记者:萧海川、张武岳
浙江杭州火车站新建了行李传送带、北京火车站把“梳齿式”单向门改成了红外感应平开门、山东济南千佛山医院过街天桥装上了自动扶梯……多地公共设施的这些“微改造”,被网民一次次推上热榜热搜。
一条传送带,一扇平开门,一部电扶梯,看似不起眼,却让拎着大包小包出行、推着轮椅进出医院的群众,感受到最真切的方便和贴心。这些“微改造”能收获高关注、大流量,说明工作做到了老百姓的心坎上。
为民造福是最大政绩。树立和践行正确政绩观,就是要始终站稳人民立场,把解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题放在各项工作首位。
刚刚过去的这个春运,杭州火车站的行李传送带成了“网红”。
此前,带大件行李的旅客,要么花好几分钟绕行乘坐直梯,要么就得手提肩扛走几十级台阶。传送带开通后,旅客将行李放在传送带上,即可空手下楼取件。传送机旁,有工作人员帮助旅客摆正行李,提供细致服务。
工作人员介绍,传送带上岗后,日均服务旅客达6000—8000人次,为携带大件行李的旅客提供了极大便利。
这是山东济南千佛山医院附近的过街天桥,配备多部自动扶梯和垂直电梯。新华社记者李小波摄
北京一些火车站的出入门改造,也让拖着行李的旅客不再“卡包”。记者在北京站、清河站等火车站看到,过去的“梳齿式”单向门不见了,取而代之的是轿厢式AB门、红外感应平开门、半高平开电磁门等新门型,轮椅出行者也能无障碍通过。
在北京站,出站旅客只需站在门前的绿色方框里,门便会自动感应开启。半高平开电磁门美观又通透,轻轻按下按钮,再推开门,便顺畅出站。
山东济南千佛山医院附近的过街天桥,最近也在网上火爆出圈。
这座过街天桥靠近医院和高校,周边还有公交车站,交通流量大,就诊患者、老年人等特殊人群过街需求很大。经过改造,天桥新增了四部自动扶梯与两部垂直电梯,铺设了蓝色防滑层和黄色盲道,护栏下方还设置了LED灯带。曾经困扰群众的“天梯”,变为便捷顺畅的“通道”。
这些“微改造”解决了百姓出行中“有苦难言”的肠梗阻。大量网友转发留言,点赞称“很便民”“真用心”“超有爱”。
这些“微改造”,为何能赢得网友广泛点赞?
民生无小事,细节见真章。
不论是传送带、平开门,还是自动扶梯,这些“微改造”着眼于群众身边小事,没有大拆大建,而是以“绣花功夫”破解民生难题:一路劳顿下了火车的你,多一些从容多一份体面,不再扛着大包小包爬梯上坎;坐着轮椅行动不便的病人,家属不再背着病人、手里提着轮椅……
人民情怀,就藏在细节中。
手提肩扛,爬坡过坎,对老人、带娃家长和病人家属来说,是出行中最难受的时刻。火车站加上传送带、自动门感应就开、过街天桥有了电梯,把“将就”变成“讲究”,这是城市治理对民生需求的精准回应,让城市服务从“有没有”向“好不好”转变。城市,不只是砖瓦楼宇的物理叠加,更是充满人情温暖的生活空间。
“微改造”走红,是群众对“走心”服务的肯定。
在社交媒体时代,那些解决民生痛点的举措,哪怕只是一点点,总能被细心的网友发现,并迅速引发全网共鸣。正如网友所说,“这些微改造成本不高,但效果很好”。把目光聚焦到群众的“急难愁盼”上,把服务做到大家心坎里,“微改造”同样能够收获真赞誉、大关注。
看似不起眼的“微改造”,其实是对“以人民为中心”政绩观的生动践行。
治国有常,利民为本。地方发展得好不好、干部政绩怎么样,一个重要标准就是看群众的满意度。出行是否安全、就医是否便捷、生活是否便利,围绕百姓的所想所盼发力,不断增强百姓的获得感,才能把“为民造福是最大政绩”的理念落到实处。
推进城市治理、更多为民造福,要树立“用户思维”,从“管理视角”转向“服务视角”,从“我要做什么”转向“群众需要我做什么”,这样的政绩观,不只是写在总结里的数字,更是百姓脸上的笑容、网民手下的点赞。
人们在全国“微改造”试点街区永庆坊游览。新华社记者 陈朔 摄
网友期待类似“走心”服务能从“网红”走向“常红”,让更多交通枢纽、公共场所的“痛点”得到破解、“Bug”得到打补。当管理部门愿意倾听群众心声、务实解决问题,让更多人感受到温暖,就能汇聚起推动发展的磅礴力量。
扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育,要求每个部门和单位在谋划和推进工作时,都要从群众的角度去考虑问题,多问问群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应。
能不能发现民生痛点、愿不愿为民生改善加大投入、敢不敢为群众利益担当作为,关系树立和践行正确政绩观。期待涌现更多类似的“微改造”,让广大群众的获得感更加充实、幸福感更加充盈。
策划:令伟家
统筹:李代祥、刘雅萱、周喆、曾晋
题图漫画:潘红宇
(来源:新华社)
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