3月20日，国内独立汽车服务龙头途虎‑W（09690.HK）发布2025年全年业绩报告。报告期内，公司门店规模、营收利润、用户体量及新业务拓展均实现稳健增长，持续领跑汽车后市场。

工场店规模全球第一，海内外布局同步推进

截至2025年12月31日，途虎养车全球工场店总数达8008家，全年净增1134家，门店管理规模位列全球第一（灼识咨询统计）。国内覆盖324个地级行政区、1953个县级行政区，乘用车保有量2万以上县域覆盖率达75%，下沉渗透持续深化。

海外业务实现突破，马来西亚巴生谷区域加盟工场店投入运营，运营及筹备门店超10家；中国香港门店增至4家，海外市场打开新增长空间。

作为途虎的核心竞争优势，标准化连锁模式实现规模化扩张，既巩固国内龙头地位，又开启海外试水，在全球汽车后市场连锁化浪潮中确立中国品牌的领先位置，其高密度、广覆盖的网络成为核心竞争壁垒。

营收利润双增长，门店经营质量持续向好

2025年，途虎实现总收入165亿元，同比增长11.5%；毛利额40亿元；调整后净利润7.0亿元，盈利水平稳步提升。公司全年发放门店激励及补贴约2.85亿元，助力门店稳健经营。

在行业整体承压背景下，途虎工场店同店用户数同比增长超6%，经营6个月以上加盟工场店近90% 实现盈利，加盟模式盈利能力稳定。

在行业进厂台次下滑、盈利承压的大环境下，途虎通过强运营与补贴扶持，实现同店增长与高盈利占比，证明其连锁体系具备抗周期能力，规模化与精细化运营并行，盈利质量持续改善。

用户规模持续扩容，粘性与满意度同步提升

截至2025年末，途虎注册用户达1.62亿，同比增加2350万；全年全渠道交易用户2840万，同比增长17.7%，巩固国内最大汽车服务平台地位。

用户运营成效显著：年复购率达65%，同比提升2.7个百分点；App 月均活跃用户1380万，同比增长15.5%；用户满意度升至96%，规模与口碑形成正向循环。

作为服务行业的重要基础之一，高复购与高满意度印证途虎在正品保障、价格透明、服务标准化上的长期投入见效，用户资产持续增厚，为业务拓展与门店引流提供稳定支撑，平台价值不断放大。

重点业务稳步拓展，多元增长动力持续增强

2025年，途虎在快修、事故维修及新能源业务等重点领域均取得积极进展。快修业务完成从0到1的布局，收入同比增长超50%；事故维修业务模型初步得到验证，上海区域相关交易额同比增长超过100%。

新能源业务也得到快速发展，交易用户达到427万，同比增长60%，在总交易用户中占比超过15%，年内还上线14个标准化保外专修项目，为后续规模化发展积累经验。

消费者用车的趋势正在发生变化，伴随车龄增长与新能源渗透率提升，快修、事故维修、新能源维保成为行业新增长点。途虎提前布局并跑通业务模型，有望打开第二增长曲线，提升单客价值与门店营收天花板。

科技赋能效率提升，AI 与供应链智能化落地

公司将 AI 技术深度应用于客户服务、门店运营、用户决策等环节，推动运营效率优化。

2025年经调整总运营费用占收入比例21.8%，同比下降0.9个百分点。供应链智能化成效突出：广州自动化标杆仓“双十一”单日轮胎出库4.2万条，峰值同比提升超30%，条均操作成本较人工模式下降超50%；成都、武汉无人车配送试点实现100% 及时率，为规模化应用奠定基础。

途虎以技术驱动降本增效，AI 与智能供应链进一步放大规模优势，在行业从分散走向集中的过程中，持续拉大与竞争对手的差距，强化长期竞争力。

整体来看，2025年途虎养车凭借规模优势、盈利改善、用户增长与科技赋能，展现出极强的行业统治力与增长韧性，已从国内汽车后市场龙头，迈向具备全球竞争力的服务品牌，增长逻辑从规模扩张转向质量与结构双升级，长期发展想象空间持续拓宽，成为服务行业高质量的楷模。