在3·15国际消费者权益日来临之际，莱芜农商银行城西支行立足厅堂主阵地，以“共促消费公平守护金融权益”为主题，开展了一场别开生面的金融知识宣教活动，为前来办理业务的客户送上一份“金融安全大礼包”，切实提升群众金融风险防范意识和自我保护能力。
活动现场，支行工作人员化身“金融知识宣传员”，利用客户等候办理业务的碎片化时间，通过现场讲解、发放宣传折页、互动答疑等形式，向等候的客户重点普及了个人信息保护、防范电信网络诈骗、远离非法集资、理性信贷消费等金融知识。工作人员结合典型案例，用通俗易懂的语言揭露了“养老诈骗”“虚假理财”“套路贷”等常见金融陷阱，提醒客户切勿轻信陌生来电、不轻信高收益诱惑，妥善保管银行卡密码、短信验证码等重要信息，引导客户树立科学理性的金融消费观念
“现在诈骗手段花样多，听了你们的讲解，我才知道原来这些都是骗局，以后可得多留心！”一位老年客户拿着粉色宣传折页，连连称赞活动实用又贴心。支行还在厅堂设置了金融维权咨询台，主动告知客户12315、12363等投诉维权渠道，帮助客户了解维权流程，切实打通金融消费者权益保护“最后一公里”。
此次厅堂宣教活动，不仅让客户在等候间隙学到了实用的金融知识，更拉近了支行与客户的距离，彰显了莱芜农商银行城西支行作为本土金融机构的责任与担当。下一步，城西支行将持续把金融消费者权益保护工作融入日常经营，通过多样化的宣教形式，让金融安全知识走进千家万户，为营造安全、公平、放心的金融消费环境贡献农商力量。（张晓宇）
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