3月22日是“世界水日”，3月22日至28日为“中国水周”。在“中国水周”来临之际，半岛晨报记者深入城市供水一线，连续两天蹲点走访，沿着碧流河水库、洼子店水库、大沙河原水分公司、沙河口净水厂、水质监测公司直至客户服务中心，全程记录一滴水从原水到自来水的完整旅程。记者与一线水务人面对面交流，真切感受每一滴清澈的自来水背后，跨越山川的奔波、层层把关的严谨与昼夜坚守的温度。
足迹：碧流河水库
探访大连城市供水“大水塔”
位于普兰店区双塔街道珍珠河村碧流河干流中下游的碧流河水库，这座始建于1975年的大（2）型水利枢纽，是大连名副其实的“城市水塔”。作为主水源地，其坝址以上控制流域面积2085平方公里，防洪标准按万年一遇校核，校核洪水位72.6米，相应库容9.34亿立方米。自1984年供水以来，截至 2025年末累计供水108.68亿立方米，承担金普新区以南80%的城市供水任务。
“市水务集团所属有12座水库，两座大型水库负责城市供水，年供水量约5亿立方米，碧流河占80%、英那河占20%，其余10座中小型水库主要承担防洪、生态保护功能。”3月21日，碧流河水库有限公司副总经理牟宝权向记者介绍，水库的核心使命是城市供水，供水发电机组需24小时运行，保障电站安全是最基本的工作。此外，水库还承担汛期防洪除涝等任务，以及净水渔业、水环境治理等基本职责。“目前防汛准备工作已启动，包括预案制定、物资储备、隐患排查、责任制落实等。这项工作繁琐、任务重、责任大，需提前部署。”牟宝权说。
库区巡护是水源保护的关键，记者跟随巡护员林鑫体验巡检工作，看着他操作无人机升空巡护，效率远超以往。“以前没无人机全靠走，转一圈约270公里，开车到西头点位就要40分钟，现在无人机能快速发现违规行为，巡护效率大大提高。”林鑫说。而在碧流河电站，运行员张国俊正专注巡检水轮机微机调速器，这里是输水关键节点，每秒向大连供水9立方米的流量需精准把控。“这个设备能调节供水量，水头压力大了就调小导叶开度，小了就调大，我们要随时巡检确保流量达标。”张国俊说。
足迹：洼子店水库、大沙河原水分公司、大刘家泵站
见证跨区域供水“生命线”
记者跟随原水输送路线，走访洼子店水库、大沙河原水分公司和大刘家泵站，见证“引碧入连”“引英入连”“大伙房水库输水入连”等工程的磅礴力量。原水历经百余公里奔流，在一座座泵站完成加压、调配，朝着主城区进发。
洼子店水库是“引碧入连”“引英入连”的关键节点，4座加压泵站、11条供水管线成为连接水源地与主城区的“供水大动脉”。令人关注的是泵站的智能化转型。2025年8月，市政府投资的自动化改造项目启动。此前，每个泵站至少需要10人现场值守，开停机、巡检等操作均需人工逐项完成。改造后，通过传感器将数据实时传输至总控室，实现远程操控，一个值班点即可集中监控4个泵站，向“少人值守”“无人值守”迈进。“目前泵站改造已基本完成，下一步将继续推进智能化、智慧化升级。”大沙河原水分公司副经理孙德喜介绍说。
双塔泵站位于大连市普兰店区双塔镇碧流河水库大坝坝下西南侧，是一级加压泵站，其作用是将碧流河水库原水进行加压后，通过输水管道与隧洞经乐甲泵站送往长兴岛经济区。水资源公司瓦房店分公司双塔泵站站长牟勇向记者介绍，大伙房水库输水入连工程以碧流河水库为界，分为南段工程和北段工程，南段工程位于大连市境内，起点位于碧流河水库，终点位于东风高位水池，全长57.17公里。该工程主要负责向长兴岛供水，同时也担负着向瓦房店市内、复州城等地应急供水任务。
在大刘家泵站，引英供水分公司副经理杨晓飞向记者介绍：“这两条管线承担着长海县七岛的原水供应任务。我们把取自庄河市英那河水库的原水，经大刘家泵站二次加压后，通过地下及海底管网输送至广鹿岛净水厂，引英及长海陆上供水管线总长度约260公里。”泵站运行人员每日负责定时巡检、监测配电设施及水泵运行状态与设备日常维护保养，全力保障安全稳定供水。引英分公司巡线人员负责辖区沿线500多处排气阀井、检修房等附属设施巡查管护工作。以大刘家管段为例，4名巡线人员每天需完成50公里范围的巡视任务，及时排查涉水违建、违规施工、管道漏水等安全隐患，做好设施养护工作，确保域内供水设施设备安全。
足迹：沙河口净水厂
一滴水的“蜕变”之旅
占地面积 12.9万平方米的沙河口净水厂，是大连主城区供水的重要“净化车间”，承担中山区、西岗区、沙河口区、高新园区及旅顺部分区域的供水任务，服务人口约90万，日均供水量27万立方米，占市内五区供水量的1/3，水厂日处理规模达 40万立方米。
