• 潍坊频道 记者:崔文清 报道

近日，中国农业银行昌乐城关支行接到一位特殊客户的求助。客户张阿姨因腿部受伤，行动极为不便，急需银行账户明细办理重要事务，却无法前往网点。

得知情况后，支行迅速响应，安排两名工作人员携带设备，前往张阿姨家中。工作人员一进门，就关切询问张阿姨的身体状况，随后有条不紊地开展工作。他们耐心地向张阿姨解释授权委托书的内容与作用，协助她完成签署。

接着，利用移动设备为张阿姨现场打印账户明细，还逐项为她讲解明细里的交易信息，确保她清楚知晓每一笔收支。张阿姨感动不已，拉着工作人员的手说：“你们农行太贴心了，这么远专门跑来帮我，解决了我的大难题！”

打开网易新闻 查看精彩图片

昌乐城关支行用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，让金融服务不仅有速度，更有温度，赢得了客户的信赖与赞誉。