王婆卖瓜,自卖自夸。
市场上的王婆想要推销自己的商品,必然会极尽宣传之能事,宣传中有多少水分,消费者是很难知道的。第三方评测机构就起到了一个打破信息差的作用,把一些“王婆”打回原形,这是对消费者的保护,不然,难道要消费者仅凭企业的宣传去购买商品吗?
3月24日,知名汽车测评网站“汽车之家”多个平台的账号被禁止关注,其中包括抖音、B站、微博、快手等账号。关于此次被禁,连汽车之家自己都感到莫名其妙,公开表示不知道为什么被禁。根据部分媒体的报道以及网友的猜测,此次“汽车之家”被禁,或与其对某国产汽车品牌进行测评有关。
根据网友留存的视频和截图来看,某国产汽车品牌在进行“麋鹿测试”(国际衡量汽车安全标准的测试)时,出现了断轴的情况,让不少消费者看了直冒冷汗。舆情发酵后,相关评测视频随即被下架,相关账号被禁止关注。
值得注意是,与某国产汽车品牌同时被测评的,还有宝马、奥迪和奔驰三个国际品牌。从汽车之家以往发布的视频来看,宝马、奥迪和奔驰也常常出现在测评系列中,但从未听说过汽车之家因测评这些国际品牌而遭到封禁。
把几个品牌放在一起,用同样的标准进行评测,这样的行为显然并不违反法律,而且是有利于消费者的积极之举,评测结果如果能暴露那些把自己产品吹上天的“王婆”,也是在为维护市场秩序做贡献,难道市场要保护王婆,而不保护消费者吗?
评测是打擂台,打擂台讲究的就是一个公平公正,输就是输,赢就是赢,一清二楚,童叟无欺。陈真、霍元甲、叶问当年之所以能为国人争光,靠的就是赢得光明正大,如果他们在打擂台时耍赖、放暗箭,这样就算赢了,也称不上是民族英雄,反而是败类。
JK罗琳在《哈利波特》中,塑造了一个大反派,叫伏地魔,人们不敢提及他的名字,只能用“那个家伙”来指代他。可见,那些让人不能提姓名的家伙,通常都是大恶棍、大反派。
国内现在的“伏地魔”品牌多不多?应该是有不少,不然,官媒也不会专程写文章批判某些品牌容不得消费者批评的现象。中国市场如果养出了一堆“伏地魔”品牌,还谈什么遥遥领先?谈什么走向国际?这只能说明,国内对品牌孵化的政策和机制需要进行调整——只有不保护王婆,而保护消费者,才能建立真正有市场竞争力的品牌。
汽车之家作为一个面向汽车消费者的服务平台,其针对不同的汽车进行测评,无可厚非,测评的结果也能在一定程度上为消费者提供多元的购车信息,应该说,这是一件有益于消费者的好事。
如果汽车之家做的评测有问题,也应当充分举证,证明其评测方法存在不公正之处,且该举证应得到其他专业检测机构的证实,而非涉事企业一家之言,如此,对其封禁才有理有据,怎么能说封就封,甚至连被封者自己都不知道理由是什么,如此霸道的行径,何以服众?
假如对国产商品进行评测成了一个高风险的行为,显然,第三方的评测会越来越少,那么在消费者看来,由于对潜在风险感到担忧,为了避免踩雷,最好的办法还是选择那些已经在全球市场接受过充分检验、有口皆碑的国际品牌,这对国产品牌反而是更大的打击,无疑是搬起石头砸自己的脚。
韩愈在《五箴》中曾经写到:人患不知其过,既知之,不能改,是无勇也。
犯了错误并不可怕,可怕的是,明知自己犯了错误却不加以改正,甚至对指出问题的人实施惩罚,这无疑是懦夫的行为。如果某些品牌的市场份额是靠捂嘴得来的,那么这些企业还有动力去改善产品品质吗?钱都花在公关上,花在法务上,还有多少能用在真正提升竞争力的地方?
那些敢于让第三方评测,敢于让消费者评价的品牌,才是真正的国货之光,它们纵然有一些问题,但只要是光明正大地接受批评,就有改进的可能。人们会信任一个诚实的品牌,纵然它并不完美。但那些用下三滥的手段,让评测和评价都消失的品牌,你怎么能相信它是诚实的?
以后大家看到这些“伏地魔”品牌,还是躲得越远越好。
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