过去,产品经理要花大量时间画原型,写需求文档。但如今,这些事AI可以分分秒秒地就做完,甚至做得更好。那现在,产品经理的价值到底是什么?
这里的背景是,AI产品开发的底层逻辑正在发生变化。Google拥有强大实力,但在同OpenAI、Anthropic的竞争中却无明显胜算。传统的资金、技术、人力资源优势似乎都无法保证AI产品成功。开源、API、蒸馏,让技术唾手可得。我们能做的功能,对手在几周甚至几天内也能做到。甚至随着合成数据、共享语料的普及,连数据优势也正在被稀释。那些曾经被我们视作“护城河”的传统“成功因素”,正在以惊人的速度“商品化”。
对产品开发而言,这看似静悄悄的转变,实则是一次根本性的变革。回答产品经理的价值所在,其实真正要回答的是:AI时代,产品成功的关键在哪里?
《品味·AI时代的右脑型组织》一书回答了这一问题。按照这本书的观点:在AI时代,技术和内容的生产能力已经过剩了,产品经理真正稀缺的能力是判断力,也就是判断什么值得创造、什么不值得存在。这种判断力,就是品味。就像Perplexity的CEO阿拉温德·斯里尼瓦斯表示的:“愈是泛滥时代,品味愈显珍贵。”
对产品经理而言,“品味”是一种“用户价值判断力”。它不是你的个人审美有多高级,而是你能不能代表你的用户群体,去判断什么东西对他们来说是真正有价值的、美好的、值得拥有的。乔布斯时代的苹果为什么让人着迷?不是因为乔布斯个人的品味有多独特,而是他能把一群用户心中模糊的、对简洁和优雅的向往,通过产品清晰地表达出来。他守护的是一种“组织品味”。因此这本书强调:AI时代,品味不只是个人的事,更是一种组织能力。
也因此,组织品味,用户品味和产品品味应当方向一致。这也是《品味》这本书里提出的一个重要洞见:品味是一种“一致性”的体现。你看那些有品味的公司,它的品牌主张、产品设计、交互细节甚至商业模式,都是高度统一的。用户从接触到使用的整个心路历程是顺畅的,不会觉得哪里别扭。这种一致性不是偶然达成的,它需要组织在无数个决策点上,都以同一个价值标准,也就是“为用户创造什么感受”来拍板。很多公司的问题就在于,市场部说一套,产品做另一套,运营又是第三套打法,用户的心智模型完全被搞乱了。
对产品经理而言,品味并非仅仅是一个如何提升个人品味的问题,它其实是将用户品味提升为组织品味,又将组织品味通过产品品味回馈给用户的过程。这个过程中,产品经理不是只问“ROI多少”,而是先要问:“用户会不会喜欢?”设计评审不是只讨论“好不好看”,而是思考“是否一致”。PRD不是罗列功能,而是写清楚“体验目标”。创新的重点,不是技术多牛,而是用户的“心路”能否走通?
所以,在AI时代,产品经理真正的价值不再是:写需求、管进度、拆功能。而是做组织品味的“守门人”!《品味》这本书告诉我们,产品的每一个决策,我们或许都要新加一个问题:“这符合我们的品味吗?”
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