极目新闻通讯员 张天艳
近日，湖北谷城县公安局赵湾派出所户籍民警辅警主动上门，为辖区行动不便的高龄老人赵某办理身份证换领业务，将便民服务送到群众“家门口”，用贴心举措打通服务群众“最后一公里”，以实际行动传递公安温度，赢得了群众的一致好评。
3月21日，赵湾派出所接到群众求助，称家中高龄老人赵某年事已高，因早年中风长期卧床，生活无法自理，其身份证已于年前到期，导致养老金、低保等相关惠民待遇无法正常领取，给老人的日常生活带来诸多不便。“群众的事，再小也是大事”，接到求助后，赵湾派出所高度重视，3月23日，户籍民警辅警携带人像采集设备、背景布等便携器材，主动上门为老人开展身份证办理服务，切实解决群众急难愁盼问题。
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来到老人家中，民警辅警立即开始寻找合适位置搭建临时采集点，考虑到老人卧床不便、身体虚弱，无法自主调整姿势，民警协助家属轻轻调整老人的坐姿，细心整理老人的衣物、梳理头发，尽量让老人保持舒适状态。民警仔细调试光线与角度，反复尝试拍摄，全程细致入微、耐心周到，最终顺利完成了老人的人像采集、身份核验等全部流程，整个过程高效有序、温暖贴心。
看着派出所民警辅警忙碌的身影和专业细致的服务，老人家属感动不已。此次上门办证服务，是谷城县公安局深化“放管服”改革、践行便民利民理念的生动缩影，也是基层民警辅警坚守为民初心、践行使命担当的具体体现。
今年以来，谷城县公安局持续聚焦老年人、残疾人等特殊群体的服务需求，常态化开展预约上门、绿色通道、送证到家等暖心服务20余次，服务群众600余人，把便民服务延伸至辖区的每一个角落，用点滴行动守护群众的平安与便利。
（来源：极目新闻）
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