来源：北京晚报
白底蓝字、长方形“卡片”、配有所属电梯编号和二维码……北京电梯“一梯一码”智慧监管全覆盖以来，电梯安全运行效果显著。不过，本报记者近日走访多个小区发现，“一梯一码”在张贴位置、维保信息和使用体验等方面，还存在一些细节问题需要优化。
位置不够醒目
扫描还得踮脚
“你不说，我都没发现还有这个码，做什么用的？”东五环外，北京像素小区南区8号楼内，两部电梯的内外区域都张贴了二维码，二维码在电梯内部主要贴在检验合格证周边，外部则张贴在电梯间的每部电梯顶部。
电梯外部的二维码位置，与不少小区张贴在电梯按键周边，方便居民平视扫描有所不同。扫码时，居民需抬头甚至踮脚够着身体才能拍到二维码。小区南区9号楼、2号楼、北区4号楼、11号楼等多楼栋的电梯大厅内，二维码都张贴在不够显眼的电梯门框顶位置。
南三环外，宋家庄区域的红狮家园南区，又是另一种贴法。该小区8号楼、9号楼、13号楼的单元楼门，电梯内外两个二维码张贴齐全，但轿厢外的二维码，则“随机”贴在电梯门左右两侧的金属门框中上部。居民等待乘梯时，视线与轿厢垂直，十分容易忽略二维码。
有居民表示，希望能够贴得更矮一些，方便扫码。红狮家园一名物业人员介绍，此前也尝试过在电梯间的按键墙壁区域张贴二维码，但由于墙面起包、有居民“抠”电梯二维码，才又调整为这种“侧门贴法”。
位置不一，数量和材质也不尽相同。北五环外，天通北苑一区，由于门禁系统因素，记者只能随机走访。小区12号楼1单元、3单元电梯外侧区域，不见二维码；13号楼4单元、14号楼5单元电梯内侧二维码张贴正常，但电梯间外侧，没有二维码。值得一提的是，该小区内的电梯二维码材质，与其他小区的硬质亚克力二维码相比，显得更软也更薄，且多处出现了起皮、卷曲的情况，有的摇摇欲坠。
“一梯一码”相当于电梯数字“身份证”。对于居民而言，扫码就可看到应急救援联系方式和科普视频，电梯基本信息、使用单位及维保单位信息、维保负责人和联系方式、检验信息等内容；对于监管部门来说，借助二维码可起到智能化监管的作用。
北京市市场监管局一名工作人员回应称，“一梯一码”按要求是每部电梯贴三个码，分别在轿厢里、电梯一层大厅还有机房。因为各小区电梯情况不一样，目前在张贴高度和位置上没有强制性规范，但是数量有要求，且要贴在醒目的位置。
同一小区电梯
两家维保单位
位置、数量五花八门之外，个别小区的电梯二维码维保信息也缺失成分。通州区果园地铁站附近，泉蔷佳苑小区共有三栋居民楼。记者逐一走访发现，在该小区内，不同楼栋电梯码中的维保信息参差不齐。
扫描小区26号楼四个单元楼门的电梯二维码，显示维保信息齐全、正常。扫描27号楼1单元的电梯二维码，页面跳转后发现，首页使用单位信息为空白，第三栏的维保负责人和联系方式为空白；3单元、5单元电梯间的二维码，扫描跳转后缺失维保负责人和联系方式。这一情况最为普遍的，属28号楼。扫描小区28号楼1单元的二维码，跳转后首页第一栏和第三栏，缺失维保负责人和电话信息，2单元、3单元、4单元、7单元扫描情况一致。
根据此前公开报道，在对“一梯一码”电梯进行维保时，工作人员要将详细的维保内容和现场维保照片一一上传至“北京市电梯智慧服务平台”，形成电子维保记录。
东五环外的北京新天地小区内，电梯二维码张贴位置和维保信息虽一应俱全，但有的信息却呈现出“两张皮”状态。在该小区电梯轿厢内，除了电梯二维码之外，也张贴了特种设备使用标志，以及一张电梯使用安全须知。
然而，扫描电梯二维码后发现，电梯维保单位为北京北迅机电设备有限公司，但在电梯内的特种设备使用标志信息中，维保单位却为另一家公司。这又是为何？小区一名电梯维保人员表示，特种设备使用标志是一年一发放，物业已将此前那家公司的维保业务转给他们，等待下次换发特种设备使用标志时，就能够统一为一家公司。
为何会出现电梯码信息不全或者信息“打架”的情况？一名行业人士分析称，推行“一梯一码”后，要求维保人员每次需要扫码维保。但是现实中，存在维保人员抵触或有其他原因，而没有扫码进行维保。因此，可能有一些单位的维保信息不够齐全完备。
预留维保电话
实测遭遇空号
电梯二维码的功能之一，是居民如果发现电梯有问题或者临时被困电梯中，可通过扫码跳转拨打应急电话，准确报出电梯编号，方便救援力量快速定位并施救。不过，在实测过程中，也有一些待优化之处。
距宋家庄地铁站约一公里，金颐家园小区有五栋高层居民楼。该小区的多个单元楼门的电梯外部，未看到张贴有电梯二维码。扫描电梯内部的二维码，很快弹出使用单位和维保单位的联系方式。记者模拟遭遇被困，拨打首页第一栏“应急救援电话”中的使用单位电话，才发现二维码上登记的电话号码为空号，无法打通。两次拨打维保单位的电话，一时间也无法接通。后续连续拨打终于接通，一名维保人员对报上的小区名字略显生疏，表示“可能叫法不一样”，并询问了是否被困和位置情况。
进一步实测发现，如果居民被困电梯内，通过扫描电梯二维码求救，电梯内的网络信号强弱将是一个重要因素。
“没太注意到这个码，不过电梯里信号是不怎么好。”南三环东路边，芳群园三区14号楼。当刚进入电梯时，记者发现扫码后只用一两秒就能完成页面跳转，但在电梯上升过程中，网络信号出现不稳定，扫描二维码等待跳转往往需要数秒至十秒时间。在电梯内分别上行和下行尝试多次，发现通过扫码应急求救比较困难。如果居民真被困在电梯内，优先通过手机拨打救援电话效果更好。
不仅如此，不少居民平时对电梯二维码较少留意，对其作用还不够充分了解和熟悉，有的物业人员对电梯二维码的熟悉度也有待提升。针对小区电梯二维码的相关问题，金颐家园物业人员表示，电梯二维码的事归维保工程人员负责，她不是很了解，需与维保人员沟通才能给出答复。
推动监管宣传
强化维保养护
为电梯张贴二维码是保障居民乘梯安全、强化物业电梯维保监管的好事。物业专家路军港分析，一方面可倒逼物业规范电梯养护，杜绝维保频次不达标、超期年检等问题；另一方面能实现电梯信息智慧管理和全透明监督，切实提升电梯安全水平。
路军港表示，针对当前落地过程中存在的一些细节问题，需要优化技术，逐步完善。同时，视运行实际或可以深化市场合作，比如对接现有物业管理软件、开放数据接口等。此外，还应强化日常落地监管与公众宣传。监管部门可联合街道、社区对“一梯一码”开展常态化巡查与专项培训，向物业公司、维保公司讲明“一梯一码”的优势，同时将维保责任纳入物业与维保公司合同，倒逼多方协同落实，推动电梯智慧监管长效运行。
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