3月22日,以“新规则、新电商、新未来”为主题的首届“银发经济私域电商合规发展暨标准化体系建设启动大会”在湖北武汉隆重举行。本次大会由新电商协同发展组织主办,河南卫视大象财经联合主办,并得到国家市场监管总局中国标准化研究院作为标准起草单位等相关机构的大力支持。大会聚焦我国银发经济与数字经济深度融合发展的关键领域,旨在通过政策标准宣贯、行业痛点破解、生态协同治理与风险防范应急四大核心议题的深入研讨,推动私域电商在服务银发群体过程中实现规范化、标准化、高质量发展。来自监管部门、学界、业界及主流媒体的代表共计300余人齐聚一堂,共商发展大计,共绘银发经济新蓝图。

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一、政策引领,筑牢私域电商健康发展基石

发展银发经济是贯彻以人民为中心的发展思想、实施积极应对人口老龄化国家战略的重要举措。随着数字技术深度融入社会生活,私域电商已成为服务老年群体、丰富银发消费市场的重要渠道。会议强调,必须坚持发展与规范并重,将合规要求内嵌于新业态、新模式的全过程。国家市场监督管理总局网络交易监督管理司原副司长韦犁在作《大健康领域私域经营的合规红线与监管趋势前瞻》主题报告时强调,企业应深刻认识合规经营是生命线,主动适应监管要求,严守法律法规底线,在服务“银发一族”时,更要强化社会责任与伦理意识,切实保障老年消费者的合法权益。

二、标准先行,擘画行业规范化发展路径

标准化是提升行业整体水平、保障服务质量、实现可持续发展的关键支撑。大会正式发布了由权威机构参与制定的《私域电商的合规经营及标准化》研究成果,从运营流程、内容审核、数据安全、售后服务等多个维度,为行业提供了可操作、可检验的基准参照。同时,大会宣布正式启动“私域电商团体标准课题组”,标志着私域电商领域的标准化工作从理论探讨迈向实质性共建新阶段。这一系列举措,是落实《国家标准化发展纲要》、以先进标准引领新业态健康发展的具体实践,旨在为蓬勃发展的私域电商,特别是服务银发经济的垂直领域,立规矩、明方向,助力其从“野蛮生长”步入“规范繁荣”的良性轨道。

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三、协同治理,构建多元共建的产业新生态

面对银发经济私域电商发展中存在的痛点与挑战,大会倡导构建“政府监管、行业自律、企业主体、社会监督”的协同治理新格局。

强化司法红线意识: 中国人民公安大学侦查学院博士生导师马明亮教授通过剖析典型案例,警示企业必须坚守《大健康私域生态的司法红线》,防范法律风险。

提升风险应对能力:国家市场监管总局发展研究中心商事制度研究部主任郜志明就《私域直播敏感事件的标准化预警指标与应急响应流程》提出系统性方案,助力企业提升舆情管理和应急处置的规范化水平。

夯实品牌声誉根基:国家市场监管总局中国市场监督报社原党委副书记张建强调,在新电商时代,大健康品牌需将声誉构建与舆情管理置于战略高度,珍惜品牌信誉这一核心资产。

深化人才驱动创新:工业和信息化部工业文化发展中心资源开发处人才培训部部长刘冉指出,要着力培育适应新质生产力要求的新时代企业家队伍,为行业创新发展提供坚实人才保障。

会上,“银发经济私域治理新生态共建计划”正式发布。会议还发起了《银发经济私域直播合规发展倡议》,启动了“私域电商健康发展行动计划”并为首批成员单位授牌,凝聚了“守正创新、合规发展”的行业共识。

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四、赋能未来,激发银发经济市场新活力

大会同期举办了“行业优质资源项目发布”活动,搭建了高效的产融对接与协同创新平台,推动优质项目与产业资源精准匹配。此外,“新电商协同发展高级研修培训”的启动,旨在联动政、企、校多方资源,系统化培养兼具数字技能、合规意识与社会责任的复合型管理人才,为行业长远发展储备核心力量。

本次大会的成功举办,是贯彻落实中央关于发展银发经济、促进平台经济规范健康持续发展决策部署的一次积极行动和有益探索。它标志着我国在银发经济私域电商这一新兴交叉领域,正加快形成以政策为引领、标准为基础、合规为准绳、生态为支撑、人才为引擎的全面发展体系。与会代表一致认为,只有坚持高标准、严要求,才能将私域电商打造成为服务亿万老年人美好生活、促进消费提质扩容、推动经济高质量发展的可靠力量和温暖渠道,为扎实推进中国式现代化贡献行业智慧与力量。交流;3月22日下午开展“行业优质资源项目发布”,多家企业路演,搭建“银发经济+私域电商”资源对接平台,推动项目落地转化。

此次大会以“标准”为笔、“合规”为墨,在银发经济与私域电商的交叉领域绘就发展新蓝图。从政策宣贯到标准制定,从人才培育到生态共建,从资源对接至项目落地,全方位推动私域电商从“野蛮生长”向“合规繁荣”转型,为银发经济高质量发展注入新动能。