什么样的共创既有情绪,也有价值?
说起用户共创,这几年不管是美妆、餐饮、家电还是汽车行业,几乎都被这个词刷过屏。一开始大家都觉得这是个好思路,品牌不再闭门造车,拉着用户一起提想法、做设计,既能贴合真实需求,也能让消费者更有参与感。
可热度过后,不少行业的共创慢慢变了味,尤其是汽车圈,前两年扎堆喊共创口号,到头来大多成了表面功夫,比如征集个车色、票选个车型名就草草收场,用户的真实建议石沉大海,共创彻底沦为营销噱头。也正因如此,到了2026年还能把共创当成大事来办,还能拿出实打实落地成果的品牌,才显得格外难得。
近日,作为武汉马拉松官方唯一指定用车的东风奕派,把全系车型的用户共创成果搬上了汉马赛场。从用户敲定的专属车色,到联手打造的原厂改装车型,再到贴合本土的樱花主题体验、奕家人跑团联动等等,这场共创来的有点猛,也展示了一波来自武汉共创的神秘力量。
汽车行业共创的起起落落
用户共创并非汽车行业的专属产物,凯文・凯利曾预言:参与式经济是未来的趋势,任何产品的价值,都会在用户的参与和互动中被不断放大。鲍德里亚的符号拜物教理论很多人都听过,从本质上来看,共创的出现也是消费资本主义所导致的必然结果。
汽车行业的共创也不例外,但其发展历程却走出了一条高峰造势,低谷验真的曲线。
2020-2022年是中国汽车行业共创的黄金期,造车新势力的崛起彻底打破了“车企造什么,用户就买什么”的传统格局,比如最具代表性的蔚来,就将共创延伸至品牌运营,从NIODAY举办地票选到车主社群建设,打造出极具粘性的用户企业标杆。
而后,则是大批量车企的跟进,如上汽大通率先落地C2B定制化模式,让60万粉丝参与新车定义、开发、定价全环节,成为行业共创的创新样本;长城汽车通过全网征集敲定大狗车型命名,让用户感受到话语权的魅力。
一时间,从车型命名、车色设计到配置选择,几乎所有品牌都喊出了用户共创的口号,共创成为新势力与传统车企转型的标配营销手段。分析这一阶段的共创,其本质是流量驱动下的营销造势,车企通过让渡浅层话语权,快速攫取用户关注与品牌好感,完成从产品思维到用户思维的表面转型。
但好景不长,2023年后汽车行业共创迅速进入低谷期。当流量狂欢褪去,诸多品牌的共创弊端逐渐暴露,部分品牌仅通过社交媒体发起车色征集,却从未将用户建议落地;有些品牌的共创平台沦为留言板,用户的产品改进建议石沉大海;更有甚者,将共创简化为周边产品设计,与核心产品研发毫无关联。
对此,有相关行业人士曾指出,早期很多品牌的共创都是从营销角度抱牢用户,而非真正将用户需求融入产品全生命周期。这种形式化共创直接导致用户信任流失,当用户发现自己只是“工具人”,便会从参与者重新回归旁观者,行业也因此形成“共创即噱头”的负面认知。
这也是为什么,这几年现在很多车企即使打出了共创牌,也不愿意用共创这个登味拉满的字眼,取而代之的是“听劝”等更加接地气的词汇。
究其根本,低谷的出现源于多数企业将共创视为营销战术,而非品牌长期战略,缺乏落地的闭环、持续的投入和专业的协同,让共创失去了其核心价值。
尽管行业陷入低谷,但市场始终证明,优质的共创依然能让用户心甘情愿买单。跨行业来看,完 美日 ( 参数 丨 图片 )记的用户共创眼影盘、海底捞的菜品共创、方太2026年的智慧厨房生态共创,均成为用户买单的经典案例。这些案例的共性,是抓住了用户对共创的核心需求——不是简单的参与,而是有价值的参与。
这呈现出共创的几大要点,一是用户的建议必须转化为可感知的实际成果;二是要构建用户的身份认同与情感联结;三是共创不止于产品本身,更延伸至消费场景与使用体验;四是品牌精准对接用户专业需求的共创更具价值,让共创从浅层互动走向深层合作。
简言之,用户从不为共创口号买单,只为落地的成果、情感的联结、增值的体验、专业的协同买单,这也是行业共创从低谷走向价值回归的唯一路径。
东风奕派是怎么玩的?
