真没想到,这年头居然有人把4S店当成自家免费食堂,还蹭得理直气壮,最后被店家拉黑了,反倒倒打一耙说要维权,看完真的让人火大。
刷到这个新闻时,我看了网上曝光的现场视频后,只有一个感想,那就是离谱。
视频里的男子姓庞,五十出头,穿一身洗得发皱的深色夹克,袖口卷着,手里拎着个印着模糊图案的塑料饭盒,头发乱糟糟的,脸上满是理所当然。
每到饭点,他就准时出现在浙江这家比亚迪4S店食堂,不用店员招呼,拿起餐盘盛菜的动作,熟练得像在自己家厨房。
有店员偷偷拍过他打包的样子,只见他吃完一碗饭,又拿起自带的饭盒,把剩下的菜一股脑往里面装,连汤汁都不放过,装完还会下意识地拍一拍饭盒,生怕装少了。
除了蹭饭,他还总把自家的电动自行车放在汽车后备箱里,偷偷开到员工专属的充电区充电,被店员发现提醒后,还一脸不服气地反驳“没人告诉我不能充”,语气里满是蛮横。
后来跟做4S店服务的朋友聊起这事,才摸清庞先生的过往,也大概懂了他为什么会这么做。
据朋友打听,庞先生平时就爱占小便宜,身边人都说他买东西货比三家,几毛钱的差价都要纠结半天。
以前他在小区蹭过邻居WiFi,去超市试吃从不客气,不仅能吃小半饱,还会顺手揣几个试吃装。
这次买比亚迪的车,对他来说算是“捡了个大便宜”。
2024年9月他买车的时候,店员为了冲业绩,热情地跟他说,车主可以免费享受洗车、充电,赶上饭点还能吃顿免费午餐。
本来就是句客气话,想让他觉得服务周到,没想到庞先生当了真,还把这话当成了“长期饭票”的凭证。
有人可能会说,不就是几顿饭,4S店至于拉黑吗?
其实真不是店家小气,咱们算笔账就懂了,庞先生从2025年开始,几乎天天往4S店跑,一年蹭饭260次,平均一天快一次,这哪里是享受车主福利,分明是把4S店当自家食堂。
更过分的是,他不光自己吃,还天天打包,有时还带家人来,把免费午餐当全家口粮。
除此之外,他还长期占用员工充电区,把电动自行车藏在汽车后备箱偷偷充电,被提醒后还蛮横反驳“没人说不能充”,甚至因店员提醒挪车,当众辱骂店员“狗拿耗子多管闲事”。
店家一开始不想把事情闹大,专门安排客服经理对接,多次沟通劝他收敛,还提出把免费服务折算成保养券、让他去其他分店等解决方案,但庞先生要么不同意,要么当场反悔,双方因矛盾报警不下10次,民警调解也没用。
直到今年3月份,庞先生又把电动自行车停到了新车交付区域充电,影响了其他客户提车,店员上前善意提醒,双方再次发生冲突,甚至动了手。
店家实在忍无可忍,才无奈把庞先生列入了黑名单,终止了他的所有服务,这才有了庞先生声称要维权的后续。
这事发到网上,评论区直接吵翻了,我翻了几百条评论,大概三种声音。
“4S店既然承诺免费,就该认账,车主享受权利没毛病”。
还有一条跟我杠了半天,说“4S店说了免费,365天天天吃都合理,店家玩不起”。
但更多人觉得庞先生过分,有条评论说得实在:“做人得有分寸,客气话当圣旨,往死里薅福利,不是精明是无耻。”
说实话,看到那条跟我杠的评论,我真的气不打一处来。我自己也经常去比亚迪保养,每次去的时候,店员也会笑着说“有空过来坐坐,我们有免费午餐”。
这话谁都知道是客气,是为了让客户心里舒服,没人会真的天天去蹭饭。
可庞先生倒好,把人家的客气当成了理所当然,硬生生在4S店“养老”,这吃相也太难看了,本来可以好好协商赔偿2000元这事就此作罢,但是庞先生依旧不依不饶。
说到底,这事的重点不是4S店该不该提供免费服务,也不是庞先生能不能享受福利,而是“分寸”二字。
商家推出免费服务,初衷是拉近和客户的距离,提升口碑,不是为了养活一个“蹭饭专业户”,消费者享受福利,是合理的权利,但不能贪得无厌,把别人的善意当成自己占便宜的资本。
4S店拉黑他,不是小气,是被逼无奈,换成任何一家店,都忍不了这种过度薅羊毛的行为。
就像别人请你吃一顿饭,是情分,你不能天天去人家家里蹭饭,还觉得理所当然。
这种不分分寸、贪小便宜的行为,不仅会让商家收紧福利,最后吃亏的还是所有消费者。
目前警方还在调查这事,不管结果如何,它都给我们上了一课:做人做事得留有余地,别把别人的善意当理所当然,也别把“精明”用在占便宜上。
免费的东西往往最昂贵,蹭的是几顿饭,丢的却是体面和人品,最后落得全网吐槽、被拉黑的下场,得不偿失。
大家觉得呢?
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