60岁大妈飞机起飞30分钟突发离世,机长权衡安全成本决定不返航,载300乘客飞完全程13小时遗体厨房安置忘关地暖致异味不适
一趟从香港飞伦敦的航班,全程14小时,用的是空客A350飞机,上面有300多名乘客加上机组人员。起飞前大家一切正常,都坐好位置,等着长途飞行。这位60岁大妈跟家人一起旅行,登机时候看起来还行,没啥明显问题。
飞机刚飞起来30分钟,爬到巡航高度,飞得挺稳,她突然在座位上出状况,脸色变白,人没反应了。家人一下子慌起来,赶紧叫空乘帮忙。
空乘马上过来,还广播找飞机上的医生。很快有两个医生乘客上前搭手,机组也联系地面医疗中心,按他们的指示给大妈做心肺复苏,用飞机上的除颤仪抢救。折腾了30多分钟,大妈还是没任何反应。机上医生和地面人员一起确认,她已经没了。
客舱里气氛一下子沉下来,机组得赶紧决定,是掉头回去,还是找地方备降,或者继续飞到伦敦。
根据航空规矩,乘客确认死了不算必须掉头或备降的紧急事。机长想了想各方面情况,决定继续飞。这趟长途飞机起飞时带了十几吨油,远超能安全着陆的重量。要是硬返航,得在空中扔油,浪费一大堆,还污染环境。
要不就超重落地,容易出事故,轮子坏掉或者爆胎啥的,对300多人安全有风险。返航还得让全机人等着,航空公司得多花钱安排住处吃饭改签,乱套整个计划。跨国航班处理死人尸体手续复杂,法律检疫一大堆,掉头或备降会让家人卡在陌生地方办手续,麻烦又费时。
机长掂量安全成本和家人后续事宜,定了继续飞伦敦的路子,剩13个半小时航程。
定下航线,机组开始想怎么放遗体。这在长途航班上很少碰上,挺棘手的。客舱座几乎满,没空排位子放。厕所太小,放尸体不合适,还容易吓到人。机组商量好,用毛毯裹紧遗体,移到机尾厨房那边。厨房平时是做饭的地方,离主座位远,本想少影响别人,也给逝者留点尊严。忙乱中,他们忘了关地暖开关,就这么埋下隐患。
这飞机厨房地板下有地暖,平时给机组保暖。遗体放那儿,地暖一直热着。前半程没事,飞到后两三小时,后排乘客先闻到怪味,以为饭坏了或垃圾味,没当回事。味儿越来越重,变腐臭,飘到附近座位,好些人觉得难受,找空乘抱怨。
空乘闻出来是厨房那边,才想起来没关地暖。到这时候快落地了,没法子,只能跟乘客道歉,用空气喷雾盖味,没说真原因,怕大家慌。
飞机飞了13个半小时,稳稳落在伦敦希思罗机场。一下机,警察医生和殡葬人上来,把遗体移走。乘客得在座位等40多分钟,才能一个个下。事后细节传开,有些乘客知道后觉得受不了,整趟飞跟尸体在一块,还被臭味熏,心理身体都不舒服。
公司后来发声明,向家属和乘客道歉,承认放遗体时操作马虎,忘了关厨房地暖。说会给乘客和机组做心理辅导,还会改改飞机上突发死人事件的处理办法,避免再出这种岔子。
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