在汽车行业共创的形式化困局里,东风奕派的实践,算是走出了一条差异化的路子。
作为植根武汉的本土新能源品牌,东风奕派没有跟风做全国性的泛共创,而是把本土化扎根、全链路落地、多维度融合当成了共创的核心,把共创融进了产品研发、场景体验、品牌建设的每一个环节,十分具有分析价值。
在汽车有文化看来,东风奕派的共创,最特别的地方是打造了一个产品为核心、场景为延伸、情感为纽带的闭环,不再是单一维度的产品共创,而是让用户的参与贯穿整个用车生活。
在产品共创上,它摒弃了简单的车色征集,把用户需求融进了设计和改装的核心环节。比如奕派008的极光红、奕派007系列的电御紫,都是用户调研和投票后的落地成果;而奕派007闪现版原厂改装车型、 纳米01 Cross改装共创版,更是和用户深度打磨的结果,新增的苍山灰车色、同级唯一的无边框车门,既满足了用户的个性化需求,又提供了原厂品质保障,解决了用户改装的最大顾虑。
这种做法,使整个共创过程从设计到落地,再到售后保障,形成了一个完整的闭环,让共创不再是说说而已。
在场景共创上,东风奕派把根扎在了武汉本土,将品牌共创和城市IP深度融合。作为武汉马拉松的赞助商,它不只是提供车辆护航,还围绕汉马和武汉的樱花文化,打造了3大樱花主题展台,定制了奕家人樱花雪糕,还在赛道沿途设立了奕路陪伴啦啦队补给点。把赛事场景变成了用户共创的体验场景,让共创从冰冷的产品端,走到了有温度的使用端,用户的参与也不再局限于造车,更延伸到了用车的每一个美好瞬间。
而在情感共创上,东风奕派以“奕家人”为核心搭建了品牌社群,从2025年首次牵手汉马组建奕家人跑团,到2026年跑团再度集结赛场,蓝色的跑服成了赛道上的一道风景。这些跑团成员,不再只是东风奕派的消费者,更是品牌的参与者和传播者。
这种基于地域文化和共同兴趣的社群建设,契合了凯文・莱恩・凯勒的品牌社群理论,让用户产生了强烈的身份认同。而东风奕派从赛事护航者到城市活力共创者的角色升级,也让品牌、用户和武汉这座城市,形成了共生共长的情感联结,这也是很多品牌的共创所缺少的温度。
总的来说,东风奕派能把共创做深、做久,核心在于抓住了两个关键,即本土化扎根和长期主义。比起很多品牌全国性的泛共创,东风奕派把共创的锚点牢牢扎在武汉,融合樱花、长江、黄鹤楼这些本土文化元素,让共创有了地域特色和文化共鸣,不是对全国用户的隔空喊话,而是和本土用户的近距离互动,这份贴近感,让用户的参与感和认同感都大大提升。
而长期主义,则是东风奕派共创的另一层支撑。从2025年首次以官方唯一指定汽车品牌牵手汉马,到2026年合作加码,从单一的车辆护航到全系共创成果亮相、场景体验升级、社群建设深化,东风奕派的共创从来不是一次性营销,而是持续升级、逐步深化的。就像马拉松运动需要坚持和突破,东风奕派也把这份精神融进了共创实践,用长期的投入取代短期的造势,这也是它能在行业低谷中坚持做共创的关键。
说到底,东风奕派的共创,本质是把共创从营销战术升级成了品牌长期战略。它的共创,不是营销部门的单独行动,而是贯穿产品研发、品牌运营、市场推广的全体系战略,深耕智能电动领域,并且把共创从品牌和用户的二元关系,延伸成了品牌、用户、城市的三元共生,让共创既有情绪,也有价值。
有文说:
现在整个行业越来越卷,有业内人士称1月全行业裸车销售毛利率已跌至-21.5%,相当于卖一辆亏五分之一,很多人说是因为现在的用户太现实,只愿意为性价比买单。
但从小米、蔚来等车企的高利润中能够看到,用户不是不愿意为情绪价值的溢价付费,而是一些车企光顾着上价值,一点情绪没给到位。到底什么是情绪?在新一代 小米SU7 的深圳交付现场,雷军亲自给车主交车并且满脸堆笑拱手作揖,这可以“吹一辈子”的一幕,其实也是一种共创,共同把买车变成了有仪式感的一件事。
毫无疑问,即使共创已经被玩出了登味,但依然可以谈,至于怎么谈,不妨多看看东风奕派和小米汽车等有代表性的车企。(撰文丨欧阳)
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