前阵子腾讯放出2025年财报,算下来有7518亿元营收,同比涨了14%,单看这份成绩单其实挺亮眼。谁能想到转天开盘,资本市场直接用脚投票,腾讯控股股价低开低走,一天市值蒸发三千多亿港元,腾讯音乐美股直接跌了近25%,创下52周新低。这背后藏着的事儿,才真的戳中马化腾的心病。
财报发布当晚的电话会上,腾讯总裁刘炽平透露,2025年公司在AI新产品上投了180亿元,2026年计划最少投入翻倍。本来想给市场传递信心,反倒触发了投资者对利润率下滑的担忧。景顺长城的基金经理直接点破,AI竞赛把互联网公司拖进了重资产周期,面对字节系的大模型攻势,市场对腾讯的能力和投入产出都打了问号。
比AI投入的压力更麻烦的,是腾讯攒了多年的用户基本盘已经开始松动。最先出问题的是QQ,这个曾经装了一整代人青春的社交软件,现在正面临用户持续逃离。财报数据显示,QQ移动端月活已经降到5.17亿,同比下滑8%,和微信及WeChat14.14亿的合并月活比,差距越拉越大。
更扎心的是用户使用时长的下滑速度,远远超过用户规模缩水的速度。第三方机构QuestMobile的数据显示,2025年QQ用户日均使用时长只有42分钟,同比下降15%。25岁以上用户日均使用时长不到20分钟,大多只用来传文件翻旧照片,属于典型的低频使用场景。
之前腾讯官宣《QQ经典农场》全平台回归,原班团队打造,主打原汁原味情怀牌。上线首日用户就突破3500万,“爷青回”的话题直接冲上热搜。这场轰轰烈烈的怀旧营销,说到底只是一场短暂的情绪狂欢,解决不了用户流失体验不佳的核心问题,热闹过后,该走的还是走。
现在QQ的用户结构已经呈现明显的低龄固化趋势。25岁以上用户占比从2015年的72%骤降到只剩18%,Z世代占比高达78%。当年蹲在QQ空间写日志、定闹钟偷菜的80后90后,早就把社交重心转到了微信,职场沟通家庭联系线下支付全用微信,QQ早就退化成了备用工具。
腾讯音乐的用户流失情况也没好到哪去。2025年第四季度,腾讯音乐在线音乐月活是5.28亿,同比减少5%,环比上一季度直接少了2300万用户。拉长时间线看,从2021年第四季度首次出现同比下滑,到2025年末,已经连续17个季度月活同比下滑了。
和腾讯音乐的下滑形成鲜明对比的,是字节跳动旗下的汽水音乐。QuestMobile数据显示,2025年9月汽水音乐月活同比涨了90.7%,突破1.2亿,同期酷狗和QQ音乐分别下滑8.1%和2.8%。此消彼长之间,年轻人选谁不选谁,一目了然。
之后腾讯音乐宣布,停止按季度披露月活、付费用户这些核心经营指标,改成一年披露一次年末付费用户总数。公司说原因是业务模式变了,可资本市场根本不买账,直接把这个举动解读为回避用户增长乏力。摩根大通直接把腾讯音乐评级从增持降到中性,目标价从30美元腰斩到12美元。
腾讯整体面临的挑战,比QQ和腾讯音乐的单点问题要复杂得多。2026年初的腾讯员工大会上,马化腾罕见直言,腾讯在AI这块动作慢了,直到2024年底才把元宝和混元大模型转到相关业务部门正式推进。这话也承认了,过去两年的AI竞赛里,腾讯一直处在被动位置。
第三方机构的数据摆着,截至2025年12月国内AI原生App月活排名,豆包以2.26亿排第一,DeepSeek1.35亿排第二,腾讯元宝只有4071万排第三。更让腾讯焦虑的是,2026年1月系应用的用户时长占比已经到37.4%,第一次超过了腾讯的30%。腾讯守了这么多年的用户时间护城河,真的被破防了。
流量护城河被侵蚀,背后是更深层的危机,现在Z世代已经习惯在短平台搞定社交、娱乐、获取信息全流程,腾讯赖以为生的社交根基,正碰到前所未有的挑战。刘炽平之前也坦言,国内高性能GPU供应不足,腾讯买不到卡,去年资本开支低于预期,这话一说反倒引来了更多质疑,腾讯的AI战略难道就是靠等?
现在腾讯已经在把AI能力注入各个业务板块,财报显示,AI已经把部分广告点击率从0.1%拉到了3%,腾讯云也第一次实现全年规模化盈利。没人否认AI能给腾讯带来新增长,可AI带来的增量,能不能填上核心用户流失留下的缺口,谁也说不准。有市场分析人士说,把腾讯当科技类公用事业股,现在估值合理,要是当AI成长股给高估值,那得等AI拿出实打实的漂亮数据再说。
也有机构对腾讯持乐观态度,花旗重申对腾讯的买入评级,还把目标价升到了787港元。他们认为腾讯虽然不是AI竞赛的先行者,但过往经验证明,腾讯多次晚进入市场,最后都能脱颖而出做成头部。可资本市场留给腾讯证明自己的时间窗口,正在慢慢收窄。
刘炽平明确说,2026年可能会出现收入增速快于利润增速的情况,公司完全能接受。对习惯了腾讯业绩稳、回购猛的投资者来说,这种风格转换,确实需要时间消化。马化腾在财报电话会最后说,做产品要有耐心,慢工出细活,这话既是说给外界听,也是提醒内部团队。
腾讯现在正经历从稳健收割者到AI追赶者的身份转换,这个过程必然有阵痛,回购减少、利润增速放缓、短期股价承压都是绕不开的。比财务数据更值得关注的,永远是那些正在流失的年轻人。他们曾经是QQ空间的常客,是QQ音乐的听众,是腾讯游戏的核心玩家,当他们把时间和注意力转向别处,腾讯的护城河就在无形中一点点收窄。
这场暴跌说不定只是一个开始,对马化腾来说,真正的考验从来不是AI投了多少钱,股价什么时候反弹,是腾讯能不能重新赢回那些悄悄离开的年轻人的心。
参考资料:澎湃新闻 腾讯控股2025年财报及市场反应报道
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