徐女士在2022到2023年之间,分别在福州大洋晶典和华润万象城的LV门店买了四个包,她每一步都保留了证据,包括电子支付记录、纸质小票和原厂包装盒,这些包既没有转手也没有维修,一直由她自己保管,到了2026年3月,她想卖掉其中两个包,却被二手鉴定机构直接判定为假货,对方指出工艺和材料与正品相差甚远,徐女士不相信这个结果,就把四个包全部送去中检鉴真进行鉴定,这家机构是法院认可的唯一第三方鉴定单位,结果显示四个包都不是正品。

问题在于这位女士的小票齐全,但包身没有序列号,小票也没绑定唯一编码,LV内部系统查不到销售记录,无法反向追踪,更麻烦的是大洋晶典那家店铺已经关闭,门锁着,人也不见了,连个能询问的人都找不到,华润万象城那家店倒是开着,但她要求扫描包里芯片进行验证时,店员直接拒绝,说他们不提供鉴定服务,还说芯片信息只对监管部门开放,一句话就把路给堵死了。

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她已经向福州市市场监管局投诉了,要求查进货源头和仓储流程,现在案子还在调查中,但没人公布销售数据或供应商名字,这事让人纳闷,小票是真的,包是假的,那钱到底进了谁的口袋。

奢侈品防伪存在漏洞,很多包虽然装有芯片,但品牌方没有实现“一包一码一记录”的绑定方式,这就给造假者留下空子,他们用真小票配上假包,消费者很难分辨出来,而且LV在中国的不少门店由代理商经营,不是品牌直营店,代理商自行管理库存,进出货的记录不够透明,容易混入来源不明的货。

国家在2024年就已经提醒过专柜卖假货的风险变高了,可到现在也没强制要求查清商品来源,国外比如法国和意大利已经在试用区块链来追踪商品了,我们这边还靠品牌名声维持信任,商场招租也放得松,只看名气不看资质,店铺换得勤快,出了问题连责任都不知道该找谁。

很多人觉得大商场里的LV店就是官方直接开的,实际上它们大多是授权经销商,从法律上讲跟LV公司没有直接关系,消费者遇到问题去维权时,才发现合同是跟另一家公司签的,二手平台的鉴定标准也不一致,有些机构因为怕担责任,宁愿把东西判定为假货也不愿意说是真的,这就让人更加困惑了。