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2026 年 3 月 24 日，“美团删照片”话题登上微博热搜。
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多名安卓用户在社交平台发帖称，在未进行主动操作的情况下，手机相册中的照片、视频被批量删除，部分用户还称涉及音频以及 PDF、Word 等文件；从用户晒出的系统拦截记录和界面提示来看，执行删除操作的应用指向美团 App。
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这一情况并非单一案例。
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有人的手机一次性被删除数百至上千个文件，删除过程中，界面上还能直接看到“美团正在删除图片和视频”的提示。
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美团客服回应称，此次异常系“第三方插件故障”或“个别安卓系统版本下第三方插件冲突”所致，属于小概率问题，目前已经紧急修复。客服同时建议受影响用户先前往手机相册中的“回收站”或“最近删除”查看，若文件仍在，可尝试执行恢复操作。
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