近日，重庆公交880线调度室上演了一场暖心的爱心接力，一位老人在接孙子放学途中，独自下车忘记唤醒车上熟睡的孩子，幸好，公交工作人员快速反应，仅用不到一个小时的时间就帮助走失孩童与家人团聚。

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孩童独自留在车上未下车。

事发当日18时23分，880线调度室的电话急促响起，值班长接通后，电话那头传来市民赵先生焦急万分的声音。赵先生表示，家中老人前往学校接儿子放学，乘坐880路公交车至化家湾站时，老人独自下车却忘记叫孩子下车，孩子至今下落不明，一家人焦急不已，希望公交方面帮忙查找确认孩子是否还在车上。

面对焦急的求助，值班长一边耐心安抚赵先生的情绪，一边立即行动。由于驾驶员在行车中无法接听电话，值班长第一时间通过4G视频监控系统，根据事发时间、站点精准排查过往车辆，快速锁定该时段途经化家湾站的80467号公交车。调取车内监控后，清晰地看到一名孩童独自留在车上并未下车，值班长立刻将孩子的衣着特征告知赵先生，经确认正是其走失的儿子。

此时，80467号车正行驶至绿梦广场站，即将抵达两路城南终点站。18时30分，车辆平稳驶入终点站，值班长第一时间上车查看，发现孩子仍安静坐在车内。经耐心询问，孩子告知自己因坐在公交车后排睡着了，爷爷下车时并未叫醒他，一家人均是从河南来渝人员，对重庆地形还比较陌生。

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家人来调度室接回孩子。

见孩子平安无事，值班长悬着的心终于放下，立即将孩子妥善安置在调度室，并第一时间通知赵先生前来接领。等待期间，孩子心情不佳，值班长贴心安抚，并再次联系家人希望尽快抵达。19时10分，孩子的爷爷、今年70岁的赵大爷匆匆赶到调度室，见到安然无恙的孙子，连连道谢。

上游新闻记者 谭旭 受访者供图