来源：常熟城管在线
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近日，常熟市政务服务管理办公室发文通报表扬2025年度先进，市城管局窗口光荣上榜，荣获“红旗窗口”称号！
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城管服务窗口是联系群众、服务民生的重要纽带，2025年，城管服务窗口聚焦群众急难愁盼，持续优化服务体验，用心用情办好每件民生实事，全力打造有温度、高效率、优品质的政务服务窗口。
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以“换位跑一次”行动为契机，创新推出“一张单子+一个群”双轨机制优化建筑垃圾处置审批流程，联合市数据局在施工许可证发放同时嵌入《城市建筑垃圾合规处置提示单》，实现企业“拿证即知流程”。建立全市施工项目信息共享群，实时推送施工许可清单，让各板块动态掌握工地明细，以跨部门数据互通实现监管责任精准落地，助推建筑垃圾处置审批监管效率持续提升。
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积极推动”中介超市"平台应用，协助大型户外广告设置企业自主、高效择选检测机构，有效压缩了设施安全检测前期准备时间，为后续审批流程提速奠定了坚实基础，推动审批服务从“能办”向“好办、快办”升级。
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积极推出“审批送上门”服务。窗口工作人员主动走出窗口、走进企业，针对涉及重大设施、复杂流程的审批事项，提供面对面的政策解读、材料预审、流程指引及答疑解惑，切实提升企业便利度和满意度。
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下阶段，城管窗口将继续以群众需求为导向，进一步优化服务流程、创新服务举措、提升服务能力，以更优质高效便捷的政务服务擦亮“红旗窗口”招牌！
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