有人卖二手相机,宁愿多花二十块车费,也要约在地铁口见面,东西一交,钱一收,谁也不欠谁,这不是故意找事,是吃过亏养成的习惯,以前发快递,货送到买家手里,对方说屏幕有划痕、电池鼓包,平台看到签收单上写“本人签收”,就认为没问题,钱早就打过去了,卖家再去申诉基本没用。

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现在很多买家有了新习惯,让卖家快递来取退货件,自己马上点击确认收货,这样看似省事,其实藏着麻烦,快递一旦签收,系统就自动把钱付给买家,等到卖家反应过来,对方已经隔了一周才提交退货申请,理由各式各样,你说没开过箱,他坚持说一打开就有问题,卖家拿不出开箱视频当证据,平台通常就会支持买家。

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有卖家确实试过,花五百块请买家从杭州飞到上海当面交易,结果买家回了一句让你飞过来,这话一出来,底下评论的人都在苦笑,二手交易本来就不该是零成本的事,可很多人还想着捡便宜,连交通费都不愿意出,卖家反而得求着对方别坑自己,整个心态早就反过来了。

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闲鱼没有淘宝那种七天无理由的规定,验货保障用的人很少,流程也太麻烦,年轻用户想要透明交易,平台连录像存证的功能都没有提供,技术上不是做不到,只是没人推动,抖音和小红书最近推出直播验货和资金托管服务,闲鱼还在依靠用户自己摸索“哪里人少、光线好、能录屏”的面交经验。

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商务部去年说要建二手交易的安全指引,到现在还没出细则,听说AI验机功能在谈,商家担心数据被拿走,平台怕改规则影响用户活跃度,就拖着没动,普通人等不了,只能自己多学多看,挑地点、盯流程、留证据,把交易变成一场小型谈判。

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