春日好时节，适宜外出赏景踏青、休闲交友、漫步闲谈。在普陀区长征镇，一些长期居家、出行不便的“悬空老人”也坐上了社区免费体验的“福行车”，出门参加“微日托”一日体验活动。从楼上到楼下，从家门口到活动点位，以往出门往返折腾大半天，如今单程仅需十多分钟就能直达。更重要的是，老人们彻底解决了上下楼出行难题。
“福行车”＋“微日托”
打开春日“欢乐之旅”
早上八点半，家住长征镇祥和家园居民区的陈老伯在外孙倪逸龙的陪伴下，坐上了驶向社区日照中心（日间照料中心）的“福行车”。老伯由于年纪大了后记忆力有些衰退，大多数时间都待在家里，此次出行新体验让他感觉很新奇：“我们年纪大了腿脚不方便，一般不太出去，刚好这里能接我们一起，大家聊聊天，快乐快乐。”
另一边的北巷居民区，爬楼机正沿着楼梯缓缓上行至7楼，居民徐阿姨与丈夫早已准备好，“排着队”等待下楼。随着机器稳稳落地1层，工作人员将她推上另一旁上车用的辅助设备，机器随即运转，将两位老人安全送至车内，开启一天的“快乐之旅”。全程无需老人费力，即可平稳乘车前往目的地。
抵达怒江网格老年人日间照护中心，在社区“微日托”体验活动上，互不相识的老人们一起做手工、上养生课，一来二去成了好朋友。原来，前来日托的居民中，不少都是“悬空老人”，大家受益于长征镇的新服务，在日间互动中，悄然成为社区“乐龄团队”的一员。
“福行车”将老人送至目的地
“这几天天气好，这里有老师教运动，社区又有专门的车子来为我们服务，完全不用操心路线规划、叫车、上下楼这些事，只需在约定时间在家等候，就能享受‘门到门’的直达服务，对于老年人来说省心又快乐。”徐阿姨退休后，终于找到一项适合自己的户外活动，和老朋友一起来体验后，心情十分舒畅。
“网格＋养老”
助力“悬空老人”平稳落地
作为“网格+养老”服务中的一大版块，“福行车”＋“微日托”模式不仅为老人们提供了好去处，也为家属们省了一份心。
“我们在前期走访排查中发现，辖区内有不少独居、纯老家庭，以及存在临时照护需求的特殊老年群体。这些老人在居家养老过程中，普遍面临多重困境：长期深居简出导致内心孤寂、缺乏情感陪伴，健康受损后康复照护难度大，部分认知症老人更是面临居家照护的诸多难题。”长征镇社区事务受理服务中心副主任葛凌悦介绍，针对这些痛点，长征镇充分整合网格内现有养老服务资源，以怒江网格为试点，聚焦“微日托”服务特色，以社区日间照料中心为核心服务阵地，依托“福行车”等无障碍便民服务载体，搭建起完善的上门接送、全程陪护的服务机制。
而“网格+养老”服务的另一大亮点，便是打破了传统养老服务的场景边界，将暖心服务延伸至老年人生活的方方面面。
针对辖区老人“做饭难、吃饭愁”的普遍诉求，长征镇对辖区内多个社区长者食堂进行升级改造，切实把老年人从日常做饭的“烟火焦虑”中解放出来；在政务服务落地层面，镇里组建了党员志愿服务队，为行动不便、无法自主前往办事窗口的特殊困难老人，提供精准的上门帮办服务，让曾经困扰老人的“办事难、跑路难”，转变为政策红利的“精准直达、快享速达”。
教老人锻炼
值得一提的是，除了整合社区养老服务资源，长征镇还全方位筑牢老年群体的权益保障，为老人们的“钱袋子”保驾护航，让无障碍服务用得起、用得久。
“我们的‘福行车’服务属于上海养老消费券范围内的住行服务版块，老人们后续如果需要单独使用此服务，单次出门一半的费用都可以使用上海市养老消费券进行抵扣。”福行陪行无障碍出行总经理沈仲寅介绍，为了保障老年群体顺利使用养老消费券，团队还会提供从申请到核销的全流程指导服务。
“镇里补一点，慈善捐一点，老人出一点。”相关负责人补充道，在市区两级补贴之外，长征镇还专门针对前往日间照护的老年群体，推出了“无障碍出行服务”镇级专项补贴，三重保障叠加，大幅降低老年人的出行成本，让更多“悬空老人”能走得出、走得远。
对于长征镇而言，优质的养老服务从来不止于照护老年人的身体健康，更在于守护他们的精神世界。从破解上下楼的出行堵点，到搭建邻里交友的社交平台，再到覆盖衣食住行的全链条民生保障，长征镇正以精细化、有温度的服务，让每一位“悬空老人”都能安心走出家门、拥抱春日暖阳，在老有所养、老有所乐、老有所安中，收获稳稳的幸福。
记者：蔡剑飞
编辑：沈悦
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上观号作者：上海普陀
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