（来源：邯郸日报）

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本报讯（赵冠强）近日，建行邯郸邱县支行收到了客户杨女士的手写表扬信，杨女士以此举向工作人员赵聪聪表达诚挚感谢。

事情的起因是杨女士有部分不便流通的残损币，到建行邱县支行办理兑换业务。接待她的工作人员赵聪聪始终保持耐心细致的服务态度，在业务办理过程中，认真核对每一张残损币的票面情况，严格按照业务规范推进流程，以专业的业务能力高效完成了全部兑换手续。

耐心的沟通、精准的操作和贴心的服务，让杨女士深受感动。离开前，她特意手写表扬信，用质朴的文字记录下此次暖心的服务体验，字里行间满是对赵聪聪及建行邱县支行的认可与赞许。

建行邯郸邱县支行相关负责人表示，将继续把客户需求放在首位，持续打磨业务能力、优化服务流程，以更专业、更贴心、更高效的服务，切实守护客户权益，为地方群众提供更有温度的金融保障。