“法官，我现在人在伊朗，没办法回国开庭，也找不到人帮我线下处理……”3月9日，一通特殊的求助电话打进石狮市人民法院祥芝人民法庭，听筒里被告周某的声音被断断续续的电流杂音裹挟，远处隐约的警报声、沉闷的轰鸣声响在背景里，焦急与无助透过电波扑面而来，让接电话的承办法官鄞志练法官心头一沉。
“你那边确认安全吗？”鄞志练法官焦急地询问，在得到肯定的答复后，悬着的心才稍稍放下。
这是一起加工合同纠纷，标的额小、案情简单、事实清楚。原告是石狮市某五金厂，按约为周某完成配件加工，经双方结算确认欠款后，五金厂法人代表黄某多次催讨无果，无奈诉至法院。双方有多年合作情谊，本是具备良好调解基础的普通民事纠纷，谁料周某年前远赴伊朗寻求商机，恰逢当地局势骤然紧张，人身安全受到直接威胁，归国参与线下诉讼成为奢望。
耐心破阻
时差信号双重关
山海相隔数千里，时差近5小时，当地通信信号飘忽不定、说断就断，炮火与警报声更是不时打断通话，让一场常规的诉讼调解，变得难上加难。一边是远在战乱之地、连安稳通话都成奢求的周某，一边是垫付原料和工人工资、经营陷入承压困境的五金厂，按照司法程序，案件本可照常推进审理，但鄞志练法官始终放不下电话那头身处险境的当事人。“用云上法庭，线上办！”短暂思索后，他当即敲定解决方案。
鄞志练法官与书记员陈慧清为双方当事人开启云上调解。
一次次拨号、一次次重连，视频画面频繁卡顿、声音突然消失、屏幕骤然定格成为调解过程中的常态，周某屡屡对着镜头满脸愧疚地道歉：“法官，给你们添麻烦了。”而鄞志练法官的回应始终温和且坚定：“没事，在确保人身安全的情况下，能把事情妥善解决，多打几通电话，值得。”
这场跨国纠纷的矛盾焦点十分明确，双方对欠款金额无任何异议，核心分歧仅在付款时间的敲定。视频连线中，周某急得声音发紧，连连解释自身处境：“我不是故意不还，生意本就难做才想着出国闯一闯，没想到现在处境更难…… 我连自身安全都不敢保证。”另一边，五金厂法人代表黄某也满是委屈，细数经营难处：“我们厂子提前垫了原料款、付了工人工资，这笔欠款收不回，工厂的正常运营也举步维艰。”
法官释法明理
48小时高效解纷
鄞志练法官与书记员陈慧清为双方当事人开启云上调解。
一边是战火中的窘迫与无奈，一边是经营中的现实压力与焦虑，鄞志练法官没有简单一判了之，而是采取“背靠背”的沟通方式，分别与双方耐心交谈，掰开揉碎地讲法理、说情理。他开导黄某：“周某并非恶意拖欠欠款，如今他身陷战乱之地，自身安全都难以保障，企业经营讲法更要讲情，多留一点余地，矛盾才能真正从根源上化解。”他又诚恳规劝周某：“五金厂守着合同如约履约，背后更是一众工人的生计，你拿出实实在在的还款诚意，对方也定会体谅你的艰难处境。”
原本各执一词的僵持双方，态度渐渐软化松口。最终，在云上法庭的屏幕前，周某与黄某达成一致，签订了分期支付的调解协议，电子签名在屏幕上稳稳落下。从接到异国求助电话到纠纷圆满化解，这桩因海外局势突变变得特殊的跨国加工合同纠纷，耗时不到48小时便被高效妥善解决。
平安
才是你最重要的“胜利”
调解协议敲定后，鄞志练法官没有立刻挂断视频，他望着屏幕里眼底满是疲惫的周某，轻声问出了此刻最关心的问题：“你在那边，安全吗？”周某沉默片刻，低声回应：“信号经常断，炮声几乎没停过……”
听闻此言，鄞志练法官轻声安慰：“这起纠纷，没有输赢。钱可以慢慢还，但平安，才是你最重要的‘胜利’。一定要保护好自己，远离危险，尽早平安归来。”
电波无声，云端架桥。法官用耐心和温情48小时高效化解了该起跨国纠纷，更让远在异国战乱中的周某真切感受到，无论身处何方，祖国的司法关怀从未缺席！
来源：人民法院新闻传媒总社
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