窗口虽小

却连着民心、映着民情

服务虽细

更彰显爱民、为民初心

稷山公安

立足户籍服务窗口

以贴心服务

为群众办实事、解难题

打通便民“最后一公里”

让温暖随春风直抵人心

翟店派出所

主动代办解困局 温情服务显担当

“足不出户就能办好证件，真是解决了大难题！”近日，37岁的翟店镇翟西村村民王某焦急地向民警求助，称其77岁的奶奶任某因腿部骨折行动不便，但身份证不慎丢失，给日常办事、生活保障造成不便，办证成了全家的一桩烦心事。

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户籍民警获悉情况后，第一时间携带身份证采集设备，仔细核对老人身份信息，细心为老人整理衣着、调整姿态，现场高效完成信息采集、照片拍摄等全流程操作，不仅妥善办妥办证事宜，更暖心许下“第一时间通知家属送达”的承诺，让王某一家彻底放下心来。

太阳派出所

上门办证解民忧 贴心服务暖桑榆

温情不断档，服务不缺位。近日，太阳派出所民警在日常走访中了解到，辖区兴稷村有两位老人因行动不便，无法及时更新身份证，导致医保无法正常使用，生活就医处处受限。当得知老人正在县城某医院就医时，太阳派出所更是将便民窗口直接延伸至病房之中，安排户籍民警携带离线采集设备、指纹采集仪等专业设备，专程前往医院开展上门服务。

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在病房内，民警与老人耐心沟通，全程细心引导、规范操作，反复寻找最佳拍摄角度，耐心引导老人配合采集。“来，奶奶，看镜头，笑一笑！”随着一声快门，顺利完成信息录入。

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临别时民警一句“证办好，我们马上送来”，让两位老人感动不已：“服务做到心坎上，有你们在，我们特别安心。”

一本本户口本、一张张身份证，承载的是稷山公安的为民初心。稷山公安将便民服务从窗口搬到群众家门口，让群众的急难愁盼在温情中化解。那一抹藏蓝奔走乡间，恰似暖阳相伴，暖透民心。

【来源：稷山公安】