当某航空向官网的媒体记者透露，早就在事发当日就已经完成了赔付，并且还主动提出要帮助雯女士找医生后，大家都以为这件事结束了，谁知，雯女士不仅没有看医生，如今因为这件事还重度抑郁了，连正常的工作都没有办法进行。

雯女士是广东一家汉堡店的老板，她每天的工作都很充实，因为食品真材实料、服务态度又好，雯女士几十平米的小店生意很火爆，生意好的时候，一天的流水能达到两万左右，她的店里光服务员就有六七个。

雯女士的眼睛一直有问题，不能见强光，这困扰了她很长时间了，雯女士通过多方打听，得知上海有家医院治疗她的疾病很有经验，几个月前，雯女士托关系花了3万元挂了一个黄牛号，正月初八这天这位医生上班，雯女士挂的正是这天的号。

为了这天能够顺利出行，雯女士推掉了初八这天的所有工作，提前好几天订了机票，还专门在飞机起飞前一天值机选了座位。

到了赶飞机这天，雯女士早上五点多就起床了，她收拾好东西赶去机场，一切都有条不紊的进行着，只是雯女士对于看医生动手术的事情，自己心里有点害怕。

然而到了登机口，雯女士突然被机场的工作人员拦下，原来，登机口的值班人员看到雯女士的名字后，发现她是机票超售被选中不能坐这趟航班的人。

雯女士一脸诧异，说她自己没有收到任何不能登机的信息，而那位工作人员却说给她发了信息，原来，8点30分飞机起飞，雯女士8点14分才收到取消值机的信息，而这时候，雯女士正在和工作人员理论。

实际上如果机票超售的话，在乘客值机的时候就应该被告知，雯女士在值机后，临登机前收到超售信息，要么是系统的原因，要么就是工作人员的原因。

雯女士好不容易托关系挂的号，又推掉了所有的工作，还订了当天晚上回来的航班，如果这趟飞机上不去，她的损失不是几万块钱就能解决的，最主要的是她是去看病，还是眼睛这么重要的器官。

面对雯女士的解释和祈求，工作人员除了说我理解、抱歉就是不能登机，说实话，这个工作人员确实太冷漠了，连雯女士去看什么病都不问一下，只是一味的阻止她，更别说去飞机上广播一下，看看有没有愿意让出座位的乘客了，从头到尾，看到的都是工作人员的无情和冷漠。

雯女士再哭再闹也没有改变被拒载的命运，工作人员提出主动给她改签12点10分的航班，要给她400元赔偿并且免费升公务舱，然而一年多次乘机的雯女士并不需要这样的赔偿。

航空方面以为是赔偿不到位，也慢慢的把400主动加到600、800，而雯女士此刻担心的是她这次看不到医生动不了手术，自己的眼睛什么时候才能彻底好。

工作人员看到雯女士不理他，就开始给雯女士讲雯女士并不是第一个超售的人，他们曾经处理过6个航班9个人的超售问题，工作人员完全没有任何一点抱歉的意思，看起来反而还有点炫耀。

看到雯女士依旧不为所动，工作人员就把赔偿提高到1000、1200，雯女士并没有理他，而此刻雯女士发的拒载视频直接爆火了，直到12点的时候，雯女士马上就要登机了，工作人员突然说可以赔偿她3988元，前提是必须删除曝光的视频。

雯女士的意思是如果自己赶上看医生做手术，她不追究赔偿，如果耽误了手术，航空要承担她所有的损失，这样的要求，航空公司肯定不会同意的，关于医院当面，他们非常慎重，尽管这次的问题，航空公司是根本原因。

临登机前，工作人员催促雯女士扫码收下2000元，并说删除视频后再付1988，在雯女士认为，视频无论如何都不会删除的，一切都要等到下午到了看一下能不能看医生再说。

就这样雯女士上了飞机，而在飞机飞行的过程中，工作人员没有经过雯女士同意，就给雯女士转账了1988，雯女士在上海刚落地，还没有看到信息，就被航空总部的负责人追上，追问她是否满意赔偿，这也看得出来他们一直以舆论为主，而不是第一时间先关心雯女士的就诊问题，实际上，广东那边并没有告诉这位负责人雯女士是病人，或许广东那边有意隐瞒，二次谈判就这样不告而终。

航空公司并没有经过雯女士同意，就擅自赔偿了3988，实际上，这只是雯女士损失挂号费的十分之一，而雯女士因为迟到，也没有赶上看医生，就这样手术被耽误了。

在当晚的9点50分，航空公司再次来电话，称要给雯女士弥补8000积分，前提是删除视频，说白了，一切赔偿都是为了平息舆论，而不是弥补雯女士没能看医生的问题。实际上这个时候，雯女士的视频已经被对方投诉下架了，还说雯女士是美容手术，实际上雯女士是眼睛有问题。

因为这件事，雯女士不仅没有做成眼睛手术，还重度抑郁了，已经无法正常工作了，舆论爆发后，航空公司又开始找雯女士，3月12日，对方公司5个人来到雯女士店里，坐在店里面不走，让雯女士来见他们，雯女士当天已经订了去重庆的机票，就拒绝了，而对方就多次打电话发信息，要求雯女士见面。

更严重的是，雯女士80岁的奶奶去店里后，对方居然一路跟着老人，雯女士联系她的奶奶时，老人没接电话，雯女士担心奶奶的安全问题，不得不退掉机票，去见对方。

这一次，工作人员第一次主动问了雯女士的病情，雯女士把自己的疾病和后续的重度抑郁都告诉他们了，对方才意识到问题的严重性，提出帮雯女士找医生，还问雯女士有什么诉求，当时雯女士看到对方阵仗那么大，什么都没说。

事后，雯女士咨询了律师，如今自己抑郁了，工作也停滞了，律师根据雯女士之前的收入和目前的状况，自己项目损失的情况，估算出了雯女士的损失，而雯女士把赔偿协议发给对方公司后，对方公司说有些事需要当面谈，他们不让雯女士发视频，反而雯女士和他们谈判的视频泄露了，导致网上出现雯女士的信息，还说她的律师讹人，雯女士谈判的视频怎么泄露的已经很清晰了。

后来对方以自己公司法务团队很庞大为由，推翻雯女士提出的赔偿，并给出了自己的赔偿协议，协议给出1万的赔偿和4次公务舱，让雯女士现场签字，不允许咨询律师。对方越这样操作，雯女士越害怕，最终没有签字，而对方放出话来，让她有什么就找律师，似乎又拿着自己方强大的法务团队给雯女士压力。

其实，这件事情并没有想象中的那么难，雯女士早就说过自己没想过要赔偿，航空公司主动承认错误，发道歉声明，再出一份整改措施和承诺，这件事就过去了，那么大的公司承认自己的错误真的有那么难吗？

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