齐鲁晚报·齐鲁壹点 林佩瑶 王函
提到社区，不少人还停留在“只办手续、传通知，空间狭小没活力”的旧印象里。在枣庄市市中区文化路街道，有着43年历史的龙凤社区，打破传统社区的固化模板，甩掉治理“老套路”，靠着创新“新花样”，从80平方米“挤巴巴”的老办公点，摇身变成2500平方米的全龄幸福综合体，让老人小孩常来打卡、年轻人主动扎堆，给老社区注入了年轻新活力。
“老”社区遇上“新”难题
跳出固化思维，找准全龄服务新方向
龙凤社区可是个实打实的“老资历”，1983年成立至今，已经走过43个年头，由4个老小区合并而来。目前，龙凤社区的辖区内有18个小区，常住人口1.3万人，是普通社区的三倍，一边是七八十年代的老旧小区，住着一众老街坊，天天操心基础设施、休闲场地；一边是像青檀府这样的新商品房，住的大多是年轻人，盼着社交空间、就近就业，两边需求大不同，这也意味着传统治理的老路子已经无法走通。
“之前在文化四村老办公点，就80平方，楼上楼下挤得满满当当，又要办事又要搞活动，转个身都难。”龙凤社区党委书记田莉说，自己干社区工作13年，以前传统社区模式太单一，活动全围着一老一小转，年轻人压根儿不愿意来，社区工作人员也天天困在活动策划、准备物料里，根本没空下沉到小区里听居民的心里话，这也是枣庄不少老社区都犯愁的共性难题。
借着全市基层治理提质的东风，龙凤社区干脆痛下决心改路子，定下“全龄段友好社区”的新目标，不光要照顾好老人孩子，更要给年轻人留足空间，把“高冷”社区变成“全民喜爱”的暖心家园。2025年5月，龙凤社区全新的党群服务中心正式投用，这场告别老套路、玩转新花样的治理变革，正式拉开帷幕。
创新招破解老难题
“主理人+社区基金”，玩出自造血新模式
以往社区运营全靠财政拨款，钱紧、事多、难长久，龙凤社区打破老规矩，推出“公益+低偿+市场”的创新举措，核心玩法就是“以场地换资源”，不用花大钱，就盘活了整个社区的运营活力，彻底告别“等、靠、要”。
社区敞开大门招募“社区主理人”，不管是退休能人、在职职工，还是有创业想法的年轻人、辖区商户，都能来报名，甚至能靠技术、经验“入股”。现在的龙凤社区，不同领域的资深行家来了，想创业缺资金的年轻人来了，有才艺有想法的街坊邻居也来了，谁用场地谁装修、谁运营，不用社区掏一分钱。在社区落脚的主理人们在这里开口才课、编程课，打造“造趣”休闲空间、新媒体学院，搞市场化服务，再自愿把一部分收益捐进社区基金。这笔钱专款专用，老旧小区换下水道盖板、修剪树枝，社区搞公益活动、维护设施，全靠这笔基金，再也不用事事等拨款，实现了自我造血的良性循环。
入驻的主理人们感触颇深，“传统社区功能单一、配套不足，而龙凤社区年轻化定位和完善配套，直击青年创业痛点，社区免费提供场地，还有舞蹈房、演播室、会议室等公共空间，既降低了创业成本，又能吸引年轻人聚集，依托社区平台，不仅招募到更多年轻员工，还能链接各界资源，业务发展更顺畅。”造造趣空间和N+新媒体学院的主理人李德兴表示，“这里早已不是单纯的办公地，而是开放的共创平台。”“在社区里能感受到满满的幸福感，也能为枣庄注入青年活力”，另一位社区主理人马鲍坦言，社区氛围新潮温馨，聚集了大批年轻人，能接触到各类新思想、新艺术形式，更找到了年轻人的“专属组织”。
“以前我们天天忙活动，没空下小区，现在有主理人扛大旗，我们能专心听民意，居民有事就地就能解决，效率翻了倍。”田莉直言，龙凤社区这一创新举措不仅盘活了全局，也让社区工作人员彻底解放双手。同时，田莉笑着说道，现在社区变化最明显的就是人气旺了，“以前搞活动得打电话、群里反复喊人，现在只要把预约二维码发进群，半小时到一小时名额直接抢空，像我们每周六晚上的脱口秀，现在居民们天天追着要加位，真正实现‘一位难求’。”田莉告诉记者，社区主理人打造的新媒体学院还解决了4名辖区青年就业，年轻人再也不把社区当“陌生地”，天天主动来打卡，彻底打破了社区“只有老人小孩来”的局面。
破圈逆袭不止步
老社区新样板，点亮枣庄治理新路径
从毛坯房一步步打造为人气满满的幸福综合体，龙凤社区的蜕变满是实干与诚意。建设初期资金紧张，田莉带领社区工作人员和主理人，利用下班和周末时间加班加点，自己动手组装桌椅、手绘墙面、布置场地，精打细算压缩成本，一点点把空旷的毛坯房，变成了涵盖儿童托管、老年休闲、青年创业、文化活动的全龄阵地。
如今社区运营步入正轨，但革新脚步从未停歇，社区聚焦长效运营，全力扩充后备力量，破解可持续发展难题。针对主理人可能因个人原因退出、导致项目断档的问题，社区持续挖掘辖区能人、青年人才、专业从业者，建立主理人储备库，同一类服务配备多名后备主理人，实现服务无缝衔接，保障各类活动常态化开展。同时，社区不断拓展服务边界，田莉告诉记者，社区计划引入家政、维修专业团队，以自身为平台对接居民需求，帮助合作商户拓宽营收渠道，商户再反哺社区运维，形成良性循环；同时谋划打造社区自媒体账号，借助新媒体宣传扩大影响力，打造社区特色IP，既能吸引更多居民参与，又能为辖区商户引流增收，让主理人创业有收益、社区运营有活力，居民生活有便利。
从固守传统到破圈创新，从资金紧缺到自我造血，从人气冷清到全民扎堆，龙凤社区用创新打破老社区治理困局，用温情留住邻里烟火气，让老社区焕发出别样生机与活力。
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