“您瞧，现在这楼道多亮堂，以前楼下堆得满满当当，走路得侧身绕。”家住丰台区丰台街道东大街东里小区的李大爷，说起家门口的变化，语气里满是欣慰。随着创建全国文明城区工作的深入，曾经让居民绕道走的堆物堆料不见了，堵塞多年的消防通道畅通了，取而代之的是干净整洁的道路和随处可见的文明景观。
这一“堵”一“通”之间，正是丰台街道以创城为抓手，深耕老旧小区改造，用“绣花功夫”为居民幸福生活“加码”的缩影。2025年，丰台街道老旧小区改造范围覆盖19个小区，101栋楼，惠及6000户余户居民，从基础设施升级到环境景观优化，一系列民生工程让群众在老房子里过上了新生活。
硬件升级，老旧小区从“治理困境”到“焕新样板”。走进东大街东里小区，曾经的“治理死角”如今已变成“文明样板”。小区出入口、单元楼道还增设了文明宣传展板、彩绘主题文化墙画。更让李大爷安心的是，整治成果并未“昙花一现”。“现在有网格员天天巡查，楼道里但凡堆点东西，马上就有人管，这心里才踏实。”
同样的改变也在东大街西里小区悄然发生。过去一到夏天就异味扑鼻、蚊蝇乱飞的垃圾桶站，如今彻底变了样。原有的半开放式垃圾桶已升级为全封闭式桶站。“现在环境好了，大家也不好意思乱扔了。”居民王阿姨说。
“目前，丰台街道25个小区的80组封闭式桶站已全部投入使用。同时，在增设垃圾分类指南与宣传展板之外，部分小区更是试点升级为箱房式投放点，有效防止了异味外溢、蚊虫滋生。”丰台街道相关负责人介绍道。
针对老旧小区普遍存在的电动车“停车难、充电乱”顽疾，新华街南社区给出了解法。通过在有限的空间里“精打细算”，社区最终“抠”出了近200平方米的场地。4处电动自行车棚、110个智能充电桩整齐排列。居民张女士一边给电动车充电，一边说道，“现在有地方停、有地方充，小区敞亮了，心也敞亮了。”
机制破题，治理模式从“要我改”到“我要管”。创城不仅是一场环境整治的攻坚战，更是一场基层治理的持久战。如何守住来之不易的成果？丰台街道将目光投向了机制创新。
在丰管路社区物业常态化报告会上，社区书记对照创城标准，将物业管理短板一一摆上台面，结合真实险情案例，把安全隐患掰开揉碎讲给居民听。物业公司负责人当场立下“军令状”：“即日起，每栋楼由网格员和物业管家组成联合巡查队，发现堆物马上清，接受全体居民监督!”
通过推行“网格+物业”联动治理模式，小到路灯损坏、飞线充电，大到环境整治，实现“问题在一线发现、矛盾在一线化解、服务在一线落实”。这一场景的背后，是丰台街道持续深化的《物业服务激励方案》，每月召开的物业管理专题点评会，对综合排名靠前的物业企业授予“流动红旗”并给予表彰奖励；对排名靠后的企业现场约谈、挂牌督办，限期整改。
全民参与，居民心态从“站着看”到“跟着干”。文明创建，最大的力量源于群众。在丽泽景园社区，一群身穿黄马甲的孩子格外引人注目。他们是“红星聚丽”青少年志愿服务队，135名队员中年龄最小的仅6岁。截至目前，这支队伍累计开展环境清扫、垃圾分类引导、文明宣传等志愿服务时长超3000小时。
“以前是社区干、居民看，现在是一呼百应，大家一起干。”永善社区的社区工作者感慨道。据悉，丰台街道依托党建协调委员会、业委会等平台，凝聚退休党员、在职党员、居民志愿者、辖区单位等多方力量，构建全域志愿服务体系。
从东大街东里楼道的洁净，到新华街南社区的停车有序，再到丽泽景园的少年身影，丰台街道正通过一项项惠民实事，串起抬头可见的文明风景。正如丰台街道相关负责人所言：“‘创城为民、创城惠民、创城靠民’，创建全国文明城区不仅是城市颜值与气质的焕新升级，更是对民生需求的精准回应。我们要让群众在每一项治理举措中，都能感受到实实在在的新变化、新气象。”
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