近日，山东张女士花1890元网购了一款宣称“永久卷”的假发。收货后发现异味较重，便清洗了一次，没想到卷发竟变成了直发。

她联系商家售后，对方建议用药水重新烫一下，张女士表示无法接受。

张女士申请退货退款，商家以“已清洗”“超过7天”“退回假发有头油味和头皮屑影响二次销售”为由拒绝。

对于卷发为何洗一次就变直，商家解释称“不是直了，是卷度开了”。

张女士则认为这属于虚假宣传。

目前，张女士已向商家属地相关部门反映，事件正在进一步处理中。

来源：都市时报