开放了183个免费借还书的邮政网点,打造出全国首个“快递借书”的省级样板。

在邯郸市丛台区的一个邮政网点,图书借还专区与储蓄业务区比邻而设,几位老人在工作人员协助下轻松扫码还书。网点负责人说:“客流量大了,网点也多了书香气,更有文化味儿了。”

河北省文化和旅游厅相关负责人透露,“冀图邮书”不仅是省内惠民工程,更被寄予推动区域文化协同发展的厚望。目前,项目正积极探索与京津公共图书馆的资源对接。未来,河北读者有望通过这一平台,更便捷地借阅京津地区的优质图书,真正实现三地公共文化服务的互联互通——让指尖轻点,畅读京津冀。