来源:青眼

文|一斤

“品牌正在被重新评估。”

年初,国际美妆集团负责人对青眼坦言,以价格为主导、流量驱动的时代已过峰值,消费者已经开始重新“审视”产品与品牌。

青眼对40+国内外头部美护企业走访时也发现,企业们的年度战略重心议题,正在从“如何把一款产品卖爆”,转向“如何实现长效运营、构建可持续的品牌资产”。

美护头部企业的产品策略,正在悄悄转向。2026年,品牌究竟应当从哪里寻找增长?

青眼观察到,相较于品牌的摇摆与迷茫,社交平台的用户们似乎率先抛出了方向。无论是“微瑕的我不出”还是“我本多彩,我的生活和穿搭都该是五颜六色”,用户们开始不约而同地借助情绪美学来表达自己的生活状态。

或许美护行业的未来从来不在“实验室”或“价格大战”,而在“人”本身。这意味着,品牌需要像解读皮肤机理一样,去解码消费者的情绪,找到那个情绪的“共鸣点”与“出口”。

青眼注意到,擅长洞察“人”的小红书,最近发布了行业首个情绪白皮书BEAUTY IN MOODS 《2026美护情绪洞察白皮书》(下称《白皮书》),尝试借助海量的笔记素材,量化帖子中隐藏的情绪,并将其打造为能够真正帮助品牌突破增长困境的落地指南。

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工作日的晚上,做一个可以放松的精油SPA;周末画一个特别的妆容,做一天不一样的自己;在毕业季送朋友一支木质玫瑰香调的香水,祝她从一支玫瑰长成一片森林……如今的美护消费市场,正在经历一场“价值转向”。

“消费者正从被动的信息接受者变化为主动的价值判断者。”某头部美妆集团负责人曾向青眼坦言,近两年来,购买决策开始更多承载着自我奖励、提供情绪价值的附加期待。

青眼情报的一组数据也证明了这一点:中国情绪经济市场规模有望在2030年突破5万亿元,而作为情绪经济核心赛道的情绪美容,更是呈爆发式增长,预计到2030年市场规模将达到数千亿元。

简单而言,消费者真正愿意为之买单的,不仅仅是产品功能,更是“让我觉得被理解”的感觉。消费者选择的不是产品,而是一种生活状态和生活态度,这也是新一代情绪消费的本质所在。

从这一方面来看,美护行业正在进入一个“感官时代”,在这个时代,品牌需要看到具体的“人”和具体的“情绪”。

事实上,“情绪”的确开始成为功效和价格之外的发力点——奇华顿、亚什兰等国际原料巨头相继推出聚焦于“神经美容”的活性成分;主打“功效+体验”的以油养肤赛道近两年线上GMV平均增幅突破40%1……“情绪”正在成为品牌的必答题。

不过,很多品牌对情绪的理解和应用,还停留在宏观概念层面,没有将情绪背后的消费需求,真正理解为产品需求。而小红书联合睿丛在《白皮书》中公布的“情绪研究方法论”,恰恰解决的就是这个关键问题。

青眼了解到,“情绪研究方法论”是以情绪产生的三层来源(生存适应性、社会适应性、超越性)为基础,结合心理学中的“效价-唤醒”模型,构建起一个由3层情绪来源、35个情绪大类和95个具体情绪组成的系统性框架。

与此同时,借助自研的“AI情绪追踪与量化工具”,小红书将站内20万+笔记逐条对应至95类精确定义的情绪标签体系,通过频次、权重与情境分布的系统化计算和标注,将用户的自然表达量化为了可追踪、可比较的情绪数据基准,从而理解“人”真实的消费动机。

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一个简单的例子,在“情绪研究方法论”的框架下可以发现,用户在小红书上发布“护肤求助帖”的背后,是“担心感”和“怀疑感”,品牌要给予用户的其实是更强的“确定性”和“适我性”。

因此,方法论中所探讨的“情绪”绝对不是消费之后所产生的简单的满足感,而是直接影响消费行为的“动机”。

这也正是其价值所在。即,将那些复杂的、难以言说的心动甚至失望时刻,翻译为可被洞察、可被满足的产品语言。

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如果说,找到量化情绪的方法论是品牌读懂情绪的第一步。那么接下来更重要的,就是将情绪精准匹配到人群、场景、需求之中,将不同品类的情绪痛点匹配到不同产品之中。

