本文转自：人民网-安徽频道

安庆市大观区宜纺社区地处菱湖经济圈核心商圈，是商居深度交融、新就业群体高度活跃的典型城市社区。社区始终坚守党建引领、服务为民的初心使命，创新构建全科社工一窗通办、专业社工精准赋能、志愿服务全域覆盖、流动网格末梢感知四位一体治理体系，以“五社联动”“8维聚力”为实践抓手，持续推进基层治理体系和治理能力现代化，打造可复制、可推广的商居共治示范样板。

党建领航筑堡垒 凝心聚力促共治

社区坚持党建统领基层治理全局，健全完善街道党工委—社区党委—网格党支部—党员商户四级组织体系，搭建红领工作站、“红立方”党建联盟平台，统筹整合社区、物业、商户及共建单位资源，凝聚协同共治强大动能。全面推行党员设岗定责、亮牌示范经营，设立党员示范岗、党组织推荐放心店，培育“搭把手马上到”小哥服务队，联动50余家商户与共建单位，链接优质资源50余项，构建党员带头、全民参与、多方联动的治理格局，为全科服务、专业赋能、志愿实践、网格感知筑牢坚强红色根基。

全科社工优服务 闭环办理惠民生

聚焦商居混杂、诉求多元的治理特点，社区创新推行全科社工服务模式，整合政务窗口设立综合服务岗，严格落实前台一窗受理、后台分类办理、网格跟踪反馈全链条闭环机制，做到政策一口清、办事一站通、办理全闭环。全科社工统筹政务办理、诉求受理、民情收集，高效处置民生事项与热线诉求，推动数据多跑路、群众少跑腿。同步建立诉求响应台账，压缩处置时限、强化跟踪督办，确保事事有回音、件件有着落，切实打通服务群众“最后一米”。

专业社工精赋能 志愿聚力暖民心

社区以专业社工为骨干力量，联合志愿者、社区工作人员共同组建服务团队，实行“社区党委统筹派单、社工站联合志愿队伍接单”的工作模式。通过专业需求摸排、项目设计、过程指导和效果评价，聚焦“一老一小一新”重点群体，打造“银龄关爱”“童梦乐园”“新新向融”等精准化服务项目，以专业赋能提升服务质效。同时组建13支特色志愿服务队，培育“与邻同行”志愿品牌，居民志愿服务参与率超55%。常态化开展助老护小、矛盾调处、帮扶救助等服务，推动专业服务与志愿力量深度融合、协同发力。

流动网格探末梢 小哥哨兵显担当

充分激活新就业群体治理潜能，择优招募外卖骑手、快递员担任流动网格员，组建“搭把手马上到”志愿服务队，化身基层治理“移动探头”“城市哨兵”，通过“随手拍、随手带”实时上报安全隐患、环境问题与矛盾苗头，构建“发现—处置—反馈”闭环治理机制。创新推出“友好商圈520”5大友好20条举措，发放礼遇卡、设立暖新驿站，建立积分激励机制增强归属感，涌现出“安庆好人”谢敏等先进典型，推动新就业群体从“城市过客”向“治理主力”转变。

宜纺社区将持续深化党建引领，不断优化服务模式、拓展服务领域、提升服务质效，以志愿微光点亮文明底色，以精细治理夯实幸福根基，奋力谱写商居共治、民生暖心的基层治理高质量发展新篇章。（王玮）