图为新东方快车号列车。 国铁乌鲁木齐局/图
《中国经营报》记者从3月18日举办的“天山雪莲·丝路新程——新疆铁路2026年度旅游产品暨新东方快车焕新升级发布会”上获悉，今年，新疆铁路部门将全新升级打造2列旅游专列，进一步丰富旅游产品供给，持续提升服务品质，为文化旅游深度融合，助力新疆经济高质量发展注入新动能。
2026年是“十五五”规划开局之年，新疆铁路部门完整准确全面贯彻新时代党的治疆方略，锚定党中央赋予新疆的“五大战略定位”，落实“文旅深度融合，大力发展文化旅游业，以文化赋能经济社会发展”等要求，聚焦满足各族旅客美好出行需求，不断扩大“天山雪莲”服务品牌效应，按照“南北增直通、地州填空白、城际品质化、外局请进来、旅游走出去、个性需求定制化”的策略，持续丰富“新东方快车+天山号+普速专列”多层次多功能的旅游产品矩阵，助力游客坐着火车畅览祖国大好河山。
产品提质满足多元体验。新疆铁路部门持续打造“高品质+舒适型+普惠型”的多功能、多层次旅游产品，“新东方快车”品牌专列将实现焕新升级。在原有基础上新增2列车体，全新打造32节车厢，其中6人3包厢2节，8人4包厢10节以及10人5包厢14节。车厢内新增家庭连通房，增设“丝路文化”展示角，同时遵循“无障、安全、便捷、舒适”原则，从硬件设施的操作便捷、体感舒适、储物配套、无障碍通行、应急呼叫全覆盖等多个方面，全面提升银发旅客乘坐体验。
线路多样覆盖全时全域。今年，新疆铁路部门将突破地域和季节限制，全年旅游产品除经典的南北疆环线外，将进一步覆盖西南、东北等跨省精品线路以及港澳地区，并实现3—10月间常态化运行。同时，着力满足冬季冰雪游爱好者的出行需求，持续开好夕发朝至“中国雪都·我的阿勒泰号”冰雪主题列车，为游客提供舒适的出行体验，满足游客不同时段的出游需求。
服务升级提升出行品质。旅游专列服务品质将实现全方位升级，“新东方快车”将全程配备医护人员与常备设施药品，为旅客长途出行提供保障。邀请非遗传承人随行开展互动，让旅客沉浸式感受新疆特色民俗文化。为专列配备星级厨师烹饪美食，解锁舌尖上的新疆风味。品牌专列增设随团跟拍服务，为旅客定格旅行美好瞬间。
据了解，2025年新疆铁路部门累计发送旅客5425万人次、同比增幅6.8%，创历史新高。累计保障开行特色旅游专列超300列，接待国内外游客22.3万余人次。全年保障16场大型会展、42场文化演艺活动，开行学生、研学等专列37列，服务学生等团体旅客13.92万人次。
（编辑：朱会珊 审核：朱紫云 校对：燕郁霞）
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