2026年3月24日，河南考生刘某专程来到阜新市驾驶人考试中心，向阜新市公安局交管支队驾驶员管理大队赠送锦旗，感谢大队公正处置考试突发状况，贴心为民解忧。

3月23日，从河南远嫁阜新的刘某参加道路驾驶技能（科目三）补考时，因系统误判导致考试不合格。身为异地考生，她返程不便、赶考不易，一时情绪焦虑、心急不安。

获悉情况后，驾驶员管理大队坚持“公平、公正”考试原则，主动查找问题，调取监控、溯源核查。确认刘某补考结果确为系统误判后，积极沟通协调，加急为考生申请当天补考机会。

补考申请获批后，大队教导员卢彦青带队监考，保障考试流程公开透明、有序公正。刘某在平稳心态下正常发挥，顺利通过考试。为感谢驾驶员管理大队积极担责，主动解决问题，考试结束第二天刘某便制作锦旗，上书“尽职尽责暖人心，排忧解难显担当”，送到驾考中心。

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