要知道,供给过剩的时代,消费者并不缺产品,他们更在乎的是这个产品能否在某个时候和自己内心同频。

简单而言,挖掘情绪的底层逻辑,就是为产品找到它在用户生活中除“生理刚需”之外的“情绪驱动力”,从而发现背后的商机。

例如,在常规认知中,香水很多时候是增强“自信感”的修饰工具,且更多强调喷上后“你会成为什么”。但将自己定位为“手工慢香水”的LE LABO,以及香水的分享者们,在小红书上都不会刻意强调前、中、后调的味道,而是去描绘一种场景、思想或氛围。

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▍截自小红书

“紫罗兰是对矛盾的接纳,也是呼唤重拾、拥抱多面自我”“橙花既有浓烈、鲜明的张力,又散发难以言表的微妙个性”……这些语言所形容的,更像是对生活方式的期待和描绘。

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▍截自小红书

事实上,若将香水香氛品类置于“情绪研究方法论”的框架之下就会发现,很多新手们第一次尝试香水的动机并非是“对外”而是“对内”,“启迪感”“期待感”明显高于其他品类。这也意味着,香水香氛类目的“情绪入口”,可能并非是什么专业、高级的表述,而是消费者能与之共情的关系和场景,正如LE LABO所做的。

那么,品牌究竟如何精准匹配这些情绪呢?

青眼注意到,在《白皮书》中,小红书首次对包括美容护肤、彩妆、香水香薰、头发护理、身体护理、男士护肤在内的六大美妆类目,逐一进行了情绪动因的归类,从产品、沟通方式和服务等几大方向给出可执行的方案,为品牌提供灵感、指明方向。

例如,面对身体护理类目用户想要的“爱慕感”和“放松感”,品牌可以营造产品“可亲近的氛围”与“可重复的放松仪式”;面对彩妆类目中更显著的“接纳感”,品牌需要让人们“更像自己”。

在这套逻辑之下,决定品牌未来竞争力的,或许是那句“我懂你”。

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当情绪被量化、被解码、被精准匹配到人群与场景之后,品牌面临的下一个问题是:如何让情绪真正落地,成为产品与消费者之间那条看不见却扯不断的纽带?

答案或许正藏在一个看似激进的命题里——把产品,用“情绪”再重新做一遍。

这一命题并非否认科学功效的重要性,而是用“情绪”重新审视产品从研发、沟通到使用场景构建的每一个环节。

青眼注意到,小红书在此次发布的《白皮书》中,其实已经为商家们总结出了2026美护行业10大情绪趋势,借助这些情绪趋势,商家们可以更透彻地了解到究竟如何将产品价值贯彻到情绪需求之中。

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例如,在刚刚过去不久的农历新年里,“马年口红”“新年妆”“新年妆容”等话题累积浏览量破亿,产品从“妆造工具”进阶为了一种“精神能量载体”,这指向的是寻求“安定感”的“能量加持”需求。

用户打开一只口红、一盘眼影,打开的不仅是色彩,更是对某一天、某个时刻、某种状态的期许。

正如小红书情绪美学灵感挚友章小蕙在本次小红书美护行业高层私享会中所分享的:“尽兴是一种好心态,懂得付出,更懂得享受过程和成果。”

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当然,如果要把产品用情绪再做一遍,也不仅仅只依赖于理论。青眼发现,为了解决“情绪如何被用起来”这一更落地的问题,除了“情绪研究方法论”外,小红书还从平台视角入局,为商家们提供了多重让情绪分析落地的工具。

例如,通过升级数据看板,将探索的精确度细致到SPU级别,将情绪链接从某个品类具体到某个产品乃至更细的需求;再比如,首次结合品牌一方数据能力,把情绪放进决策周期里,找到那些情绪变化的节点,在节点真正到来之前就完成占位。

对于品牌而言,在小红书上把所有产品用情绪重新做一遍,不是重新做产品,而是重新发现“人”、理解“人”。那些用户藏在笔记里的情绪,才是美护行业真正的富矿,谁能读懂它们,谁就能在2.6万亿的情绪经济中,找到属于自己的增长极。