“原水从大沙河原水厂经两条管道输送过来，稳压后分入净水间，通过混凝、沉淀、过滤、消毒四道核心工艺完成净化。”3月22日，沙河口净水厂负责人王经纬带领记者走进二期净水间，近距离观摩净水全过程，“原水进入反应池后，投加的净水药剂与水中杂质充分混合反应，形成密实絮体；絮体在沉淀池内沉降分离，去除大部分悬浮物；水流再经滤池过滤，进一步截留水中细微颗粒；最后在清水池进水端投加次氯酸钠溶液进行消毒，杀灭细菌及有害微生物。经过这四道核心工艺，原水就转化为安全洁净的自来水。”王经纬说。
自动化生产背后，是工作人员的精准调控与坚守。工作人员每天会根据原水水质调控药剂投加量，滤池开度、反冲洗时间等参数也实时调整，设备巡检维保从不停歇。为提升供水安全，水厂还完成消毒工艺升级，用次氯酸钠替代液氯，“将液氯换成次氯酸钠后，使用更安全，消毒效果和能效也有提升。”沙河口净水厂供水管理科马淑雯说。历经多道工艺，一滴水完成华丽“蜕变”，朝着城市供水管网出发。
足迹：水质监测公司、水务集团调度中心
筑牢供水安全双防线
净化后的自来水，需先经严苛“体检”，再通过科学调度流向城市各个角落。记者走进水质监测公司和水务集团调度中心，揭秘供水安全的幕后保障。
在水质监测公司，职工创新工作室的展示墙摆满科研成果，这里既是检测实验室，也是水质研究阵地。“这个创新工作室2018年成立，开展了11项科研研究，重点关注硫醚类物质、苯胺类化合物等检测项目。”水质监测公司经理王洋介绍说。此外，这里还是大连市首家能做嗅味物质检测的机构，“2018年就开展水厂嗅味应急处置研究，智慧实验室也在推进，用硬核技术为水质安全把关。”工作人员对每一批出厂水全方位检测，从微生物到余氯，从浊度到酸碱度，每一项数据都精准把控，守住水质安全防线。
来到水务集团调度中心，巨大的监控屏幕上，水源地、净水厂、加压泵站、管网及用户端的实时数据不断跳动，流量、水压、水质一目了然，这里是城市供水的“大脑中枢”。“我们有 100 多个压力监测点，每个代表一个区域，设定固定压力范围，异常时电脑自动报警，我们会及时分析是漏点还是用水集中导致的。”水务集团生产技术中心经理崔军说，压力稳定是供水关键，以前没有变频技术，夜间用水量小水压升高，管网受冲击导致爆管频发，现在通过变频技术设定固定压力，设备自动调节，有效减少爆管和漏水。
目前大连供水调度采用人工与自动结合的方式，通过高位配水池和变频技术双重稳压。“传统靠高位配水池稳压，现在主要靠变频技术，下一步智慧水务落地后，会通过传感器和算法实现全系统压力自动调节，让管网压力更稳定合理。” 崔军表示，科学调度不仅保障供水稳定，更减少了水资源和能源损耗。
足迹：客户服务中心（96677热线）、西岗营业分公司同泰维修所
守护供水“最后一公里”
一滴水进入管网后，抵达千家万户的“最后一公里”，离不开客服人员和维修队伍的日夜坚守。记者来到客户服务中心热线大厅和西岗营业分公司同泰维修所，感受供水服务的温度与速度。
大连供水服务热线96677接线大厅内，电话铃声此起彼伏，接线员们一边耐心接听，一边快速记录、派发工单，用户诉求“一键直达”基层维修所。“我们有21名接线员，7*24小时接听用户来电，如遇突发情况，会再增加两级梯队，党员、值班长冲锋在前，保障全线全时畅通。”热线负责人李冬梅介绍，今年2月9日96677热线取消语音导航，用户拨打后“一键直通”人工客服，无需任何按键选择，避免语音导航带来的等待，消除人机交互的冰冷，让每个接电更有温度、更加高效便捷。
热线是诉求“直通车”，维修队伍则是保障“急先锋”。同泰维修所服务范围北起中长街，南至滨海西路，西起马栏河、盖州街，东至联合路、不老街、长生街、东北路，服务面积近8平方公里，主要担负辖区7万余户居民用户和4200余户工商企事业单位的供水管道抢、维修工作，辖区供水管网217.74公里，附属设备4289座。“维修所工作人员24小时值班值守，及时处置用户报修和日常巡检人员发现的供水管线和设施问题，确保城市供水管网安全稳定。”同泰维修所负责人王巍巍说。
【蹲点感悟】
两天蹲点，一路追踪，记者从“源头”到“龙头”，沿着一滴水的旅程，感受输水的不易，见证多道工艺净化的严谨，更感受到一线水务人的坚守与温暖。巡护员的无人机巡护、运行员的精准操作、净水工的时刻值守、检测员的严谨实验、调度员的科学调控、维修员的快速响应，正是每一个岗位的坚守，才让一滴水跨越山川，流进千家万户。
大连城市供水的长距离引水特性，让每一滴自来水都凝聚着无数水务人的汗水，凝结着城市供水工程的匠心。时值中国水周，我们更应明白，自来水从不是“自来”，珍惜每一滴水、保护每一处水源，是对一线水务人坚守的回应，更是守护城市生命线的共同责任。让我们携手节约用水、护水惜水，与水务人一起共筑城市供水安全防线，共绘国家水网的美好民生画卷。
半岛晨报、39度视频记者肖崟崟文/图
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