2024年9月的时候,小树曾去过蔡家一个楼盘,有业主在中庭挂了横幅,把网友们笑得前仰后合:

惊!蔡家某小区业主强行要求物业降费,否则集体拒缴物业费?

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一晃一年多时间过去了,很多人都快把这个事情忘记了。

就在前两天,有个粉丝给小树发了张照片,这个小区已经在通过临时业主大会的方式物业投标,马上进行投票海选了。

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其实这几年业主维权意识觉醒,更换物业公司早就不是什么新鲜事情。

不过让人惊讶的是,这次投标的背后充满了争议,业主群内部也是议论纷纷,反对的声音还不少。

这次物业选聘的背后,到底藏着哪些故事呢?

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01.小区成立工作组

多次变更议题

事情还要从头说起。

2024年7月,金科城59区业主向蔡家岗街道递交了20%业主联名申请,要求召开临时业主大会,议题为修订物业服务合同

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2024年10月,太平社区贴出了“金科城59区临时业主大会业主代表工作组成员名单”,总共选出了17名业主代表。

其中,本科及以上学历6人,大专及以下学历11人。

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在业主的联名申请表上,工作组成立的目的是修订物业服务合同,意思就是想促进小区物业能“提质降费”,这其实也是件好事。

在社区的组织下,工作组和物业进行了多次协商,但均未能谈拢。

协调会上,工作组要求提供四级物业服务但“最高只能1.9元/㎡”;物业同意适当降价,但认为过份降价将导致服务水平大幅下滑,突破底线而砸了招牌。

双方不欢而散。

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随后烧脑的事情来了,在没有得到业主重新授权的情况下,工作组多次改变议题,将权力无限放大,惹来不少非议。

2025年3月,工作组将议题变更为“解聘金科服务,公开招投标选聘,并由社区进行过渡”。

9月25日,议题又增加了议事规则和管理规约,授权太平社区代行业委会职责、负责招标选聘并清退2021年7月1日前相关费用。

9月30日,工作组又取消了议事规则,制订《物业服务监督机制》,再次变更议题。

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01.楼栋代表轮流监督

社区提示法律风险

细看这个议题2里面的《物业服务监督机制》,更是让人大开眼界。

在全国首创了一个“业主楼栋代表轮流监督机制”,用来取代业委会进行议事和监督。

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众所周知,业主代表都是业主推选的,一般说来还是能够代表大部分民意;

而这个楼栋代表,则主打一个听天由命:

由本小区各栋楼的各户业主按该栋楼门牌号从低到高、从前到后的顺序,自行轮换任职,每次任期一年。

这些代表的人品素质如何,甚至愿不愿意当这个代表,没有人知道;楼层高的业主甚至一辈子没机会当代表,全被低楼层的业主垄断了。

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这个离谱且没有任何法律依据的方案,直接被相关方面出示法律风险告知书,可见内容之荒唐。

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2025年10月,这次临时业主大会在一片争议声中开始投票。

10月29日晚上,意见不同的各方因投票事宜还出现了现场争吵,小区内部矛盾可见一斑。

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03.多家物业公司竞标

业主群引发争议

闻询之后,周末中午小树来到位于蔡家的金科城59区。

在大门旁边的商业街上,六家通过资格审核的物业公司刚好在这里举行路演,吸引了不少业主过来询问,周边小区的业主也十分关注。

“整个蔡家有43个超四星级物业小区,大家都在看这次金科城59区的竞标,很多小区都是蠢蠢欲动,成了目前蔡家物业的风向标”

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这次竞标的要求很明确,“物业费高层不高于1.6元/㎡,洋房不高于1.9元/㎡”,相较于原标准几乎来了个拦腰斩。

看似力度很大,但对正常的业主来说,一个月大概也就节约七八十块钱。

这次竞标,吸引了哪几家物业公司呢?

新大正、天骄、凯美、助友创美、枫林秀水、联军

除了新大正和天骄稍有名气之外,其他几家均名不见经传,其宣传服务的小区也大多不知名。

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名气不大也就算了,只要能满足四级服务标准就行,这个价格还能要求啥?

不过根据《重庆市住宅物业服务等级标准》,重庆四级物业服务标准是有明确的服务内容要求的。

比如最基本的人员配置,要求人均管理面积在2500-2900平方米,再多了人就忙不过来了,物业服务肯定跟不上。

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而如前所述,金科城59区的总建筑面积是30.09万㎡,即便取最大值人均管理面积2900㎡来算:

300920/2900=104

也就是说,这30万方的金科城59区要达到四级标准,至少要配备104人才能满足要求,而目前金科物业在岗人员则是在110人左右。

而这几家竞标物业公司的承诺是多少呢?

枫林秀水 不低于68人

联军物业 项目人员103人

凯美物业 不低于68人

助友创美 不低于69人

天骄智慧 项目人员105人

新大正物业 不低于68人

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也就是说,只有联军和天骄两家公司勉强满足最低要求,其他四家也不知道是如何通过审核的。

引入这样的物业公司,怪不得业主群内议论纷纷。

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除此之外,这几家物业公司还承诺了几十到上百万不等的带资整改金额,看起来很让人心动。

不过众所周知,开公司不是做慈善,能赚到钱才是天经地义的。

只收“高层1.6元/㎡、洋房1.9元/㎡”甚至更低的价格,还要投入上百万的整改金额,真能赚到钱吗?

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有物业行业的人士告诉我一个冷知识:

“很多低价抢单的物业公司,收这点物业费还不一定能保本,就靠后期套取大修基金”

而且小树仔细看了下具体整改内容,不少项目都比较虚,有的还把正常的物业服务算成了整改金,认真你就输了。

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最后,小树去小区里面逛了一下。

小区里面绿树成荫修剪有致,外立面也比较干净整洁,作为一个交房已经10来年的小区,保持得还算不错了。

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在小区公告栏上,公示了小区公共收益明细表和物业专项资金使用情况。

公示显示,整个金科城59区历年的大修基金只动用了9.8万余元,相较于小区约2000万的大修基金来说,相当于只花了一年利息的零头。

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大修基金是块大肥肉,使用全得靠良心。

小树所在的小区,当年物业动用上百万大修基金去整改所谓的“消防管道漏水”,搞得小区鸡飞狗跳,至今还历历在目。

至少从这一点来看,这个小区做得还是不错的。

04.尾声

看过很多物业更换的案例,对物业费这个问题,小树的观点向来很明确:

物业不是简单的服务,它还是物业保值的核心,一味追求低价并不可取。

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市场经济永恒的真理,是一分价钱一分货。

如果只为了一个月节约几十块钱,引入一家不知名的小物业公司,让整个小区的物业服务下滑一大截,最终一定会反馈到房价上,造成更大的损失。

孰重孰轻,业主自己一点要擦亮眼睛。